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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.80
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.79
  • 食事4.28
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食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 17:33:35

夫婦で利用させて頂きました。
チェックイン時の大変気持ちの良いお出迎えありがとうございました。
部屋への案内、食事処でのお世話をして頂いたお二人の仲居さん、テキパキと動かれていました、何よりお二人の大変素敵な笑顔にとても気持ち良く滞在させて頂きました、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
城崎温泉 泉都 2022年08月27日 19:47:24

当館ご利用誠にありがとうございました。
接客を喜んでいただけたようで嬉しく思います。
スタッフもお客様のお言葉を大変喜んでおります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう日々努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

食事5

おみやふぁん吉さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

おみやふぁん吉さん [60代/男性] 2022年05月24日 10:21:16

美味しい料理でした、内湯も良かった、接客も丁寧でおもてなしを感じゆっくりと過ごす事が出来ました、城崎でこの値段はあり得ないぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
城崎温泉 泉都 2022年07月04日 18:24:38

当館ご利用誠にありがとうございました。
城崎通のお客様からのお言葉大変恐縮でございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
またの城崎温泉へのお越しお待ちしております!!!
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 21:22:16

立地もよくて外湯巡りに最適でした。
お得な割に夕食、ボリュームある朝食で大変満足です。
建物が昭和感はありますが、趣があって良かったです。
5月の新緑の時期も良かったけど、春の桜の時期もまた楽しみたい所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
城崎温泉 泉都 2022年07月04日 18:12:47

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、お食事お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
当館は今時な新しい宿ではなく純和風旅館でございます。順次改装を行っておりますがまだまだ至らぬ点も多いかと思います。趣を生かせる様に努力してまいります。
当館レギュラー客室は木屋町の桜並木に面したお部屋となっております。桜の期間は短いですが夜のライトアップもおこなっており、是非ご覧いただきたい城崎の景色です。6月は蛍もご覧いただけます。城崎の四季や自然を楽しんでいただければと思います。
また機会がございましたら城崎温泉へお越し下さい!!!
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お一人様11000円ポッキリのお手軽おまかせ会席プラン 外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 16:38:41

4月30日に夫婦で初めて一泊させていただきました。口コミの中には低評価も有りましたので少し心配でしたが大変素晴らしい旅館でした。玄関を上がって奥の浴室までの空間は歴史を感じさせ趣きが有ってとても素敵です。掃除も行き届いておりました。更に感心したのは浴室がとてきれいでしたね。他の宿泊施設にも行きますが古くなると相応にカビや黒いシミが有りますが壁や天井もきれいで気持ちの良い浴室でした。一つの浴室は狭いですけど当時の建物としてはしょうがないかも知れません。客室も古いながらもちゃんと手入れされておりました。食事も程よい量で大変美味しくいただきました。係の方は外国の若い女性陣でしたが皆さん一生懸命でしたよ。経験上、熟年のベテランのおばさんたちのドタドタ走り回りながらのガサツな対応と違って、歩き方にも気を配り動きもしなやかで少し、はにかんだ対応が微笑ましかったです。長くなりましたが、決して歴史的な建物にあぐらをかいているのではなく、女将さんをはじめ皆さんの一生懸命な努力を見させていただきました。一つだけ、洗面台にタオルが有るといいですね。(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
城崎温泉 泉都 2022年07月04日 17:35:03

当館をご利用誠にありがとうございました。
たくさんの身に余るお言葉ありがとうございます。
旅館、スタッフの励みになります。
まだまだ至らぬ点もあるかとは思いますが、お客様に喜んでいただけるよう日々努力してまいります。
洗面台のタオルにつきましては今後検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

食事5

Masa42578さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

Masa42578さん [50代/男性] 2022年05月05日 17:47:19

初めて城崎温泉にゴールデンウィークに訪れました。泉都はとにかく立地が良いです。斜め向かいが人気の御所の湯で駅からも程よい距離で、とても便利でした。
部屋は趣きがあって料理も美味しくて接客も良く、休日をのんびりと過ごすことが出来ました。いろいろ温泉行きましたが、結論、泉都の内風呂が1番よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
城崎温泉 泉都 2022年07月04日 17:16:31

当館ご利用誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
城崎には7つのそれぞれ特色のある外湯がございます。時間や曜日によっては混雑することもございます。時間によっては内湯の方がゆっくりと温泉楽しんでいただけます。内湯を気に入っていただけ嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるよう日々努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】城崎温泉贅沢会席 但馬牛&旬のお造り&二色鍋☆「ぽっかぽかプラン」♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 05:46:00

接客が丁寧で、よかったです。お部屋のトイレが古かったことが残念ですが、それ以外は最高でした。また宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
城崎温泉 泉都 2022年05月30日 10:46:37

当館ご利用誠にありがとうございました。
順次改装も行っておりますが、至らない点があり、申し訳ございませんでした。
それでもこのようなお言葉を頂戴でき、私達も大変励みになります。本当にありがとうございます。
これからももっとお客様にお喜びいただけるよう努力いたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)】

食事5

しげぼんだよさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

しげぼんだよさん [60代/男性] 2021年12月27日 09:38:51

カニ高騰の中、ちゃんとしたカニをいただきました。
宿の心意気を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
城崎温泉 泉都 2022年01月07日 08:43:53

当館ご利用誠にありがとうございました。
カニ料理満足いただけたようで嬉しく思います。
蟹は漁獲制限があり料金も変動しやすい食材となっております。城崎温泉では11/7から3/31まで蟹料理をお楽しみいただけます。
今後もお客様に満足いただけるよう努力いたします。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】日本海の旬を満喫★蟹約2杯使用♪かにすき鍋でほっこり♪~温泉(いでゆ)の章~
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)【夕食お部屋食】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 20:39:40

チェックイン予定時間より早まったのですがスムーズに対応いただけました。
カニ刺し・茹でカニ・焼きガニ・カニすきとしっかりカニを楽しむことが出来てカニにうるさい祖父に満足して貰えました。
雪がチラついており、足元が悪くなってましたが御所の湯が目の前で、お土産さんも近くササっと行けたので冷えすぎることなく温泉街も楽しむことができました。

難点があるとしたら、Wi-Fiは部屋には無くロビーでしか使えない為、不便に感じる人が居るかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
城崎温泉 泉都 2022年01月07日 08:26:43

足元の悪い中、当館お越しいただき誠にありがとうございました。
例年ですと12月の積雪は少ないのですが、今年は早い雪となりました。
カニ料理、温泉と城崎の魅力を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
WiFiにつきましてはたくさんのお客様から要望を頂戴しておりますが、建物の構造上、難点もございまして、現在業者様と打合せ、設置を思案しております。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるよう今後も努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月29日 20:00:17

父母の思い出旅となりました。父母は、数回、泉都さんにお世話になっておりお気に入りホテルとなっていた様です。1年前を最後に母が旅立ち、もう一度訪れたいとの想いもありながら旅立ち致しました。今年に入り父の生活も少し落ち着きしたので、今は父と母の思い出旅をしています。今回利用させて頂き、母が泉都さんをお気に入りにしていたのが分かったように思いました。フロントさんを初めとしスタッフの皆さんの対応、ゆっくりくつろげるホテル、街の雰囲気。母は毎回満足気分で帰宅してたと思います。又今回父も満足でニコニコ顔で帰宅致しました。いつか城崎温泉に行きたいと父から声がかかりましたら利用させて頂きたいと思います。この度は、良い旅を有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
城崎温泉 泉都 2021年08月11日 09:21:41

当館ご利用誠にありがとうございました。
今回のご旅行、お楽しみ、お喜びいただけたようで嬉しく思います。
またご家族の思い出の宿として記憶していただき大変光栄に思います。
今後もお客様の期待に応えられるよう努力してまいります。まだ暑い日が続きますが、お体に気をつけてお過ごし下さい。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております!
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】お日にち、組数限定!お手軽おまかせ会席「11,000ポッキリプラン」
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

食事5

ケンジ194さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ケンジ194さん [60代/男性] 2021年07月06日 19:32:19

コロナ禍前日迄休館していたそうで、お手入れをしていた様子が伺えました。全体に築50年以上経っていますが、その価値の解る者にとっては実に感心する建物です。これを維持するのは大変な事ですが 女将と若女将これから頑張って盛り上げて下さい。お料理もお部屋もサービスも大変満足しました。今度は蟹の旬に伺います。
 ひとつ浴室の畳敷は感心しませんね。
 城崎温泉全体で皆んなで活性化しようという気構えが伺えます。とても良い温泉街と旅館だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
城崎温泉 泉都 2021年07月17日 18:14:28

当館ご利用誠にありがとうございました。
無事に再びお客様をお迎えでき、このようなお言葉まで頂戴でき少し安心いたしました。
接客、食事等喜んでいただけたようで本当に嬉しく思います。
内湯につきましては、この地域は冬には雪も降る寒さもあり、足元の温かみと、浴室での転倒防止も含み、畳敷を採用させていただいております。
悪しからずご了承下さい。
城崎温泉は開湯1300年となりましたが、昔から道は廊下、外湯はお風呂、宿は客間と例え、街全体を一つの旅館のようにお客様をおもてなしするという、共存共栄の伝統が今でも残っております。
浴衣姿で季節毎に変わる城崎の温泉街を楽しんでいただけたらと思います。
これからも安心してお越しいただけるよう、またお喜びいただけるよう努力してまいります。

口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)【夕食お部屋食】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月21日 15:49:23

こんなに安いプランなのに、
お食事も十分豪華で、美味しくて驚きました!
駅からは10分ほど歩きますが、
外湯巡りするには丁度良い立地でどこにいくにも行きやすい場所でした。
満足のいく旅館でよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
城崎温泉 泉都 2021年04月23日 18:02:52

当館ご利用誠にありがとうございました。
食事、立地等喜んでいただけたようで嬉しく思います。
駅からは特急電車の到着時間に合わせてチェックインバスが運行しておりますのでこちらをご利用いただければ幸いです。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後もお客様に喜んでいただけるよう努力いたします。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】お日にち、組数限定!お手軽おまかせ会席「11,000ポッキリプラン」
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 21:05:18

70代の父と母がお世話になりました!
お料理のボリュームもすごくてとても美味しいし、ネパールの方の接客もとても良かったと喜んでいました!
ちょうど寒い日だったので外湯には行かず館内のお風呂を利用したみたいですが、ゆっくり入れたしお部屋も広くてくつろげたと言っています。
親孝行できました!
次は家族全員でお伺いしたいものです。

大変な状況でありますが従業員の皆様、お身体に気をつけて頑張ってください!!!!!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
城崎温泉 泉都 2021年01月11日 08:08:39

当館ご利用誠にありがとうございました。
料理、接客等お喜びいただけたようで何よりでございます。
また、お気遣いのお言葉までいただき大変嬉しく思います。
大変な状況下ではございますが、安心してお客様に喜んでいただけるよう今後も努力してまいりま
す。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 16:31:31

料理はとても美味しかったです。
沢山の蟹が出てきましたが、カニなので、意外と全部食べれました。

宿の中もコロナ対策はしっかりとされていて食事も、お風呂(外湯があるので)も他のかたと会うことはありませんでした。
スリッパがチェックアウトまで個人用で管理できるのは良いことだと思います。コロナ禍で無くとも続けて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
城崎温泉 泉都 2020年11月28日 08:28:14

当館をご利用いただきありがとうございました。
料理、コロナ対策満足いただけたようで大変嬉しくおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月7日~】蟹約2杯使用♪ぷりっぷりのかにづくし&但馬牛ステーキ~天空の章~【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕個室お食事処】】

食事5

百式5449さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

百式5449さん [50代/男性] 2020年10月24日 18:10:32

スタッフのみなさんは感じの良い方々ばかりで、久々の旅でしたが、気持ちの良い時間でした。コロナ対策もしっかりしてあり、安心できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
外湯めぐりフリーパス付き♪外湯巡り大好き 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【和室】一般客室(6畳~8畳)】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 14:51:59

接客も良くご飯も大変美味しく満足できました。また機会あれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】☆季節の会席プラン☆ 外湯めぐりフリーパス付き♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 18:46:23

バイクツーリング2台で利用しました。一番心配していた駐車場ですが、屋根シャッター付きで、安心して駐車出来ました。バイク乗りには、ありがたい駐車場でした。食事も量が多く美味しく、大変満足でした。ホテルの方の対応も良くて、気持ち良く利用出来ました。また、行きたいと思うホテルでした。城崎の街並みも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お日にち、組数限定!お手軽おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 22:27:13

料理がとても美味しかったです。
従業員教育も徹底されていて、とても気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】早い者勝ち!! お日にち、組数限定!お手軽おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 10:07:19

家族4人で行きましたが旅館の方皆さんがとても親切で、外に出る時も子供達の足のサイズに合わせて下駄やスリッパを出して下さり、のんびりと外湯を楽しめました。
美味しいご飯も沢山あり満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
城崎温泉 泉都 2020年10月13日 09:53:03

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
城崎温泉を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
当館目の前の御所の湯は11月3日にリニューアルオープン予定となっております。又、冬はカニも楽しんでいただけます。
また機会がございましたら城崎にお越しいただければと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉ちょっぴり贅沢会席】但馬牛&旬のお造り☆ぽっかぽか会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 06:07:47

2日目の利用ですが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
城崎温泉 泉都 2020年10月13日 09:29:36

当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるよう努力してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪からっころっプラン♪【ひょうご再発見】
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 洋室(禁煙)【夕食お部屋食】】

食事5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 18:31:02

スタッフの皆さんの素敵な対応で癒されました。何より中居さんのロジナさん最高の接客でした。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
城崎温泉 泉都 2020年10月13日 09:22:10

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ対応お喜びいただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただける接客に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉ちょっぴり贅沢会席】但馬牛&旬のお造り☆ぽっかぽか会席プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室】

93件中 21~40件表示

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