この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室シャワーヘッドにつきまして、清掃が至らず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘をもとに、清掃時の点検体制をより一層強化してまいります。

未だ至らぬ私共ではございますが、お越しいただく皆さまのお声を糧とし、今後も精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。