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ＪＲ東日本ホテルメッツ立川のクチコミ･お客さまの声
部屋1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
駅直結で立地は良いものの、入り口がわかりにくく迷う。浴槽のよく見えるところに髪の毛数本が落ちていた。また排水口の髪の毛とかの受け皿が取られたまま浴槽のふちに置かれてた。冷蔵庫の中にくしゃくしゃの雑巾が落ちていた。仕事終わりの21時頃チェックインで疲れていたので何も言いませんでした。平均評価が高いホテルなので、稀なことなのだろうが運が悪かったです。ベッド周辺にコンセントがないので不便。フロントの方のチェックイン・チェックアウト時の対応は満足でした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとミーティングを行い、清掃時の入退室での仕事用具の再確認及びチェック体制の見直しについて話を致しました。今後、お仕事でお疲れの中、お客さまにご不快な思いをさせる事のないよう励んで参りますので、また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただければ幸いでございます。お客さまのまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。支配人 村上
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
駅直結で立地は良いものの、入り口がわかりにくく迷う。
浴槽のよく見えるところに髪の毛数本が落ちていた。また排水口の髪の毛とかの受け皿が取られたまま浴槽のふちに置かれてた。冷蔵庫の中にくしゃくしゃの雑巾が落ちていた。仕事終わりの21時頃チェックインで疲れていたので何も言いませんでした。平均評価が高いホテルなので、稀なことなのだろうが運が悪かったです。ベッド周辺にコンセントがないので不便。
フロントの方のチェックイン・チェックアウト時の対応は満足でした。
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この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとミーティングを行い、清掃時の入退室での仕事用具の再確認及びチェック体制の見直しについて話を致しました。
今後、お仕事でお疲れの中、お客さまにご不快な思いをさせる事のないよう励んで参りますので、また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
支配人 村上