さすが城崎温泉です！風情があって良かったです。外風呂、全部はまわれなくて残念でしたけど、楽しめましたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

Very good

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

　予約人数分の湯茶、浴衣等の準備がされてなく、がっかりしました。
　部屋での食事は、質量とも満足で、母親の米寿祝いの記念で最適でした。

　外湯めぐりに好適な立地で、手形利用入浴キャンペーンで、宿から記念品を頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

両親の代理で投稿します。お食事の量・内容も満足できたそうです。外湯めぐりで忙しく、旅館のお風呂に入れなかったのが心残りだと申しております。温泉街を散策するのにとても便利な立地で本当に楽しかったようです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

接客対応、食事共に大変満足出来ました。
食事は品数も多くちょうど良い量だったと思います。
ただ一つ残念だったのは部屋のタバコ臭です。喫煙可の部屋なので仕方ないとは思いますがタバコを吸わない人には少々気になる点かも。
機会があればまた泉都さんにお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

8月15日に宿泊しました。初めての城崎温泉でしたが、外湯めぐりを楽しむことができました。外湯めぐりに好位置にある宿だと思いました。
宿の夕食は十分な量で、味もよかったです。朝食は純和食でしたが、品数が多く、満足しました。何より私たちの部屋を担当してくださった仲居さん、若い方でしたが、対応がよかったです。つかずはなれずといった感じで、笑顔が素敵でした。最後まで見送りをしていただきました。仕事の都合で今回、旅行に参加できなかった家族と、また、いっしょ来たいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

当日は大雪でしたが、旅館のみなさまの対応がとてもよく、温かい気持ちになりました。食事もとても美味しく、ボリュームが満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

自宅を出発する前に電話があり、車の場合はチェーンが必要なほど雪が降っていると連絡を頂きました。親切で、到着を待っていてくれてる感じがして、事前にこの電話は嬉しかったです。
散歩の時、長靴と雨傘を貸してくれたのも嬉しかったです。傘は、もう交換した方が良さそうなものが結構ありました（笑）
お部屋は３階で、確か１２畳あったと思うのですが、バス・トイレ付きのゆったりしたお部屋で（手違いだったのでしょうか？でもラッキー♪）、山と川が見える静かなお部屋でした。バス通りの方のお部屋は、行き交う人や町の様子が見れて、それもまた楽しかったかも知れませんが、私はこっちのお部屋の方が、静かで落ち着けたので、良かったです。部屋にはお正月らしいお花が生けてありました。窓から見える雪景色も素敵でした。とても優雅な気分で過ごせました。エアコンもよくきいて、弱でも暑いくらいでした。浴衣だけでなく、靴下も貸してくれたのが有難かったです。
お風呂ですが、その日は女湯が、画像のような大浴場の日ではありませんでした。お庭や景色が見えるような窓や露天も無く、銭湯の小さい判みたいな感じで、もう古いのか、ちょっと汚れが・・・気になりました。次の日は、男湯と女湯が入れ替わるそうですが・・・翌日の朝６時～大浴場の利用ができるのですが、朝はゆっくり寝ていたので入浴はできませんでした。後で思いましたが、初日、外湯の無料券を渡してくれていたので、着替える前に、先にどんなお風呂か確認して、小さい方のお風呂だった場合は、外湯を利用すれば良かったかな？と思いました。家族で男湯と女湯に分かれて入ってしまった後だったので、もうそのまま小さいお風呂に入りましたが・・・。このお風呂だけがちょっと残念でした。
そして夕食ですが、最高に美味しかったです。よく食べる家族が、食べる気満々で来たのですが、それでももう食べきれないぐらい、かにがたくさんあって、本当に大満足でした。美味しいかにを堪能できました。その後も、この日は大晦日だったので、夜９時頃、おそばの嬉しいサービスがありました。
朝食は元旦だからでしょうか、お雑煮とか、黒豆に金粉とか、ちょっぴり豪華でした。
お風呂の件が僅かに心残りですが、それ以外は全てに満足だったので、機会があればまた宿泊したいと思いました。

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家族

宿泊年月

2010年12月

子どもが小さいので外湯めぐりは期待薄でしたが、御所の湯が目の前にあり、一つでも外湯に入れてとてもうれしかったです。当館は内湯がありましたので、子どもと利用しました。他のお客さんは外湯に出られるので、内湯は貸し切り状態で、かえって寛げました。不幸中の幸いと言ったところでしょうか・・・。料理はかにづくしで妻共に大満足、幼児食も子どもらが喜んでしっかり食べていました。仲居さんも初心者みたいでしたが、親切な方でした。
ただ、到着時に、「○○は後でいい！！」と先輩の仲居さんに厳しく叱られる光景を見聞きして、「それは客さんに見せることではないやろ！」と疑問に思いました。また仲居さんも「朝十時までに片付けをしないといけないから・・・」と言いながら、朝、慌ててシーツをまとめられているのも、客にとったら「早く帰り支度をしてチェックアウトしないとだめなのか！」という心理になりました。他のお客さんも「ここは社員教育をしっかりしていない！！」と愚痴っておられるのを耳にしました。がんばってください。

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家族

宿泊年月

2011年01月

おなかいっぱいおいしいカニが食べれて満足でした。
外湯にも行きやすく楽しめました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

お盆休みの急な旅行でしたが、宿の方々の対応も良く子供たちも喜んでおりました。料理の方も大変満足しており、また機会があれば行かせて頂たいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

小学生を含む家族4人で2023年8月に利用しました。
昔ながらの旅館という感じです。
廊下や部屋、トイレはやや古さを感じますが、滞在には特に問題はなかったです。
小さい子供がいて賑やかにしてしまったにも関わらず、温かく接していただき、ほっとしました。
客室係、フロントの方、その他どのスタッフも接客が丁寧で、心地よく過ごせました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

先日旅行で宿泊させていただきました。雪の影響で足元が悪かったのですが、傘、長靴を貸していただき、とても助かりました。
帰りはチェックアウト後、買い物に行きたかったので、車を置いておくのは10時までなら大丈夫ですとお聞きしました。が、チェックアウト後は傘、長靴は貸してもらえず。食事は◎でした。個室っぽい所で移動して食べましたが、足元が寒くて、それだけが残念。
フロントの方や、部屋の担当をしてくださった方はとても優しかったですが、年配の男性、女性の対応態度は△。観光業を長年されてて、ベテランかもしれませんが、お客さんを見下すような話し方。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

立地がすばらしかったです
御所の湯がすぐ前でした
他にも外湯めぐりするには、とても便利な立地でした
お宿は、正面の間口が広く、お部屋もリニューアルされてましたし、広かったです
食事も十分でした
従業員の方々も親切でした
お宿の内湯がちょっと残念でした
ロープウェイまでもお散歩にちょうど良い距離でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月