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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.81
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.79
  • 食事4.28

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2011-01-01 22:23:23

なかなか取れない貴重な休みを利用してお世話になりました。が非常に残念な旅行になりました。研修中の方がお世話してくれましたが二階の響くような足音を聞いても、うるさいですねと一言。刺身は料理の中盤に出てくるし。蟹料理の締めの雑炊は煮立って焦げ付いたようなダシが少し残ってるような状態でこちらがダシ足した方がいいんじゃないですかと言っているのに聞かずにそのまま雑炊にして辛くて食べれませんでした。料理を非常に楽しみにしてたのに残念です。もっと一人一人の客に対して貴重な時間とお金を使って来ているという気持ちを持って接客して頂きたいですし、そういう教育をして頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ぷりっぷりのかにづくし!~天空の章~冬得♪
和室8畳(バスなし)

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
城崎温泉 泉都 2011-01-02 12:00:36

この度は御利用有難うございました。
せっかくのご旅行をだいなしにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
繁忙期に入ってからの採用派遣社員でお申し
出のとうり教育が間にあっていなかったかもわかりません。本当に申し訳ございませんでした。
従業員の教育には尚一層の努力を致しますし御満足のいくおもてなしが出来るよう努めてまいります。今後ともお引き立ての程お願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
ぷりっぷりのかにづくし!~天空の章~冬得♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】