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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.82
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.82
  • 食事4.29
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 17:37:26

卒業旅行で行って以来6年半ぶりに利用させていただきました。
御所の湯のすぐ近くですし、周りにいろいろお店もあるので立地はいいと思います。
夕食を楽しみにしていましたが、料理の説明がなかったこともあって少し残念でした。

お部屋はレトロな感じで、すぐ外を人が歩いていても全く気にならないほど静かで、快適に過ごせました。
ただ、帰る前にトイレにゴキブリがいて…それだけはちょっとビックリでしたが(笑)
また城崎に行くことがあれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
城崎温泉 泉都 2010年09月12日 19:35:09

ご利用有難うございました。
早速のクチコミ有難うございます。
お料理の説明を致しませんでした事、ご指摘頂き係りに注意することができました。有難うございます。ゴキブリは申し訳ございませんでした。
駆除会社が定期的に薬の散布を致しておりますので、過信していたのかもわかりません。
御不快な思いをおさせ致しました。お詫び申し上げます。又のご利用を、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月28日 11:14:56

お風呂(内湯)と立地はとてもよかったです。城崎には何度か宿泊していますが、他の旅館に比べて、お料理もう少し頑張ってほしいです。あと、お部屋のドアが勝手口に使われているようなアルミ製でびっくりしました。それを変えるだけで、だいぶ気分的に違います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
城崎温泉 泉都 2010年08月28日 19:29:19

ご利用有難うございました。
ドアの仕様につきましては順次改装の予定でおりますが、今すぐにはできません。ご意見有難うございました。お料理は、当館板長が材料など吟味の上、予算内で精一杯のお献立を提供致しております。9月からは秋のお献立に変わります。又のご利用をお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
(直前割)【夏休みファミリープラン】♪夏休みの思い出♪外湯巡りと縁日で遊ぼう!!
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月27日 20:42:27

みんなの口コミどおり、立地は最高でした。部屋も大きく、大学生と中学生の男の子と夫婦、4人で広々使わせて頂きました。お心使いありがとうございました。お世話をしてくれた仲居さんも、とても気さくな方で楽しかったです。旅行から帰って、また毎日仕事に追われる生活を過ごしていたら、泉都さんからお礼のお葉書を頂いて、みんなで思い出話をしています。

今度は冬に行ってみたいと思います。よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
城崎温泉 泉都 2010年08月28日 19:43:26

ご利用ありがとうございました。
お部屋に余裕のあります場合はご利用人数が定員の場合、提供外の広いお部屋をご用意致しております。9月よりお献立は秋の物に変わります。又もご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合4

Jhoseさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

Jhoseさん [30代/男性] 2010年08月24日 22:22:04

8月22~23日に、朝食付きプランで1泊しました。

立地に関しては、温泉街のちょうど中心で各外湯に行くのに大変便利でした。
和室8畳の部屋は、少々古さは感じたものの、大人2人では十分な広さで、通りに面していて外の様子がわかってよかったです。

お風呂は、写真を見るときれいな大浴場もあるみたいですが、時間帯(日?)によって男湯と女湯が入れ替わり、小さい方は古くささがあります。しかし基本的には外湯めぐりに行くので問題ないと思います。

仲居さんの対応は、とても明るくて好感が持てました。が、朝開いていない外湯があることを教えてくれず、たまたまフロントの方に教えていただき、閉館前に急いで行くことになってしまいました。

アメニティグッズとして男性用カミソリが部屋にありませんでしたが、旅館内の浴場にあありました。全員が使うわけではないので問題はないと思いますが、何か一言書いてあるなりすれば、なお良いと思います。

改善してほしいと思う点は2つ。

まず、部屋の照明の豆球が切れていたこと。寝るときに少し明かりがほしい人も少なからずいると思います。見ると掃除もおろそかになってクモの巣がありました。照明はスイッチで点灯することが多いと思うのでチェックし忘れていると思います。

次に、朝食のときのお茶がとても水くさい味がして美味しくなかったです。部屋に置いてあるティーパックの方がずっとましでした。せっかくのごはんの味が台無しになってしまいます。

とはいえ、とてもリラックスした時を過ごすことができました。これからもサービスの質を落とさずにがんばってもらえたらと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
城崎温泉 泉都 2010年08月25日 10:44:42

ご利用有難うございました。
又、詳細なご意見、ご指摘を賜り心より御礼申し上げます。今後改善に努めてまいります。
もたのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
城崎温泉満喫 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合4

mayupeace3913さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

mayupeace3913さん [50代/女性] 2010年08月20日 21:42:17

お宿の立地は最高で(^o^)丿外湯めぐりにとても便利でした。 お宿も少し暗い感じでしたが、綺麗にしてありロビー庭園に大変趣があり良かったです。お料理も品数多く大変美味しかったです(*^_^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
城崎温泉 泉都 2010年08月25日 10:46:47

ご利用有難うございました
又のご利用をお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
(直前割)【夏休みファミリープラン】♪夏休みの思い出♪外湯巡りと縁日で遊ぼう!!
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 19:21:22

お盆休みの急な旅行でしたが、宿の方々の対応も良く子供たちも喜んでおりました。料理の方も大変満足しており、また機会があれば行かせて頂たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
城崎温泉 泉都 2010年08月16日 12:15:58

クチコミへの投稿有難うございました
ご満足いただけたようで私どもも嬉しく思っております。9月からお献立は秋プランに変わりますが、まだまだ残暑が続きそうです。お体ご自愛の程、残りの夏をお楽しみくださいませ。又のお越しをお待ち申し上げます。

総合5

ヨッシー3412さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ヨッシー3412さん [30代/男性] 2010年08月12日 07:43:59

非常に楽しい旅行になりました。立地条件最高!外湯も近く、お土産屋さんもたくさんあり夜の散歩が非常に楽しかったです。食事も2点ほど別注をしましたが無くても十分な量がありましたしもし足りなくても街に出ればいくらでも食べるところはあります。
朝ごはんも十分すぎる位満足です。館内も綺麗ですし皆さん親切で全て笑顔で対応してくれました。私たちを担当してくれました仲居さんも親切で一生懸命お手伝いください
大変感謝しております。次は冬の城崎に行きたいと思います。そのときも泉都さんで決まりです。1つお願いとすればチェックイン15:00をもう少し早くして頂くか入館が無理な場合は外湯チケットだけでも早く欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
城崎温泉 泉都 2010年08月12日 09:34:27

早速口コミいただき有難うございました。
ご満足いただけたようで、私どもも、大変嬉しく思っております。チェックインまでの時間は私どものお客様受入れのための準備時間です。ご了承くださいませ。外湯券は原則チェックインからアウトまでが有効時間となっております。併せてご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
(直前割)【夏休みファミリープラン】♪夏休みの思い出♪外湯巡りと縁日で遊ぼう!!
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合5

hide19760428さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

hide19760428さん [30代/男性] 2010年08月01日 15:41:30

7月22日から2泊で宿泊しました。
外湯巡りに適した立地で便利でした。
宿の皆さんの対応もよく、気持ちよく過ごせました。
料理も味もボリュームも言うことなく、おすすめだと思います。
部屋に関してはエアコンの効きが悪かった事、トイレの匂いが気になりました。
それを除けば本当に言うことなしです。
今回は夏場になりましたが、次は冬にもう一度訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
城崎温泉 泉都 2010年08月01日 19:28:39

ご利用ありがとうございました。
ご用意致しましたお部屋の空調、トイレの臭い。
御不快な思いをおかけ致し大変申し訳ございませんでした。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合3

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月07日 21:00:51

部屋は良かったしけど、娯楽的な設備がなかったのが残念。
あと夕食出るのが早過ぎた。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
城崎温泉 泉都 2010年06月09日 19:51:51

ご利用有難うございました。
温泉街の情緒をお楽しみ頂く為、館内には娯楽設備を設けておりません。(マージャン、囲碁はご用意出来ます)ご夕食はご予定の時間より早くご用意致しましたか?お料理をお出しするタイミングが早かったのでしょうか?またのご利用をお待ち致します。当館裏手の川にホタルが飛び始めました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】天然温泉と旬の山と海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合5

KM1534さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

KM1534さん [40代/男性] 2010年05月06日 12:00:41

4/29~30に家族で宿泊させて頂きました。お部屋も食事もスタッフの方々の応対も大変満足致しました。家族も喜んでくれてGWの良い思い出になりました。
また是非宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
城崎温泉 泉都 2010年05月09日 14:43:21

御利用有難うございました。
喜んでいただけて私どもも、大変励みになります。又の御利用を心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【GW特旅】ちょっぴり贅沢に料理を堪能♪グレードアッププラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合5

miiyo2424さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

miiyo2424さん [50代/女性] 2010年04月03日 12:21:05

お料理がとても美味しかったです。蟹の光り方が違いました。蟹さし本当にご馳走様でした。以前他の所で蟹さしでがっかりしたので、皆で喜んで食べました。食べ切れない程の料理で少し残してしまったのに〆の雑炊は完食でした。スタッフの皆さんも感じ良く満足しました。又お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
ぷりっぷりのかにづくし!~天空の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合4

allegromoderatoさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

allegromoderatoさん [40代/男性] 2010年02月02日 00:11:05

関西人にとって冬の城崎は定番ですので何度も訪れていますが、泉都さんにお世話になるのは今回が初めてでした。チェックインからチェックアウトまでフロントの方も仲居さんも皆さん親切で、とても快適に過ごせました。お部屋もメインストリートが見下ろせ外の様子も良く解り、室内も綺麗にされています。お食事は申し訳ない事に残してしまうくらいの量です。城崎の性格からして、室内でゆっくりくつろぐというより外湯めぐりの合間にちょっとお酒飲んだり、射的やスマートボールで遊んだり、お土産屋さんを冷やかしたりと外で遊ぶのが楽しい温泉地なので、立地が最高です。そこら中で遊び回って最後は目の前の御所の湯で暖まってぐっすりと眠らせて頂きました。この場所が起点なら、外湯7つ全部制覇もそんなに難しくないですね。今度は冬以外にも利用してみたいと思います。色々とありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ご利用の宿泊プラン
豪華!旬会席料理を堪能!~大海の章~
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月06日 21:44:10

 温泉地にはよく行きますが、城崎温泉に行くのは初めてでしたが。ある程度は情報で判りますので心配はしていませんでした。
 初日は、宿泊地の城崎温泉「泉都」さんの内風呂と食事を済ませ、3箇所の外風呂に入り、夜は花火大会を楽しみ、翌日の朝食前に外風呂に入りゆっくりさせていただきました。これまで何箇所か温泉地に行きましたが、外風呂に入ったことがなかった。環境としては、とてもこころ和む温泉地で温泉を堪能しました。もう一度城崎温泉の「泉都」に泊まらせていただき外風呂を制覇したいと思っています。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月04日 01:40:18

妻と母、子供の3人で泊まりました。早く着いても電気も点いてなく、「荷物は預かりますが…」という対応だったそうです。その後通された部屋はカビ臭く、とても泊まれないような部屋だったようで、フロントに連絡しても、最初は空室が無いと言われたようですが、なんとか代えてもらいました。最初がそうだったので、すべての印象が悪くなりました。
ちなみに妻はシティホテルで数年の勤務経験があり、多少なりともホテル・旅館のことも理解しています。また、少々のことなら我慢して納得するタイプです。
城崎で快適に泊まろうと思うなら、倍払っても以前とても快適に過ごせた西○屋を取ってやれば良かったと後悔しました。


【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月01日 22:35:46

今年もお世話になりました。家族で毎年利用させていただいておりますが、いつも変わらずよいサービスを提供していただいております。今年は到着時刻が遅れてしまい、夕食を別の部屋に用意していただくことになりましたが、嫌な顔をされずに対応していただき、感謝しております。御所湯も目の前ですし、もっとほかの方も利用してもいいんじゃないかと毎年思います。来年もよろしくお願いいたします。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月28日 17:24:05

とにかく立地条件が良く、浴衣を着て出歩いたり湯巡りも楽しく出来ました。部屋も12畳にして下さったようで広く快適でした。ただエアコンがLOWでも寒くトイレはウォシュレットでしたが古さを感じました。料理は夜も予想より良くて朝も満足でした。アメニティのタオルが色々な色で『泉都』と刺繍してあるのが可愛いかったです。接客も特に不満もなく笑顔で接して下さいました。また城崎に行く時は利用したいです。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月04日 00:05:27

二年振りの城崎でした。なんと言っても、外湯で一番お気に入りの御所の湯の真ん前という立地が最高ですね。食事も質量ともに文句なし!スタッフも皆さんにこやかで、笑顔溢れる接客でした。ただ一点残念だったのは、朝食場所を事前に教えて貰っていなくて、館内をさまよってしまったことです。それでも、大好きな城崎を堪能させていただきました。雪&カニの季節にお邪魔できればと思っています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室8畳(バスなし)

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宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(バスなし)】

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年03月31日 22:12:46

城崎らしさを感じさせる立地で、料理もサービスもよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
豪華!旬会席料理を堪能!グレードアップ~大海の章~
和室8畳(バスなし)

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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月10日 09:58:45

1月5日にカニすきコースで宿泊しました。
夕食のカニの量は、充分あり食べ切れませんでした。
立地も中心地で、御所の湯も目の前で便利です。
部屋の空調が利かず(暖房が切れず)、やや難儀しました。
朝食は、旅館の定番の品です。もう少し工夫があれば良いと思います。
総合では、『満足』です。



【ご利用の宿泊プラン】
かにすき鍋でほっこり♪~温泉の章~
和室8畳(バスなし)

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投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月03日 01:52:38

城崎温泉の外湯を楽しむなら立地はとても抜群です。一番新しい「御所の湯」が目の前で一番札(その日一番最初にお風呂に入った人だけが貰える木札)もゲットできました。2泊しましたが、1泊目の食事はいまいち・・・。2泊目は但馬牛や天ぷらなど中々おいしかったです。お部屋は古い温泉宿って感じですが、特に不便もなく快適でした。お宿の方はみなさん親切で、とても良かったです。宿の周辺には射的場やスマートボールなどの遊技場もあり、外湯すべて歩いていけるし、とにかく立地が最高です。

【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン
和室(6~12畳)

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301件中 281~300件表示

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