ののチー様、当館をご利用いただきありがとうございました。
電気自動車の充電スポットは、浜田市中心部まで行かないと有りません。お見送りをした際、あまりに静かな発進で気付いた次第です。予め気づいていれば、場所のご案内や当館での充電等についても検討出来ました。気配りが足らず申し訳ございませんでした。
ワンコ様もお元気にご帰宅されましたでしょうか。久しぶりにラブと触れ合いこちらも癒されました。又お母様とご一緒にお訪ねくださいませ。
当館の桜も満開を迎えました。次第に暖かくなっておりますが、体調管理にはお気を付け下さいませ。
ののチー様の再びのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

８ｍｏｋａ８様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランをご利用いただきました。こちらのプランは、「量より質」というご要望にお応えして登場したプランです。ノドグロ、鮑、島根和牛という当館人気食材を全て取り入れながら、全体のボリュームを押さえています。
当館人気三大食材の料理長イチオシプランの方は、ボリューム満点です。次回は、こちらもお試しくださいませ。
　ご利用いただいたお部屋は、７．５帖露天風呂付き客室でした。お値段はお得になりますが、通常の１０帖のお部屋に比べて若干手狭です。露天風呂付き客室は、全部で７室ございます。それぞれタイプが異なります。次回は別タイプの露天風呂をご指名くださいませ。
　桜のつぼみが膨らみ始め、今週には開花を迎えそうです。
　８ｍｏｋａ８様、ご家族様で又是非お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　

ゆうさま９２９５様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　脱衣場の件、申し訳ございませんでした。エアコンが切れていたかもしれません。
　今シーズンは、雪不足の為スキーヤーには辛いですね。車での移動は楽なのですが、ゲレンデに肝心の雪が少ないので、オープンできないスキー場も有ります。
　当日スキー場からのアクセスをお問い合わせいただきました。夜になりますと凍結した下り道は危険なので、最短コースではなく、安全なルートをご案内いたしました。私自身最短コースで脱輪したこともありますので（笑）。
　又皆さまで当館にお立ち寄りくださいませ。
　スタッフ一同、ゆうさま９２９５様のお越しをお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

2度目のご利用ありがとうございました。
　お仕事でのご利用ですので時間も自由になりませんが、のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　次回は、週末に親しいお友達と御一緒にお訪ねくださいませ。夕食には、島根和牛の陶板焼きの付いたプラン、大人気のノドグロプラン、新登場のコラーゲンたっぷりのすっぽんのプランがお勧めです。
　温泉に浸かって、しばしの間ストレスから解放されて下さい。これからは、露天風呂で雪見風呂も御体験いただけます。
　再びお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　来年もよい年になりますようお祈り申し上げます。

先日はご利用いただきありがとうございました。
　来週は、忘年会でのご利用でしたね。今年はどんな年でしたでしょうか。職場の皆さまと語り合い、楽しいひと時をお過ごしくださいませ。
　寒くなってまいりましたので、お風呂が最高です。皆さま、身体の芯から温まったと言って笑顔で帰って行かれます。お近くですので、日帰りでのご利用も又お待ちしております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　時節柄、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　朝食メニューの件、申し訳ございませんでした。前回のご利用は１２月でしたが、似たような内容になってしまいましたでしょうか。細やかなチェックが出来ておりませんでした。失礼いたしました。
　お客様のご要望に沿えるように、支度をさせていただいております。お客様にのんびりとお寛ぎいただけるよう準備をいたします。ご要望をお伝えいただければ、出来る限り努力いたします。ご宿泊中にいただいたご要望は記録に残し、次回に繋がるようにいたしております。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。ぜひとも又お訪ねくださいませ。
　次第に寒さが増してまいりました。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。

めぐめぐ８３３９様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　平日限定和牛陶板焼き付きのお得プランでご利用いただきました。島根和牛の陶板焼きは、大人気の当館お勧め商品です。まさにとろける口どけで、お子様からご年配の方まで好評をいただいております。
　旭温泉は、アルカリ単純泉で美人湯と称されるまさしく美肌の湯です。のんびりと浸かっていただくと、身体の芯から温まります。寒くなってきました今日この頃は、入浴が最高の御馳走ですよね。
　当館には、露天風呂付き客室もございます。こちらでは時間を気にせず、いつでも自由にご利用いただけます。次回ご利用の際には、露天風呂付き客室もご検討くださいませ。
　当館は、ご自宅から程よい距離にございますので、ドライブを兼ねて又お訪ねくださいませ。スタッフ一同、めぐめぐ８３３９様のご来館をお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　寒くなってまいりましたので、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

名古屋のマーサ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　島根旅はいかがでしたでしょうか。お疲れなどございませんでしょうか。
　クチコミに対しまして、丁重なお言葉を賜り恐縮しております。
記念日プランでご利用いただき、奥様にもお喜びいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。
　少しづつ秋の気配を感じるようになり、山々も色づき始めております。１１月に入れば、初霜も見られるようになる事でしょう。
　時節柄、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　再び、名古屋のマーサ様にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　お二人でお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
　あれほど暑かった日々が嘘のように涼しくなり、すっかり秋の気配となりました。当地の食材もおいしい季節となりました。当館では、この秋から「すっぽん」が新食材として加わります。
　コラーゲン豊富で滋養豊かな食材です。当地の美肌の湯とのＷ効果で、女性の皆様にアンチエイジングのお手伝いが出来ると期待しております。
　どうか又お二人でお訪ねくださいませ。
　スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　早速クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　お子様のアレルギー対応も、首尾よく終えましたようで安堵いたしました。皆様のんびりとお寛ぎいただけましたなら何よりでございます。
　ご自宅から程良い距離でございますので、又ご家族様でドライブを兼ねてお訪ねくださいませ。
　中庭の鯉・合鴨・マガモともどもスタッフ一同御来館をお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ご家族皆様お寛ぎいただけました御様子に、安堵いたしました。お盆で館内も混み合っておりましたが、ご迷惑にならなかったようでほっとしております。
　夏休み恒例の花火プレゼントは、お子様にも好評です。夏休みの思い出となれば幸いです。
　これからも、ご家族皆様でお寛ぎいただける宿を目指して、スタッフ一同精進してまいります。
　ぜひとも又、ご家族皆様でお訪ねくださいませ。中庭のカモ達ともどもお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　遠路のドライブのお疲れはございませんでしょうか。
　大切な記念日のご宿泊でしたが、滞りなく終えましたようで安堵いたしております。ご縁の国島根をお訪ねいただきましたので、最良のご利益がずっと続くことと思われます。いつまでもお幸せに。
　又いつか新たなご家族様とともに、当地をお訪ねくださいませ。スタッフ一同、再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

　デミ１９８７様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　遠路お越しいただきましたが、お疲れはございませんでしたか。当地では、桜もすっかり葉桜となり、もうすぐホタルが舞い始める季節となりました。
　今回は島根和牛をお召し上がりいただきました。当館では、その他にもノドグロ、アワビなどおいしい旬の食材を多数取り揃えております。又山陰方面にお越しの際には、是非ともお立ち寄りいただきご賞味くださいませ。
　デミ１９８７様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　中庭の鯉と合鴨夫婦は、当館のアイドルです。見ているだけで癒されるという声を、お客様からよくいただいております。
　中でも「愛カモ」カップルは、いつでも仲良く寄り添っています。
　あさひ温泉はアルカリ単純泉で、その効能はまさしく「美肌」です。現在、その有効性を用いたスキンケア商品の開発も行われているようです。
　客室露天風呂は、加温はしておりますが原泉掛け流しですので、時間を気にせずのんびりとお楽しみくださいませ。
　ビジネスですと時間の制約もあり、ゆっくりとお過ごしいただくこともできませんでしたでしょう。ぜひとも次回はプライベートで、当館自慢の三大食材「とろける口どけの島根和牛」「コリコリ食感の鮑」「定番のノドグロ」のご夕食もお楽しみくださいませ。
　再びお目にかかれる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　RyunRyun様、遠路お越しいただき、誠にありがとうございました。
　ご無事に御帰宅なさいましたでしょうか。
　ワンちゃん宿は期待外れだったでしょうか。家族の一員であるワンちゃん達と、一緒に泊まりたいというご要望にお応えして作った施設です。
　エアコンは装備していますが、ペットホテル並みの快適な設備というわけではありません。無料提供という点だけでご勘弁くださいませ。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　次回のRyunRyun様の御来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　

　Breaker3501様、毎度のご利用ありがとうございました。
　今朝ほどお見送りさせていただきました。早速クチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
　来月のご予約も確かにいただいております。おそらくそのころには、桜を楽しむことも出来るのではないでしょうか。客室露天風呂は、今回の大理石以外に、桧、御影石、五右衛門、陶器とございますので、次回は別タイプの露天風呂もお試しくださいませ。
　鶏のから揚げは、当館の隠れたベストヒット商品です。私どもスタッフもよく食べています。おっしゃるように、味付けは濃くなく、料理長秘伝の隠し味で、ついつい食べ過ぎてしまうほどです。
　先週から料理の新メニュも登場しましたので、追加料理として色々ご検討くださいませ。
　来月のBreaker3501様の御来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　寒暖の差が激しく、体調を崩しやすい時期ですので、どうかご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　又ご利用いただけるという嬉しいお便りをいただき、再び感謝申し上げます。
　ご家族の皆様で、のんびりゆったりとお寛ぎにお越しくださいませ。これからしばらく雪の季節を迎えますが、雪見風呂も格別の趣がございます。又周辺のスキー場までは、当館から３０分程度ですので、ウインタースポーツをお楽しみいただけます。
　次回のご予約を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　この度は、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
　おっしゃるように社員の教育不足です。まさかこのような事態になるとは。さぞかし驚かれ、気分を害されお怒りになったことでしょう。
　担当したのは、夜勤のスタッフでした。本人に確認し社長が厳重注意し処分したところです。本人も深く反省しております。商品券の取り扱い方法について不慣れであった事と、社員教育が不十分でした。
　接客部門の責任者として、ショックを受けるとともに深く反省いたしております。
　おもてなしについて日ごろから研修を重ね、社員にも浸透してきていると過信しておりました。
　改めて原点に立ち返り、基本からやり直します。当社の基本理念を全社員一同に浸透させ、おもてなしとは何かについて改めて全員で考えます。
　大変恥ずかしいことですが、こうした機会を与えていただいたことに感謝申し上げます。
　お客様にお寛ぎいただける宿を目指して、再度一からやり直します。
　クチコミへ貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　専務　大賀尚樹

　タコ3201992様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お忘れ物の件、申し訳ございませんが見つかっておりません。毎日ロッカーは点検しますが発見出来ておりません。見つかり次第ご連絡させていただきます。
　「スタッフに笑顔が乏しい」申し訳ございません。多忙に追われ、心の余裕が無くなっているということでしょう。おもてなしに関わるものとして、お恥ずかしい限りでございます。
　明日の休館日は、ほとんどの者が休みとなります。きっと気分一新リフレッシュして、明るい笑顔を取り戻してくれるはずです。
　今後もスタッフ一同、皆様にお寛ぎいただけるよう精進に励みます。
　次回のタコ3201992様の御来館をお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿に感謝申し上げます。
　

　友さんさん様、ご利用いただきありがとうございました。
　お嬢様はお健やかにお過ごしでしょうか。朝晩冷え込み始めましたので、お風邪など召されませんでしたでしょうか。
　当地は山間の静かな温泉でございます。周囲には歓楽街もなく、自然豊かな緑に囲まれた片田舎です。
　ネオンが無い代りに、夜ともなれば満天の星空を見上げる事が出来ます。秋になり空気が澄んできて、より鮮やかに星が見えるようになってまいりました。
　当館自慢の露天風呂に浸かりながら、のんびりと星空をご覧くださいませ。心が解放され穏やかな時間が流れて行きますよ。
　友さんさん様、ぜひとも又ドライブを兼ねてご家族皆様でお訪ねくださいませ。
　スタッフ一同、御来館をお待ち申し上げております。
　クチコミへ御投稿いただきありがとうございました。