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休暇村 乳頭温泉郷 クチコミ・感想・情報

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休暇村 乳頭温泉郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.31
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.70
  • 食事4.75
宿泊年月
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食事2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ISHI7268さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

ISHI7268さん [80代/男性] 2015年12月10日 16:34:17

 風呂も山の温泉らしくて風情があっていい。場所がちょっと遠いし、前日の雪のためブナ林のなかを散歩出来なかったのが、周りが静かで気持ちが良かった。
スタッフも熱心で好感がもてた。
 食事は朝夕ともバイキングだがこれは今いち。品数も少ない。
建物はきれいで新しいし、部屋数も少なくないようなので、もっと客を増やして食事の質と種類に工夫をこらし、食事が楽しみで客が足を運ぶ、そんなホテルにしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
休暇村 乳頭温泉郷 2016年01月10日 18:24:35

ご宿泊頂きありがとうございました。
あいにくの雪で散策できなかったと言うことですが是非今度は周辺散策のリベンジという事で又足を運んでいただければと思います。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

食事2

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月13日 15:44:10

温泉は乳頭の湯と田沢湖高原の2種類で露天風呂を含めて計3つの浴槽があり大変いい湯でした。
なお、食事は一部を除いてぬるいものが多く、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
休暇村 乳頭温泉郷 2014年01月16日 11:02:07

この度は、休暇村乳頭温泉郷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉は乳頭温泉郷の最大の売りでございますので、ご満足いただけて嬉しく思っております。

お食事に関しましては今後、そのような事がないよう、気をつけてまいります。


休暇村乳頭温泉郷へのまたのお越しをお待ちしております。

休暇村乳頭温泉郷 担当:照井 真友子

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】郷土料理と秋田の旬! 「ブナの森バイキング」宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

食事2

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

しげさん9741さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

しげさん9741さん [50代/男性] 2012年03月25日 09:14:53

見た目の印象は良かったけど。

細かな所が行き届いていない印象です。
・喫煙室申し入れメールへの返信が無い。
・露天風呂のタイルが何か所か割れていて欠片がそのまま。
・TV番組表コピーしてもらいましたが、地元でないのでチャンネルが分からないのに!
・脱衣所のかごの番号がついていたり無かったり。

食事はバイキング形式です。品数はバイキングにしては少ないのですが、
全般的に美味しかった印象です。料理長の苦心が感じられます。郷土料理は
だんご汁?がありましたが、それ以外は秋田らしさが感じられませんでした。
もっと残念なのが、米どころなのにご飯は普通だったことです。農家の息子なので・・・!
朝食はもっと改善してほしいですね。

全般的に料金から比べると、少し高い印象があります。
有名な乳頭温泉郷にあるので、仕方ないと言えばそれきりですが!

温泉は濁り湯と透明湯の2種ありとても良かったです。
温泉郷の中で日帰り入浴がほとんど500円なのに700円
もっと努力してほしいと感じました。

需要と供給ではないですが、今の施設内容、サービス、料理を考えると
1万以下で泊まれるサービスをしてほしいですね。
ちょっと辛口口コミですが、努力をしてほしいと感じましたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
休暇村 乳頭温泉郷 2013年03月09日 13:43:14

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

また、ご指摘をいただいたそれぞれに関しまして、配慮が足りず申し訳ございませんでした。

今後はお値段に見合うサービスを実施し、ご満足いただけるように従業員一丸となって努力してまいります。
最後にあたたかいお言葉まで頂戴しまして、誠にありがとうございました。

休暇村乳頭温泉郷 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 秋田の味覚満載!ブナの森バイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける洋室禁煙】

食事2

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月12日 20:53:50

お風呂、大変気持ちよく、何度も入りました。

お食事は各種楽しめるバイキングでしたが、もう少し土地のものも豊富に頂けると更に嬉しいです。
出来れば、きりたんぽが食べたかった・・・。

他のお風呂への行き来も便利で、大変良かったです。

何故か、館内は携帯が繋がりにくかった・・・。
ちなみにドコモのFOMAです。

初めての乳頭温泉、良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
休暇村 乳頭温泉郷 2013年03月09日 13:35:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉に関しましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
冬の乳頭温泉郷は風情も楽しめてこれぞ日本の温泉という雰囲気がわたくしもとても好きでございます。

料理については、もう少し土地のものをということで、今後の改善事項としてメニュー改善に取り組んでまいります。バイキングは日替わりでメニューを変えていけますので、どんどんとお客様よりいただいたご意見を取り入れてまいりたいと思います。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

休暇村乳頭温泉郷 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春得】平日ネット予約限定!2月はさらにお得 感謝プラン4/13まで
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

食事1

takayukis0209さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

takayukis0209さん [50代/男性] 2022年01月30日 16:22:29

温泉はよかったです。2種類の温泉に入れて、また雪見の露天風呂がよかったです。
秘湯感漂う中、普通にリゾートホテルでした。
部屋は綺麗で過ごしやすかったです。スタッフの対応も良く気持ちよく過ごせました。
それだけに残念なのが食事でした。秋田の郷土料理楽しみにしてたのですが・・・
山間部の宿でバイキングだとこんなもんか・・・という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
休暇村 乳頭温泉郷 2022年02月01日 15:02:20

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご納得の行くお食事のご提供が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後はお客様がお楽しみいただけるようにサービス向上に努めて参ります。
ご利用いただきありがとうございました。

休暇村乳頭温泉郷
フロント係 北嶋

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】秋田プレミアムふぅ~どビュッフェ
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 21:55:15

3月16日に宿泊しました。とても良い温泉です。
それに引き換え、楽しみのはずの夕食は、お世辞にも美味しいとは言えません。
バイキングは、ぬるい汁物、解凍でやわらかくなった刺身、冷たい天ぷら、
えびも蟹もステーキもなく、連れは食べるのをやめてしまいました。
オプションで追加料理を頼まないと、食事にならない宿でした。
いろいろなホテルや旅館に宿泊しましたが、ここの食事は問題外です。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
休暇村 乳頭温泉郷 2018年03月30日 17:07:43

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
お食事の件につきましては、せっかく楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
特に汁物につきましては、「温かいものは温かく提供する」を心がけておりますが、温度管理が出来ておらず、深くお詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有しまして、今後の改善に繋げて参ります。
どうか今回の件に懲りず、機会がございましたらまたお越しいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【H29年度】 秋田の食を楽しむ 郷土バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける洋室禁煙】

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なっちゃん4522さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

なっちゃん4522さん [70代/男性] 2016年07月26日 10:02:40

7月23,24日秋田乳頭休暇村に泊まりました。
バイキングでしたが出している素材が単純のものばかりで不満です。
料金並みでしょうが、7月2日に泊まった日光休暇村はもう少しよかった気がします。
ネットでは秋田郷土料理となっていましたが、どこが郷土料理かわからないです。
ジュンサイが少し出たぐらいですかね。
やまびこmlc

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
休暇村 乳頭温泉郷 2016年12月13日 10:01:42

この度は休暇村 乳頭温泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

折角のご旅行が不満に残る結果となってしまい申し訳ございません。

ご夕食は「秋田おたのしみバイキング」として郷土鍋や郷土料理など含め約40種ほど提供しておりましたがご満足いただけなかったこと残念に思っております。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同改善してまいります。

また機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【H28年度】 秋田の食を楽しむ 郷土バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月14日 20:14:23

1/13にお世話になりました。立地も秘湯という感じが出ており、静かな世界でしたし、気兼ねなく雪見露天ができ、内湯も気持ち良く最高でした!お食事もバイキングが人数が少なく会席に変更とのことでしたが、夕・朝食ともボリュームがあり、きりたんぽ鍋も楽しめとてもうれしかったです。機会がございましたらまた利用したいです。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
ぬくだまり紀行
和室禁煙室

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休暇村 乳頭温泉郷 2009年01月15日 16:36:47

ご利用有難うございました。
当日はお客様のご利用が少なく、バイキングスタイルでの提供ができず申し訳ございませんでした。
とても静かな時期にご利用いただきましたので、思う存分雪見露天体験ができたのではないでしょうか。
周辺はブナ林に囲まれており四季を通じて、乳頭温泉郷は新緑、青葉、紅葉、そして雪と四季を通じてその景色を楽しむことができます。
次回もどうぞご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

フロント 青木

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月07日 03:38:34

今回で三回目の利用となります。初めて洋室を予約しました。チェックインの際、若い男性従業員に「洋室で予約しました○○です」と申し上げたにも関わらず、何故か案内されたのが和室。えっ、洋室で予約したはずですがと言うと、フロントへ確認に行かれて、洋室は空いているようですとの事、疲れていたのもあり案内された和室にする事にしましたが、退室される時も、脱いだ靴を揃えていかず、そのまま。更に夜の11時になっても布団敷きは一向に来ない有り様。案内係は布団敷きについて一切案内も確認も有りませんでした。ホテルの従業員として初歩的な確認業務を行おうとされない方をフロントに就かせている責任者として、指導力が欠けているとしかいいようがないと思います!今まではその様な事はなかったし、施設・泉質・料理と満足出来る宿なだけに大変残念でした。今後、他のお客様に不愉快な思いをさせないように、敢えて言わせて頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙洋室

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休暇村 乳頭温泉郷 2009年01月15日 16:22:23

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。当日の対応とお返事の出来なかったことを、重ね重ねお詫び申し上げます。
従業員の指導の徹底と、予約状況の確認をしっかりとおこなった上で対応をさせていただきます。
申し訳ございませんでした。

フロント 青木

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月18日 19:50:07

20年くらい前だと思いますが,妻と子どもと一緒に何度か宿泊したことがあります。スライド上映を見たり,休暇村周辺の自然を探索したり,秋田駒ヶ岳に登ったり,乳頭温泉郷を訪ねたりと,その当時の懐かしく楽しい思い出がよみがえります。
 今回は定年退職記念として,妻と二人であのときの道筋を辿りながら,思い出の休暇村に宿泊しました。妻は,2種類の源泉を引いた温泉に大満足だったようです。私は,従業員の方々の接客態度のすばらしさに感心しきりでした。若い従業員が多かったと思いますが,これからも頑張ってください。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙洋室

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休暇村 乳頭温泉郷 2009年01月15日 16:17:24

ご利用有難うございました。お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
温泉のお湯は、湯治と変わらぬ2種類の泉質が今でも楽しむ事ができます。建物は、平成13年にリニューアルしたので当時のイメージを残しながら建物も綺麗になりました。
接客についてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同頑張っていきますので、またのご利用をお待ちいたしております。

フロント 青木

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月15日 17:53:24

乳頭温泉の入り口に位置付く宿(鶴の湯は手前に入り口があるが)で、大自然に囲まれた、とても落ち着く宿でした。温泉も、内湯が乳白色と褐色の二種類あり、露天風呂も夜も朝も風情があり、十分堪能できました。また、夕食のバイキングは、郷土料理中心で、山菜を使った料理、山の芋鍋、稲庭うどん、さらにケーキやアイスクリームまであり、お年寄りから子ども連れまで、幅広い層に満足できる内容でした。当日は、満室との事でしたが、温泉も混み合うことなくゆっくり浸かれ、全体に宿が大きいので、静かに過ごせました。翌日は、黒湯温泉、孫六温泉、大釜温泉、妙の湯、鶴の湯と周囲の乳頭温泉郷の湯巡りにも満足できました。予約が取りにくい宿というのもうなずけます。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙洋室

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休暇村 乳頭温泉郷 2009年01月15日 16:01:41

お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
9月の混み合っていた日のご利用でしたが、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。お客様同様他のお客様も2種類の泉質の違った温泉を楽しまれている方が沢山いらっしゃり、今後も今迄同様温泉の管理をしっかり続けてお湯を守っていきたいと思います。
お食事も夕食、朝食共にバイキングスタイルで変化をつけた内容でご用意いたしております。今後も引き続きご満足いただけるように努めてまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。

フロント 青木

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