クチコミ

海外駐在からの本帰国でふうふ2人で1週間ほど利用させていただきました。 アメリカのホテルと比べてしまうとコンパクトではありましたが、使い勝手もよくアメニティやフリードリンクもすごく充実していて最高の時間でした。ベッドも寝心地よく、本当に清潔で居心地がよかったです。 また朝食チケットが毎朝3店舗から選んで使えるのもとても嬉しかったです。立地も各手続きに回るのに最高でした。 強いてあげれば、イレギュラーかとは思いますが、アメリカから楽天モバイルのWiFi使用通話で問合せをしたかったときに、電話番号表示でないと留守電にさえ繋がらないのは少し困ったので、 電話番号通知なしでも予約者は問合せできるシステムがいただけたら嬉しかったなと思いました。 また何かあれば利用したいおすすめのホテルです！

早朝勤務の前日に宿泊しました。駅チカなのに静かなお部屋です。ポットが新しくなっていて、使いやすくなりました。フェイスタオルが2枚になったのも、お風呂用と使い分けられ、助かりました。残念だったのは、スマホ充電器の接触が悪く、翌朝になってもスマホが充電できてなかったこと。翌朝、雪予報で職場に向かうタクシーがつかまらないかも･･･と思っても、ホテルの場所柄あらかじめのタクシー予約が出来ないこと（朝早めに出たので、無事に南口のタクシー乗り場から乗れましたが）。とはいえ、便利なのと、お部屋も泊まり心地もスタッフの方の対応も良く、5類以降もちゃんと感染対策されているので、安心して泊れます。残念なのは、4月以降にエキュートの2Fの改札外のお弁当やデザートを買っていた一角がリニューアルのために、一時的にほぼ閉店してしまうことです。立川なので、お店はたくさんあるとは思いますが。

いつも出張で利用させていただいています。立地もよく、ベッドの質もいいのでとても気に入っています。 ひとつお願いがあるとしたら… テレビのリモコンにタイマーが欲しいです。寝落ちしてしまうことがあり、夜中にテレビがつけっぱなしになってしまうことがあるのです。タイマーを導入すると全体的な電気代節約にもなるのではないかと思います。 また果実園リーベルの提携がされたことで食事が楽しみになりました。1000円までのメニューを自由に選べるという形にしていただけると選択肢が広がりうれしく思います。連泊の際、朝からフルーツサンドやパンプティングではちょっと苦しくて…通常のトーストメニューも選べるようにしていただけませんでしょうか。（もちろん差額は要求なしです）ご検討ください。今後とも利用させていただければと思います。よろしくお願いいたします。

荒天の中での宿泊でしたが、立川駅改札を出で外へ出ることなくチェックイン出来るのでとても便利でした。夕食も駅ビルにレストランは豊富ですし、エキナカでも美味しそうなお弁当やスイーツなどが揃い、まったく外へ出る必要が無かったです。 チェックインの際に朝食の案内が無かったので内線でフロントへ問い合わせたところ、直ぐに駆けつけて説明いただいたのでサービス的にはセーフですかね。旅行サイトでチェックアウトが12時となっていたのに11時だと案内され、会員登録すれば12時になるとの勧誘？案内？は、可愛いしたたかさか。 設備面では、電子レンジと自販機がひとつのフロアではなくもう少しあるとよかったです。フロント前にあるコーヒーサービスは大変良いと思います。メンテナンスが大変でしょうが、引き続き拡充含め継続して欲しいです。 朝食は4種類から選ぶセットメニューで内容は可もなく不可もなく。会場のホテル1階のレストランは、シートが汚らしく破けていたり、スタッフが無愛想だったりと、せっかくのホテルの価値が落ちるので改善検討された方が良いかもしれません。

ホテル側の好意で部屋をグレードアップして貰えました。窓の下にエキュートの屋上庭園が見え、自宅の庭のようで和みました。立地はモノレールからもすぐ。エレベーターでエキュート内に行けるので買い物、食事は外に出なくても可能。掃除がしっかりしてあって驚きました。特にお風呂は新品みたいでした。あと個人的にはベッドリネンの肌触りが良くて安眠出来る。ゴワゴワしておらず、柔らかすぎることもなく。以前、武蔵境のメッツに泊まった時も連泊しようかと思ったほど。メッツ全店共通のベッドリネンかな？アメニティも豊富。時間がなく朝食は食べませんでしたが、次回は食べてみたいです。口コミの評価が高いのも納得。コロナの影響で宿泊施設は大変なようですが、気を引き締めて掃除、除菌対策を徹底しているホテルだと感じました。本当に掃除に関しては完璧すぎて何も言うことがない。

駅直結で便利。駅ナカや駅周辺は食事・買い物は候補が沢山あり、性別や年齢に関わらず、重宝すると思います。 ただでさえお安く予約できたのに、アップグレードしてくださり、広いお部屋で快適に過ごせました。浴槽も広めなのでシャワーが使いやすかったです。 オープンから日が浅い頃に宿泊したことがある家族の話では朝食が寂しい内容だったとのことでしたが、だいぶグレードアップしたようで、数種類の朝定食から選べました。美味しかったです。 残念な点は、コインランドリーが1台しかないことです。せめて、あと1台あったらな、と思います。タイミングが合わなくて、洗濯はできたけど乾燥は諦めました(深夜から朝まで部屋干ししただけでカラカラに乾いたので、結果的に問題はなかったのですが)。増設するには場所の確保が難しいですかね。11階に増設が難しいなら、レディースフロアにも1台とか。これも難しいかな？

JR立川駅を利用される方なら、間違いなく一番便利なホテルです（笑）!! ホームからはJR八王子よりの階段、エスカレーターを利用して「南改札（ICカード専用）」を目標にして下さい。南改札を出るとそこは駅ビルのエキュート。右手に紀ノ国屋さんがあり、その隣にホテル専用のエレベーターがあります。ホテルフロントは4Fです。 または、中央のコンコース（南北自由通路）を南へ、JRみどりの窓口（びゅうプラザ）左手のメインエントランスからエキュートに入れば、左右のショップを通り抜けると紀ノ国屋さんの隣にホテルエレベーターががあります。 「エキュート内のエレベーターでフロントへ」がキーワードす。 お部屋は簡素ながらも機能性を有し、十分に寛げます。またお掃除もしっかりとされておりました。 特筆すべきはお部屋の静粛性！ホテルのすぐ下は南口のロータリー。バスが頻繁に発着するほかモノレールも走っておりますが、建物の気密性が良いので騒音は全く気になりません。そのほか、遮光カーテンも十分機能しており、外光が室内に入ってくることもありません。 ハイクラスのビジネスホテルをイメージしていただければ間違いないです。 新宿から中央特快でアクセスも良いし、立地・料金・設備等のコスパを総合的に勘案して、とても素晴らしいホテルだと感心しました。 また、利用させていただきます。

出張で忙しい時には最適の駅直結型です。メンバーになったからかわかりませんが、今回の宿泊ではチェックイン時にレディスフロアへのアップグレードをしてくれました。チェックイン時におしぼりを出して下さるのもほっとするサービスです。JRのICカードでチェックインができるのも楽ですし、アメニティをフロントロビーで好きに選べるのもポイント高いと思います。今回は入浴剤と、クレンジングを忘れたので頂きました。飲み物も好きなものを持っていけますし、コーヒーサービスもあります。後、朝食は１Fにあるカフェで提供してくれるのですが、プレート朝食がおいしくてボリュームもあって良いです。BECKSコーヒーの割引券もくれます。かなり人気があるのでしょう、直前だと部屋が出張予算内で取れない時も多いのが悩みです。これからも利用したいと思います。

駅構内で買い物や食事にも便利で大変助かりました。また部屋の設備、アメニティー、清潔さなど今まで利用したホテルの中で一番よかったです。ライトの位置もよく、デスクライトもありました。またデスクには、よくある質問の頁がさり気なく開かれていて、滞在中困ることがありませんでした。 シャワーカーテンも長めで外にシャワーが漏れる心配もありません。入浴剤も疲れた体が温まりました。他にも嬉しいところはありますが、とにかくストレスフリーのホテルで快適でした。職員の方も笑顔で対応してくださいました。 ただ一つ残念なのは立地上やむを得ないかもしれませんが、一晩中近くの宣伝の音が聞こえてきたこと… 反対側のお部屋なら聞こえなかったのかな？とも思いました。

立川周辺で泊まるなら是非このホテルをお勧めします！！ 自分の不注意で指輪を洗面所の排水口に落としてしまって 朝忙しい時間帯にもかかわらず、フロントの方がパネルを外して排水管の中をチェックしたりと、その場で出来る精一杯の対応をして下さいました 結局その場では見当たらずに、部屋の清掃の際にもう一度チェックしてご連絡しますとの事で私は帰宅の途に着いたのですが、家に着いたら留守電が入っており 「見つかりました」との嬉しい知らせが 正直、めんどくさい作業だし見つからなかったの一言で済ませる事だって出来るのに キッチリと仕事をする誠実さにとても感激しました 本当に素晴らしい事だと思います 立川周辺に用事がある時は 必ずメッツさんにお世話になる事に決めました この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした ありがとうございました

立地も良くて、初めて来たけど迷わずに辿り着けました。 お部屋のアメニティーも充実していて、綿棒とヘアバンドまであるとは思いませんでした！！！ お部屋の椅子も折りたたみ式が１つあり、テーブルも折りたたみ式が１つありました。 ライブに行くため、チェックイン前に一度来ましたが、荷物預かりと受付けが出来て、とても助かりました！ お風呂も足が伸ばせて、リラックス出来ました。 ベッドは二人で寝てもスペースが空くくらいの広さがあって良かったです！ 話し声が少々聞こえる程度で騒音も気にならず、外に出て少し歩いたらマックやローソンがあったので飲食には困りませんでした。 ホテル内の自販機はあまり種類がないのでちょっと悲しかったです。 フロントの方の対応も丁寧で安心出来ました。 また、機会があったらぜひ泊まりたいと思います。 ありがとうございましたm(_ _)m

立地が最高でした。電車を降りて改札を出るとすぐにエレベーターに乗って自分の 泊まっている階まで直通で行くことができます。駅ビルには食事をするレストランが沢山あるし、近くになんでもありました。ロビーには美味しいコーヒーマシンもあります。 惜しいのは部屋がちょっと狭いところ。大型トランクを開けてしまうと通り抜けるのが難しいくらいの幅しかありません。もう一つはテレビのリモコンの電池が切れかかっていたのか、オンオフが上手くできず、手持ちの電池を入れてつかいました。 お部屋は快適で、女性用のアメニティがとても良かった。マクラと快眠の本の貸し出しもナイスでした。早めに予約したので価格もまあまあ。フロントの方たちもとてもしんせつでした。是非また利用したいと思います。

地元に住んでいる者ですがいつも改札を出たあとすぐにホテルのシックな入り口を見ていていつかどんなホテルなのか１度泊まってみたいと思っておりました。今回は遠方からくる彼が疲れないように、そしてとてもリーズナブルな価格で迷わずこちらを選びました。 ホテル内は大人なブラウン基調でシック、綺麗です。フロントの方は落ち着いた口調と笑顔でとても気持ちのよい対応をして下さり、チェックイン時に頂いた思わぬプレゼントが宿泊時に使えるもので彼と喜びました！ 部屋からは地元民の私も滅多に見たことのない遠方の夜景に思わぬ驚きをもらい、冬だったらきっと富士山がきれいだろうなぁと思いました。 クチコミでは朝の朝食について書かれてる方が多かったですが、朝からガッツリ食べれない私共には必要充分＆むしろ美味しくて、さらに３ヶ所から選べる選択肢に１日目はキャスロン、２日目はベックスを利用しました。 キャスロンは地元でも美味しいパン屋さんですがクロワッサンはサクサクです。ベックスのモーニングはメニューに予め番号が振ってあり選ぶのが楽です。ただお店自体は決して広くないです。地元民も朝ばばっと食べて出勤など多いためしぶしぶ喫煙席にいくような場面もあるかもしれませんが、駅通路にあるカフェですので…。ゆっくりされたい方は朝食券は使わずとも周囲にはマックカフェ(ホテルからすぐ)とかスタバ(北口)などもありますのでそういう選択もありかと思います。ちなみに１日目のキャスロンは店内空いていてゆっくり食べて美味しい珈琲を頂きました。 また、チェックアウト時にエレベータ待ちをしていたら先にホテルの方が待ってらしたのに、フロントボタンを押して下さりご自分は乗られず送り出して下さいました…お忙しいはずなのにお心遣い本当にありがとうございました。 立川の中では間違いなく泊まって後悔しないホテルです。私はまた必ず利用させて頂きます。

ビジネスで利用しました。 立地は駅直結で、雨の日でしたが濡れずにチェックインできました。 部屋も綺麗で設備的には不満無しです。 有料放送のカードを買おうと思いましたが、自動販売機が何階にあるのか分からず困りました。 フロントで教えて頂けましたが、出来ればエレベーター内の各階案内板、または各階のエレベーター昇降扉付近などに「自動販売機は○階です」と掲示してもらえると有り難いです。 部屋にネクタイを忘れて帰ってしまったのですが、後日連絡するとすぐに送ってくれました。 しかもアイロンをかけてくれていたので感動しました。 また機会があれば利用します。 有り難うございました。

朝食券でのパン屋さんでの買い物にも利用できるというサービスはすごく助かりました。 女性一人では朝食の無料サービスがあってもなかなか利用し辛いので、チェックイン後に予めパン屋さんにて購入し次の日の朝食を部屋で食べれました。 ロビーにあるコーヒーと紅茶のサービスも嬉しいですね。 数回目の利用ですが今回、ツインにアップグレードしていただき広めのお部屋でのんびりできました。 私が喫煙者なのでレディースデイフロアは利用しないのですが、もしアメニティがレディースフロアにはより女性用のがあるなら、希望したら置いていただけると更に嬉しいですね。 無線LANがあり、設定も簡単ですしどんどんソフトもハードも良くなって、次に泊まるのが楽しみです。 接客もいつも素晴らしいので、このままでいてください。 ありがとうございました！

立地は立川駅直結で特にJR利用の場合は大変便利です。また、立川駅にはエキュートなどのショッピング施設もあり、買い物にも不自由しませんでした。部屋は綺麗で狭すぎず、加湿機能付き空気清浄機や無線LANの機器、携帯の充電器など、アメニティも十分に揃っていて良かったです。朝食券については、ホテルで食べる以外に、立川駅にあるキャスロンというパン屋で771円分の買い物に利用することもでき、時間が無い場合は非常に助かります。難点を挙げるとすると、冷蔵庫が点いているのかどうか分かりにくかったところと、エレベーター内に、自動販売機がどの階にあるのかの表示が無く困ったことぐらいでしょうか。お値段もリーズナブルですし、サービス面なども特に不満は無く、使いやすいいいホテルだと思います。

9月15日宿泊しました。 ・立地：JR立川駅に隣接した形で、非常に便利です。 ・部屋：一般的なシングルですが、新しいため清潔感に溢れていました。 ・食事：朝食のみ利用。普通ですが、パン食べ放題で、パン好きな方には良いかも？ ・風呂：一般的なアメニティが揃っていたと思います（うろ覚え）。 ・設備・アメニティ：一通り揃っていたと思います（うろ覚え）。 ・サービス：携帯電話を部屋に忘れた状態でチェックアウトしてしまいましたが、 　ご丁寧に探していただき、フロントまで持ってきていただきました。 　ご多忙のところ、有難うございました。 ・その他：音漏れも無く、電車の走行音等も聞こえず、快適で安眠できました。

チェックアウトの時間で選びました。 ゆっくり出たかったので11時アウトのプランを選びました。 出張し、翌日府中に用事があったため、こちらのホテルを利用しました。 以前から立地など含め好印象で機会があれば泊まってみたいと思っていました。 当日空きがあったようでレディースルームを用意してくださっていて、全フロアがそうなのかはわかりませんが、その階の部屋に入るために入り口にはセキュリティがついてありルームカードをかざせば入れる仕組みになっており、とても安心しました。 しかも枕が選べるようになっており、エアウィーブやテンピュールなど有名メーカーの枕がチョイスできます。お部屋も綺麗で空気清浄機などもついており、快適に過ごせました。 朝食ですが、駅直結ということもあり一般に開放しているパンから750円分選べ、ジュースなどと組み合わせその場でイートインできたりテイクアウト出来るサービスというのも個人に合わせたスタイルが選べるというのがとてもよいです。 ポイント利用で安く宿泊しましたがそれとは別で機会があればまた利用させていただきたいなと思います。

　東京西部への出張のために３泊連続で宿泊しました。 　立地，設備ともに申し分ありませんでした，加えて，特筆すべきは部屋の清掃を丁寧に行っていただいたことです。細やかな気配りもあり，快適に過ごすことができました。したがいまして，総合的評価においても「大変満足」といたしました。 　ただ，敢えて一点お願いを申し上げますと，朝食です。３日間，ほとんど同じ料理でした。まあ，出張時の朝食ですから，お腹に食べ物が入っていればいいと言えば，いいのですけども，やはり３日間ほとんど同じ物が出てくると，すこし寂しい気持ちになりました。もちろん，このことが全体の評価に影響することはないのですけども，今後ご検討をお願いできれば有難いと思います。

仕事柄都内のホテルをよく利用するが、西東京方面の定宿にしたいと思える 非常にいいホテルだった。 ■特にいいと思った点 　・立地は最高。「駅直結」を実感できるぐらいすぐ近くに改札がある。 　・部屋は清潔感があって機能的。ビジネスでの宿泊にちょうどよい広さ。 　・朝食券が系列店のベーカリーショップのテイクアウトにも使える。 　　（朝食を取る時間がないときや部屋で食べたいときに便利） 　・JRのエクスプレスカードで10％割引（知らなかったので得をした気分） ■よくなかった点 　・フロントの研修中のスタッフがもたつき過ぎな印象。多少は我慢したが、 　　周囲で見ているベテランスタッフがもう少しフォローすべきだと思う。 　・ルームシアター無料プランなのに、フロントでチケットがもらえず 　　何の説明もなかった（部屋に着いてから電話でその旨連絡した後の 　　対応はスムーズで問題なかった）