この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の窓の件におきましてはご不便をお掛けいたしました。
当ホテルの窓におきましては防犯上の面と事故防止の為、空かない構造となっております。
どうぞご容赦のほどを賜れば幸いに存じます。
また朝食の件におきましてもご満足に至らなかったご様子で大変心苦しく思っております。
今後におきましては皆様より頂戴するアドバイスをもとに改善を心掛けてまいります。
どうかこれに懲りず次回もご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら外部の音が気になられたとのことで大変心苦しく思っております。
当ホテルの線路側客室におきましては窓を厚くしたり遮音・遮光の為の内扉を備え付けておりますが、完全に外部の音をシャットアウトすることは出来かねております。
何卒ご容赦のほどを賜れば幸いに存じます。
また朝食におきましては貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後の見直しの際に参考にさせていただきます。
またこれに懲りずご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
有料放送の件につきましてはご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げさせていただきます。
また色々とお褒めのコメントを頂戴することが出来、大変光栄に存じます。
次回また札幌にお越しの際は、是非ＪＲイン札幌にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備の不備やチェックアウト時のスタッフの対応でご不快な思いをお掛けしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
故障箇所におきましては既に交換の手配をとらせていただきました。
また担当スタッフにも厳重に注意をいたしまして、今後におきましては再発の防止に努めさせていただく所存でございます。
折角のご旅行においてこのような印象を残されてしまいとても残念ではございますが、今後におきまして至るところでの改善を心掛けてまいりたいと思っております。
何卒ご容赦のほどをお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。

チェックイン時間の誤ったご案内につきましては
大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げさせていただきます。
今後においてそのようなことの無いよう確認の徹底を
行わせていただきます。

お客様よりいただきましたフロントスタッフへのお褒めの言葉や
お部屋にご満足いただけたご様子は、
何より今後においての私どもの励みとなりました。
この言葉を胸にスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
また次回機会がございましたらご利用の程宜しく
お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては、今後の
運営における中での重要な検討課題となっております。
お客様にご満足いただける様、精進してまいりたいと思います。
今後ともＪＲイン札幌を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。