過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。温泉をとても気に入って頂けた様で、大変嬉しく思います。
しかしながら到着時の応対、また食事時間のご案内については私共の配慮が足らず、残念な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
従業員一同、お客様のご都合、お気持ちに添った対応を考え、改めさせていただきます。

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。雪見風呂、静けさ、お褒めに与りまして光栄です。
その分、食事に関して期待を裏切ってしまった事は痛恨の極みでございます。申し訳ございません。今後このような事がないよう、レストラン、厨房スタッフとともに、提供タイミング・量について話し合い、改善に努めさせて頂きます。

ご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘いただきましたお風呂の件ですが清掃回数を増やす対応をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
次回お越しを職員一同お待ちしております。

この度は休暇村をご利用頂きまして誠にありがとうございます。バイキング内容に付きましては、お子様にも喜んで頂けるよう検討して参りたいと思いますので是非又お越し下さいませ。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。乳頭温泉郷は湯めぐりや登山、ウィンタースポーツと四季を通して楽しんで頂ける所でございますので、是非又お越し下さいませ。

お返事が大変遅くなりました。
申し訳ございません。
休暇村乳頭温泉郷をご利用頂きまして、有難うございます。
今年の初雪は10月の後半でした。
雪を見ながらの温泉は本当に心が癒されます。
七湯すべて源泉が異なりますので、ご滞在されるとゆっくり堪能できるかと思います。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お待ちしております。

フロント　　佐藤

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご利用有難うございました。館内の客室の８５％が禁煙室でございます。ネットにてご提供しているお部屋も禁煙室で設定させていただいております。メッセージを頂けるとこちらでも対応をさせていただいております。
お食事については、調理担当者ともう少し地元色のメニューを増やせるよう相談しております。
今後ご期待いただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　青木

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　カメムシの駆除は定期的に行っておりますが、今回は行き届いていなく申し訳ございません。今後は徹底して参りますのでお願いします。

休暇村乳頭温泉郷
フロント係　関口

数ある宿泊施設の中から当宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
口コミまでいただき重ねて御礼申し上げます。
この季節ならではの温泉からの景色をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
夕食は、どの時間帯でも美味しくお召し上がりいただけるようにするべきはずが、こちらの不手際で配慮が欠けておりました。大変失礼いたしました。
もしまたの機会がございましたら、より良いご滞在になるように努めて参ります。
それでは、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中から当宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
口コミまでいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はのんびりと自慢の温泉を堪能いただけたようでうれしく思います。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
これからも少しづつではありますが、より快適により楽しくお過ごしいただけるような環境を整え、食事の面も改善していけるよう試行錯誤して参ります。
それでは、またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

休暇村乳頭温泉郷　営業主任　川崎

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして誠に有り難うございます。

お料理の件につきましては、せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、誠に申し訳ございませんでした。
遅めにいらっしゃったお客様にもお料理をお楽しみいただけるようにしなければならないところを補充が間に合っておらず、重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご意見はレストラン、調理のスタッフにも伝えまして、今後同じようなことがないよう配慮してまいります。
今回のことに懲りず、また足をお運びいただければと思います。

この度はご利用、有難うございました。

この度は、休暇村乳頭温泉郷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉は乳頭温泉郷の最大の売りでございますので、ご満足いただけて嬉しく思っております。

お食事に関しましては今後、そのような事がないよう、気をつけてまいります。


休暇村乳頭温泉郷へのまたのお越しをお待ちしております。

休暇村乳頭温泉郷　担当：照井　真友子

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉に関しましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
冬の乳頭温泉郷は風情も楽しめてこれぞ日本の温泉という雰囲気がわたくしもとても好きでございます。

料理については、もう少し土地のものをということで、今後の改善事項としてメニュー改善に取り組んでまいります。バイキングは日替わりでメニューを変えていけますので、どんどんとお客様よりいただいたご意見を取り入れてまいりたいと思います。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

休暇村乳頭温泉郷　スタッフ一同