この度はＪＲイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快の念をおかけいたし、大変申し訳なくお詫び申し上げます。お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

至らぬ点もございます私共ではございますが、今後も皆様のお声をもとに、サービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。