かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　湯船からの星空の件、ご期待に添えず申し訳ございません。湯船からでも眺望可能なお部屋はございます。予めご案内できておらず、失礼いたしました。
　お子様の件、お褒めの言葉を頂戴し恐縮です。スタッフからそのような報告は入りませんので（当然のサービスですから）、きちんとおもてなしができていることに安堵いたしました。
　これからも、当たり前のことが普通にできるようサービス、おもてなしの向上に努めます。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　又の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　のんびりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
　小さなお子様とご一緒でも、安心してお泊まりいただける宿を目指しております。皆さまからのご要望にお応えしながら、備品設備も整えてまいりました。今後もお子様向けサービスを拡充してまいります。
　今後とも御贔屓いただきますようお願い申し上げます。
　口コミへのご投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をお待ち申し上げております。

　麻帆1371様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランは、当館の人気プランです。ご当地自慢のノドグロ、鮑、島根和牛をお手軽に御堪能いただけます。
　朝食につきましては、お客様の御意見を伺いながら日々進化させています。いつの日か麻帆1371様のお口に合う物にしたいと思います。
　客室の露天風呂につきましては、お部屋毎にタイプが違います。足を伸ばせる物もございますので、次回ご利用の際はお問い合わせくださいませ。
　麻帆1371様の次回の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　Gyo1020様、早速の御投稿ありがとうございます。
　お食事、お風呂共にご満足いただけましたようで、スタッフ一同安堵いたしました。
　桜の花も満開を過ぎ、少しづつ散り始めました。暖かさも増してきて、春の訪れを感じています。
　当館には、露天風呂の付いたお部屋もございます。7室それぞれ異なったタイプのお風呂をご用意いたしております。
　いつでも誰にも気兼ねなく、夜空を眺めながら露天風呂を楽しむことが出来ます。こちらもぜひともお試しくださいませ。
　Gyo1020様の次回の御来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

　この度は御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　お部屋の清掃の件については、あってはならないことで、当館でも驚いております。現在、原因の究明とチェック体制について検討しております。
　朝食会場のお席につきましても、御迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
　お子様のいらっしゃるお客様は、入り口に近い席に御案内するようにいたしております。館内の空調が弱かった為に、大変御迷惑をお掛けいたしました。
　朝食会場のお席の配置についても、再検討いたします。
　御不快な御宿泊であったにも関わらず、貴重な御意見をいただき恐縮でございます。
　初心に戻り、おもてなしについてスタッフ一同で話し合います。
　今後とも御指導いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　専務取締役　大賀尚樹

　さくら8421様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　大浴場の件、申し訳ございません。当館は、日帰り入浴のお客様にもご利用いただいております。その為、脱衣場は鍵付きのロッカーになっております。アメニティーグッヅは客室の方に御用意いたしております。御案内が出来ておりませんでしたようで、失礼いたしました。
　お出迎えの件に付きましても、誠に申し訳無いことでございました。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。さくら8421様からの貴重な御意見を元に、スタッフ一同尚一層の精進に励みます。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　いまや全国的に有名になった「のどぐろ」を御堪能いただけて何よりでした。まさしく脂の乗った今が最高の食べ時です。地元浜田の旬の食材をおいしく御賞味いただき、スタッフ一同も安堵いたしました。
　これからも、地元の旬のおいしい食材で、おもてなしさせていただきます。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　折角のご家族旅行でしたのに、お寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。配慮が足らず、お客様のご様子に気付く事が出来ませんでした。　ご不快な思いをお掛けし、恥じ入るばかりでございます。現在、当日の状況を確認し、各担当者の当日のおもてなしについて検証しております。
　まだまだ力不足で、未熟なスタッフばかりで申し訳ございません。私を含めまして、全員で更なる精進に勤めます。
　この度は、ご気分を害されたにも拘らず、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
　再度ご来館いただけるように、社員一同日々研鑽してまいります。　
　　　　　　　　　かくれの里ゆかり　営業部長
　

　Ｔａｒｕ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お料理、お風呂ともにご満足いただき、スタッフ一同安堵しております。
　来年で創業２０周年を迎えます。皆様に愛されてここまでまいりました。日頃の感謝の気持ちを込めて、前倒し感謝企画を開催します。
　内容は決定次第、順次発表させていただきます。
　Ｔａｒｕ様、楽しみにお待ちくださいませ。
　旭の地では、朝晩すっかり寒くなってまいりました。ご家族一同様、お風邪など召されぬようお過ごしくださいませ。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　次回のＴａｒｕ様のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　

　boss0103様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　いろいろとご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　空気清浄機につきましては、現在全機チェック中でございます。
　トイレの部品につきましては、当日交換いたしました。
　夜食のおにぎりにつきましては、昨年10月から取りやめております。理由は、手を付けられないお客様が多数でもったいないということです。代わりにミニカップめんを夜食用としてご用意いたしております。
　脱衣所・トイレのアメニティーにつきましては、チェックに不備がありました。日々の点検に落ち度がありました。この点についてミーティングで全員で確認いたしました。
　お料理につきましては、ご満足いただけたということで安堵いたしております。
　クチコミに貴重な情報を寄せていただき誠にありがとうございました。
　boss0103様のご期待に沿えるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
　boss0103様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、かくれの里ゆかりを御利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂いた際は、温泉をご堪能頂けてとても嬉しく思います。大浴場・露天風呂付客室には、それぞれ売店で販売しておりますボディーソープ・洗顔・ピーリングジェル（角質落とし）など美容効果にきく商品を楽しまれる方も中にはおられます。
蛍の時期ですが・・・６月中旬頃になると思います。天候によっては観れない場合もあります。初めの頃は、館内でも観れますが時期が過ぎますと館内ではなく蛍が観れる場所まで送迎バスを出させていただいております。
旭温泉かくれの里ゆかりは、山々に囲まれており車通りも少なくゆっくりお過ごしいただけると思います。市街地から離れている為、周りには観光場所も少ないですが当館ならではの過ごし方もあります。
秋には、中庭の鯉・赤く色づいた紅葉眺めたり、冬には露天風呂で雪見風呂といった季節ならではの楽しみ方もあります。
日帰り入浴でも御利用頂けますので、お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、旭温泉かくれの里ゆかりを御利用頂き誠に有難うございます。
連休中は、宿泊の方・日帰りの方共にご利用の方が多いい為ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？お食事・温泉共に御利用いただき、またご夕食の際には温かい物を冷たい状態でお出ししてしまいお客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。以後この様な事がないようにしていきたいと思っている所存にございます。
魚を燃料で温めるのは・・・焼き目をつける為・温かく召し上がっていただく為でございます。
大浴場・客室には、美容クリーム・ヘアートリトメント・洗顔・馬油（ボディーソープ）などは置いてありますが、整髪剤・化粧品などは上司と相談の上で早急に対応させて頂きます。
季節も暖かくなり過ごしやすくなってきました。
日帰り入浴でも御利用できますので、笑顔をたやさず明るくお出迎えできるよう日々努力しております。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにお越し下さいまして誠にありがとうございます。

　ご滞在中は、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
早速、客室の清掃を再度、徹底と確認を指示いたしました。
　またバスタオルについては、客室の備え付け分の他は、お声をお掛けいただければお渡ししております。ご案内不足をお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
　お客様の声を真摯に受け止めて、何らかの形で改善できるよう十分検討して実施して参りたいと思います。

　次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございました。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
　
　心配した台風も大事に至らず何よりでしたし、ご滞在中はごゆっくりお過ごしお過ごしいただけたご様子で、安堵いたしております。
　これからも居心地のよい空間をご提供できます様、従業員一同努めて参ります。
　
　マイナスイオンいっぱいの旭に是非又お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございます。

　この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
　旭インターから2分、広島インターから約1時間の立地にあり、広島市内から多くのお客様にご利用いただいております。
　現在、高速浜田道が無料になっていることも、お客様には好評です。
　当館自慢のお風呂とお食事にご満足いただけたということで、安堵しております。
　客室露天風呂も何種類かございますので、次回はそちらもぜひご利用くださいませ。
　何もない田舎宿ですので、笑顔でのおもてなしを心がけております。
　今回は、クチコミにご投稿いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございました。
　次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　お祝いのご旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。
　のんびりとお寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。
　大浴場の塩素臭につきましては申し訳ございませんでした。只今原因を調査中です。
　客室の露天風呂は、加温はしておりますが、源泉のかけ流しです。化粧水のような泉質と言われる旭温泉です。美肌効果で特に女性の方からご好評いただいております。
　これからもお訪ねいただいたお客様に、笑顔でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　のんびりとお過ごしいただけましたようで安堵いたしました。山間の田舎宿でございますので、お湯に浸かって、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いです。私どもスタッフは日々それを目指して精進しております。
　寒さが増して参りました。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　洗面台の件ではご迷惑をおかけしました。現在調査中です。
　コロナ禍の中、お客様に安心してご利用いただけるよう、日々感染防止対策を改良中です。お客様と我々スタッフの安全確保、お客様へのおもてなし、調整が難しく奮闘中です。
　これからもお客様に笑顔でお過ごしいただける宿を目指します。スタッフ一同精進してまいります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。　
　連日の酷暑です。ご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　喫煙スペースの件、申し訳ございません。現在、館内の喫煙ブースについて検討をしております。閉鎖スペースを確保するため苦慮しております。今しばらくお時間をいただきますことをお許しくださいませ。
　館外の喫煙ブースにつきましても再度検討いたします。
　クチコミに対しまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
　これからもスタッフ一同、お客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指して精進してまいります。
　次第に暖かくなってまいりましたが、花粉症も気になります。ご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　ＢＳ放送の件申し訳ございません。お客様のご要望にお応えできるよう検討させていただきます。
　日々補修を重ねておりますが、当館はすでに築２０年を経過しております。大規模な改修は当分できませんが、少しづつ改良をしてまいります。
　皆様から頂いたお声を真摯に受け止め、ご期待にお応えしてまいります。これからもスタッフ一同懸命に精進いたします。
　お訪ねいただいたお客様に、のんびりとお寛ぎいただける宿を目指しております。皆様が笑顔でお帰りいただける宿となれるよう努めてまいります。
　この度は、クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
　これからますます寒さが増してまいります。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。