この度は東横イン弘前駅前店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただきましたのに、このような事がありましたのは大変残念に思います。そう言った場合、今後どのような取り組みをしていけば良いかと今一度スタッフとも検討してまいりたいと思っております。
　今後もお客様方が快適におくつろぎいただけるようピカピカのお部屋で、親しまれるスタッフでありたいと考えております。

どうぞまたこちらへお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお待ちいたしております。


東横イン弘前駅前　支配人

この度は東横イン弘前駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。『立地条件は最高』とコメントをいただき大変うれしく拝見させていただきました。当ホテルはJR弘前駅すぐ右側に隣接という事もあり、天候の悪い日でも雨にあたることなくお越しいただけます。コンビニ、タクシー乗り場も目の前でアクセス面でも非常に便利です。どうぞまたこちら弘前にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますようお待ちいたしております。


フロント　佐藤

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　木村

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけてスタッフ一同喜んでおります。11月から冬季料金が始まりもっとお安くお泊りいただけます。お近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけて嬉しく思っております。駅から近いのもホテルの魅力のひとつでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、室内に関する貴重なご意見ありがとうございます。これからもっとお客様が快適にお過ごしいただく為の参考にさせていただきます。お近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。残念ながら当ホテルは立体駐車場がホテルとほぼ同じ高さなのであまり展望は望めません。景色を楽しみに来てくださるお客様にはご迷惑をおかけしております。その他のサービスをもっと充実させて参りますので、またお立ち寄りいただければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また弘前へお越しの際は是非東横イン弘前駅前へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

駅近！で便利とおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。ホテル周辺には、コンビニ・飲食店も徒歩圏内にございますので、好立地とたくさんの皆様からお声を頂戴しております。

また弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　杉沼

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。

アメニティーにつきまして貴重なコメントを下さりありがとうございます。早急な対応とはまいりませんが、ご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいりたいと思っております。

お客様にとって快適にご利用いただき、そしてご満足いただけるよう日々取り組みたいと思います。

またのご利用をお待ちいたしております。


フロント　斎藤

この度は、東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「電話しても数分はつながらない」と言ったご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

接客中の場合でも、お客様にご了承いただいたうえで、電話対応を心掛けているのですが、行き届いていないことで、今回のような結果となってしまったと、反省いたしております。フロント全員で、お客様からのコメントを共有し、今後の業務に繋げてまいりたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。



フロント　北島

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご利用にもかかわらずこの度は、設備面、また接客、対応につきまして大変御不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
天井からの水漏れは、チェックアウト後にすぐに対応をしまして是正いたしました。
ねぷた運行時の交通規制につきましてもこちらのご案内不足によりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
フロントの対応につきましても、お客様の申されるような気遣いも全くない対応をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

何事も丁寧に業務をこなす姿勢を持ち、お客様に快適におくつろぎいただけるホテル作りに努めてまいりたいと思っております。

スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。


支配人

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
　これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上の努力を続けて参ります。
　弘前はこれからしばらく雪景色を楽しんでいただけます。またの御利用をスタッフ一同心より
お待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント佐藤

この度は東横イン弘前駅前を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弘前の町を褒めて頂けて、大変嬉しく思います。
駅前周辺はホテルの数も多い中、東横インを選んでいただき、ありがとうございました。
東横インでは、いつでも安心して清潔に、お手頃価格で宿泊していただけるようなホテルを目指しております。
また、弘前らしいサービスも増やしていきたいと検討しております。
更にお客様に心地よく使っていただけるよう努力して参りますので、今後も東横インをぜひご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント山内

この度は東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。　また貴重なご意見を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。Ｗｉ-ｆｉの件につきましては、こちらの説明不足でお客様にお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。　
先日、全客室対応のサービスといたしましてＷｉ‐ｆｉの設置をいたし、お客様方へより良いインターネット環境をご提供できることになりました。　今回のご意見を早急に是正いたしまして、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいりいたいと思っております。

どうぞまた弘前へお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております


フロント　佐藤