この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいました事を大変申し訳なく思っております。
今後におきまして関係部署と打ち合わせをさせていただきまして再発防止を心掛けてまいりたいと思っております。
また説明の件につきましては今後においてご案内方法の見直しを検討させていただいております。
何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。
またご利用の機会がございましたらご検討いただければと思います。