この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。

「毎回使ってます」とのお言葉は大変うれしく拝見いたしました。ありがとうございました。

今回、駐車場が遠いとコメントがございました。立体駐車場からフロントに直接お越しいただける通路は、歩いて１分ほどですが、けれど立体駐車場に入庫できないお車を止めた場合、当ホテル駐車場向かいにある有料駐車場をご案内しておりますので２～３分はかかってしまいます。ご不便をおかけしてしまうかもしれません。申し訳ございません。また雨降りは不便ということにつきましては、屋根のある所と無い所の間が２メートルほどありますので、濡れてしまうことがございます。お客様からのコメントをいただき、そういった場合は駐車係が出来る範囲で傘を差し伸べる等のサービスも率先できればと思います。
お客様の立場に立ったサービスを今後一層努めてまいりたいと思います。
　
今回お寄せいただきましたコメントを無駄にせず、今後の接客対応にスタッフ一同努めてまいりたいと思っております。貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。


フロント　北島