当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。食材の鮮度にはこだわっておりますので、何らかの不手際が考えられます。厨房からお部屋までの配膳のルート、時間等再度見直しを行います。
　又ご来館いただけるという事で、チャンスをいただきました。今回の失敗を取り返せるようスタッフ一同精進して参ります。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　温かくなってまいりましたが、風はまだ冷たいこの頃です。どうかご自愛くださいませ。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　クチコミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　お客様からのご意見、ご感想を基におもてなしやサービスを改良させていただいています。当日、直接言えかったことなども、こうしてお聞かせいただくと大変助かります。
　釜飯の件ですが、次回からは炊きあがった状態でお出しできるようにいたします。
　いただいた貴重なご意見を参考に、サービスの改良・おもてなしの改善に活かして参ります。
　お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尚一層精進して参ります。
　春らしい陽気になってまいりました。今年は花粉症にも悩まされそうです。
　どうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　朝食の件ですが、ご指定の時間に合わせて朝食の準備をいたします。お魚に火が入った状態、お汁は熱々で出せるようにしております。ご飯もそれに合わせてお櫃に入れます。ご到着が遅くなられたという事はございませんでしたでしょうか。係の不手際だとしましたら誠に申し訳ございませんでした。
　お布団ですが、10帖露天風呂付客室には低反発マットレスをご用意しております。全室にはご用意出来ておりません。申し訳ございません。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　寒暖の差が激しい日が続いています。どうかご自愛くださいませ。
　
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　お食事にご満足いただけましたようで何よりでございました。とろける口どけが自慢の島根和牛陶板焼きです。お料理には、新鮮な日本海の幸と地元の厳選食材を使用しております。
　どうか又当館をお訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　今年も残すところわずかとなりました。コロナが猛威を振るっております。どうかご自愛くださいませ。

　167-57様当館をご利用いただきありがとうございました。
　浜田港は、あんこうの水揚げ量全国第2位で、その品質の良さが有名です。隠れた地元の名産品を皆様にお召し上がりいただこうとプランを作りました。日本海の冬の味覚をご堪能いただき何よりでございました。
　お造りは、料理長厳選の旬の旨いものを御提供させていただいております。ご満足いただき厨房スタッフにも笑顔が見られます。
　次回のご来館のご予定もいただき感謝申し上げます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　少しづつ寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
　クチコミへご投稿いただきありがとうございました。

　お祝いのご旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。
　のんびりとお寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。
　大浴場の塩素臭につきましては申し訳ございませんでした。只今原因を調査中です。
　客室の露天風呂は、加温はしておりますが、源泉のかけ流しです。化粧水のような泉質と言われる旭温泉です。美肌効果で特に女性の方からご好評いただいております。
　これからもお訪ねいただいたお客様に、笑顔でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　大浴場の塩素臭について現在調査しております。ご指摘いただきありがとうございます。
　幼児様のお食事につきましては、厨房担当者と相談いたします。
　山間の田舎宿でございますので、お客様にのんびりとお寛ぎいただけるよう努めております。お客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同励んでおります。又お越しいただけますよう今後もおもてなしの練度を上げて参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　日増しに朝晩の寒さが増して参りました。お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。露天風呂付客室でのんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　当館には、今回ご利用いただいた７．５帖露天風呂付客室のほかに、５種類の異なる露天風呂付客室がございます。次回は、別タイプの客室露天風呂もお試しくださいませ。
　ウイスキーや、地酒、地ビールも各種取り揃えております。お酒を楽しみにお訪ねいただくお客様も増えて参りました。ぜひとも又お越しくださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛くださいませ。

　二度目のご利用をいただきありがとうございました。
　ご家族皆様、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。客室露天風呂もご満喫いただけたご様子に安堵置いたしました。
　コロナ禍で露天風呂付客室、部屋食の需要が高まっています。当館には、７室の露天風呂付客室がございます。次回は別タイプの露天風呂もお試しくださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。三度お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　まだ暑い日が続きます。どうかご自愛くださいませ。
　

　ＭＡＣＫＹ０３様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　概ねご満足いただけましたご様子に安堵いたしました。山間の宿でございますので、のんびりとお寛ぎいただければ幸いです。
　ホタルはご覧いただけましたでしょうか。今シーズンも幽玄なる神秘の舞を楽しむことが出来ました。いつまでもこの地の豊かな自然を残し、大切な財産を守ってまいります。
　これからもスタッフ一同、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう精進して参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　梅雨入りし、うっとおしい日が続きます。どうかご自愛下さいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご満足いただけましたご様子に安堵しております。山間の宿でございますので、のんびりとお寛ぎいただけるよう努めております。お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進しております。
　いただいたご評価に恥じぬようこれからもおもてなしの練度を上げて参ります。クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　暑くなってまいりました。どうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　露天風呂の件ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。SDGｓの取り組みの一環として、節水節湯をお願いしております。客室露天風呂につきましては、「源泉かけ流し」を謳っていますので出しっぱなしでも構わないという誤解を生んでしまっているのかもしれません。
　夜間の節湯についてのご案内文の配置等、再度検討させていただきます。
　先週から朝食を豚汁に変更しました。お気に入りいただけましたようで何よりでございました。　　　これからもお客様から頂きましたご意見を基に、おもてなしの練度を上げて参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　ちゃとみん0260様、ご利用いただきありがとうございました。
　お料理にご満足いただけましたようで何よりでございました。他の足りない部分につきましては、スタッフ一同精進して参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。寒くなってまいりましたのでどうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　お祝を滞りなく終えられましたご様子に安堵いたしました。当館が少しでもお役に立てましたならば幸いです。
　少しづつ寒くなってまいりました。どうか風邪など召されませぬようお過ごしくださいませ。
　又ほっこりしにお訪ねくださいませ。お待ち申し上げております。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。

　海の子103様、ご利用いただきありがとうございました。
　お土産にいただいたミカン大変美味しかったです。スタッフで奪い合って消費しました（笑）。
　コロナの感染が落ち着きを見せ始め、当館のご利用も少しづつ増え始めました。これからも感染防止対策に力を入れながら、万全の体制でお客様をお迎えして参ります。
　温かいお言葉をいただき恐縮です。スタッフ一同これからもおもてなしの練度を上げるべく精進して参ります。
　海の子103様の次回ご来館を、楽しみにお待ち申し上げております。
　少しづつ寒くなってまいりましたのでどうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　人気のちょこっと贅沢プランでご宿泊いただきました。ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
　今回は７．５帖の露天風呂付客室をごお選びいただきました。当館には１０帖の露天風呂付客室もございます。露天風呂も五右衛門、陶器、檜、大理石、御影石と色々です。次回は別タイプの露天風呂もお楽しみくださいませ。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。又のお越しをお待ち申し上げております。
　時節柄どうかご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ホタルが舞い始め、館内からご覧いただきました。天候により出現状況が変わりますので、お楽しみいただけて何よりでございました。
　ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。又皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　暑くなってまいりましたので、どうかご自愛くださいませ。

　

　mill1204様、ご利用いただきありがとうございました。
　【接客（案内、説明など）が手抜き過ぎで残念でした。】のお言葉につきましては、そのように感じられても仕方ないと思います。私どもスタッフも忸怩たる思いで、日々改善策を検討しております。
　コロナ対策とおもてなしの両立、お客様とスタッフの安全の確保。これからもこの難題を解決し新しいおもてなしを完成させるべく日々精進して参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　コロナ禍どうかご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。遠路お越しいただきましたが、お疲れはございませんでしょうか。
　当日のご夕食時間が、連絡の手違いで遅くなり申し訳ございませんでした。当館では、のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　クチコミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　本格的な冬となりました。どうかご自愛くださいませ。

　bomi1317様、ご利用いただきありがとうございました。
　のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。コロナ禍で安全を最優先したおもてなしとなっております。日々改善改良を加えながら、新しいおもてなしスタイルを探求中です。
　いただきました励ましにお応え出来ますよう、これからもスタッフ一同更なる精進に努めます。おもてなしの精度を上げて参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　寒さも増して参りましたのでどうかご自愛くださいませ。
　bomi1317様の又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。