この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの立地におきましてはＪＲ札幌駅より徒歩圏に位置しており大変ご好評を頂戴しておりますが、線路脇の立地の為、音に敏感なお客様にとっては不評も頂戴しております。
防音対策においては窓を厚くしたり、線路側の客室においては遮音・遮光の為の内扉を備え付けておりますが、完全に外部の音をシャットアウトすることは出来かねております。
今後の改修時における重要な検討課題と認識しております。
何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。
またその様な事があったにも関わらずご満足いただけたとのコメントを頂戴する事が出来、大変光栄に存じます。
これに懲りずまた機会がございましたら是非ご利用のほどを宜しくお願い申し上げます。