この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては現在調査中でございます。ご不快な思いをされたご様子で申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げさせていただきます。
今後におきましてはチェックの徹底を行ってまいります。
どうかこれに懲りずご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。