この度は、東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

せっかくのご利用にもかかわらず、お客様には、不快な思いをさせてしまいまして、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフへは、日ごろよりきれいな客室をお客様にご提供し快適に宿泊していただきましょうと努めておりますが、清掃不足、確認不足により
このような事態となってしまいました。清掃スタッフ達には、事の重大さと、ミスによりお客様にご迷惑をおかけしたことについて、二度とこのようなことのないよう、厳重に注意し是正に努めさせていただきました。


いつご利用していただいても、客室はいつもきれいでいいよと言っていただけるよう、初心を忘れず業務に努め、また日々の業務のレベルアップにスタッフ一同努めてまいりたいと思っております。

この度は、大変申し訳ございませんでした。


フロント　北島