この度は東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

「立地の良い」とコメントをいただきましたが、当ホテルはＪＲ弘前駅（中央口）を出ていただくと右手にホテルがございますので、迷わずにお越しいただける好立地がホテルの自慢の一つです。駅からは徒歩1分と近く、駅の隣にホテルがございます。
女性中心の明るく元気なスタッフがみなさまのご利用をお待ちいたしております。　弘前駅前店は2月に全館の内装工事、寝具の入れ替え、禁煙フロア増設をいたしまして2月中旬にリニューアルをいたしました。また今年７月にはオープンして８周年を迎えます。
今後も初心を忘れずご利用くださいますお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいりたいと思っております。
どうぞまた弘前にお越しの際には東横イン弘前駅前店をご利用下さいますよう心よりお待ちいたしております。

フロント　北島

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様からいただきましたコメントにつきまして、
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用していただいた中で、〝泊まって良かった”と言っていただけるようにしなければならないと、真摯に受け止めております。また来たいとおもっていただけるよう、人であったりサービスであったりホテルでできる無償のサービスの向上に努めてまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
どうぞまた弘前にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　北島

この度は東横イン弘前駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　全国の東横インが駅の近くにあり交通も便利になっております。フロントスタッフのお褒めの言葉もスタッフ一同嬉しく思っており今後の仕事の励みとなります。

　朝食内容やお部屋の気になる点はお客様に満足して頂けるよう今後改善していきたいと思っております。今は禁煙のお部屋を増やしてほしいというお客様の要望から来年リニューアルで禁煙の部屋を多くします。

　また弘前にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　山田

この度は東横イン弘前駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
東横インクラブカードについてですが、東横インをご利用下さるお客様にとってはとてもお得なカードとなっておりますので、是非ご入会頂きたくお勧めしております。
しかし、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応を考えさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は東横イン弘前駅前店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

暖房のエアコンにつきましては、全室の清掃、そして確認を行いまして、二度とこのようなことのないように努めてまいります。
事前にきちんとした対応ができておらず、このようなことになってしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

今後もいつもピカピカに、ご利用くださいますお客様が快適にご宿泊できるよう、清掃業務また接客向上の育成に努めさせていただきます。

どうぞまた弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　樋口

　いつも東横イン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルは弘前駅中央口を出てすぐの場所にございます。近隣には24時間営業のコンビニエンスストアはもちろん、居酒屋など地元のお料理を召し上がって頂けるお店も多数ございます。
無料サービスの朝食にも、毎朝りんごジュース、また週2日せんべい汁を提供しており、青森を感じていただけるよう心がけております。

　スタッフ一同、清潔で過ごしやすい客室、明るい接客を心掛けて取り組んでおります。今後もご利用してくださるお客様にご満足して頂けるよう努めてまいりたいと思っております。また弘前にお越しの際は当弘前駅前をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「駅前の好立地」とおっしゃっていただきましたように当ホテルはＪＲ弘前駅の隣にホテルがございますので、特に電車でお越しの方々にはとても便利なところが自慢の一つでございます。目の前にはバス乗り場、タクシー乗り場もありますので、移動手段もとても便利です。

朝食についてですが、物足りないという貴重なご感想をいただきました。真摯に受け止めております。　宿泊の皆様には無料で6時から9時までご提供しておりますが、ご満足していただけるように改善に努めてまいりたいと思っております。

どうぞまた弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　北島

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご利用にもかかわらずこの度は、設備面、また接客、対応につきまして大変御不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
天井からの水漏れは、チェックアウト後にすぐに対応をしまして是正いたしました。
ねぷた運行時の交通規制につきましてもこちらのご案内不足によりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
フロントの対応につきましても、お客様の申されるような気遣いも全くない対応をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

何事も丁寧に業務をこなす姿勢を持ち、お客様に快適におくつろぎいただけるホテル作りに努めてまいりたいと思っております。

スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。


支配人

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただきましてありがとうございました。

ご感想の内容は、貴重なご意見としまして真摯に受け止めております。
プラスαの部分では、他のホテルに負けないよう無償のサービスであったり、いろんなことに今後取り組み、ご利用いただきましたお客様方の心に残るホテルにしてまいりたいと思っております。

ホット出来るホテル、また来たくなるホテルにお選びいただけるよう一層努力してまいりたいと思っております。

率直なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。




フロント　佐藤

この度は東横イン弘前駅前に宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、時計の音で不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に生かせるようにして参りますので、また弘前にお越しの際は東横イン弘前駅前をご利用下さいませ。

この度は東横イン弘前駅前店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当ホテルはＪＲ弘前駅中央口から歩いて１分と好立地と皆様に大変うれしいお声を頂いております。またコメントにもお寄せいただいたとおり目の前にバス停留所、タクシー乗り場がありますので、ホテルから移動する際もたいへん便利でございます。
朝食につきましては、１月からメニューも一新しまして毎日無料朝食をご提供してまいります。貴重なご意見を参考にしまして毎日日替わりメニューを今後もご提供してまいりたいと思います。また、ご好評いただいております弘前産１００％りんごジュースや８切りサイズに切った弘前産りんごも引き続きご提供してまいります。朝食は一日のパワーの源です。皆様方にご満足して頂けるよう今後も努力してまいりたいと思っております。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント　北島

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
　エレベーターの待ち時間が長いということでしたが、２台しかないものなのでご理解いただけたら幸いです。
　ウェルカムドリンクについてはフロント前にて１５時から２２時までコーヒーサービスを行っているので次回また機会があればご利用下さい。
　またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　この度は東横イン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルは駅も近くデパートや居酒屋もちかくにあります。お客様が行きたいと思っていたお店に行くことができて私たちもよかったです。
　朝食については支配人とも相談し改善していきたいと思います。
　ぜひ機会があればまた当ホテルをご利用下さい。
フロント一同お待ちしております。

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただきましてもことにありがとうございました。

アンケートの内容にございます「全てにおいて普通でした」のコメントつきまして貴重なご意見をいただいたと厳粛に受け止めております。
ご利用してくださいます皆様が、お泊りいただきご満足できたとコメントをいただけるようスタッフ一同今後も努力して参りたいと思います。

弘前にお越しの際には是非またご利用いただきますようスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　北島

　この度は東横イン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
　無線ＬＡＮのはいりが悪いということでしたが、現在、無線ＬＡＮが繋がらない場合はルーターの貸し出しで対応しているので気軽にフロントにご相談ください。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
　これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上の努力を続けて参ります。
　弘前はこれからしばらく雪景色を楽しんでいただけます。またの御利用をスタッフ一同心より
お待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント佐藤

この度は東横イン弘前駅前を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弘前の町を褒めて頂けて、大変嬉しく思います。
駅前周辺はホテルの数も多い中、東横インを選んでいただき、ありがとうございました。
東横インでは、いつでも安心して清潔に、お手頃価格で宿泊していただけるようなホテルを目指しております。
また、弘前らしいサービスも増やしていきたいと検討しております。
更にお客様に心地よく使っていただけるよう努力して参りますので、今後も東横インをぜひご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント山内