Mrバーディー様、当館を御利用いただきありがとうございました。
　エアコンで御迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早速点検いたしました。今後はこういうことの無いように、定期点検に努めます。
　御迷惑をお掛けしたにもかかわらず、御評価いただきありがとうございます。
　皆様からの励ましの声を大切にし、サービスの向上に努めます。これからも御指導いただけますようお願い申し上げます。
　Mrバーディー様の次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　Ｔａｒｕ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お料理、お風呂ともにご満足いただき、スタッフ一同安堵しております。
　来年で創業２０周年を迎えます。皆様に愛されてここまでまいりました。日頃の感謝の気持ちを込めて、前倒し感謝企画を開催します。
　内容は決定次第、順次発表させていただきます。
　Ｔａｒｕ様、楽しみにお待ちくださいませ。
　旭の地では、朝晩すっかり寒くなってまいりました。ご家族一同様、お風邪など召されぬようお過ごしくださいませ。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　次回のＴａｒｕ様のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　

　ももたろう8878様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　夜神楽をお楽しみいただき、お嬢様の良い想い出となったでしょうか。
　お湯についてお褒めいただきましたが、今年いっぱいで新しいお湯に変わります。今月20日には、新泉源供給イベントが行われます。本格的な稼動はもう少し後になるようですが。
　実際に入浴してみないと、どんな風に変わるのか想像できません。新湯に入浴しましたら、変化の程を又お知らせします。
　これから紅葉が深まってまいります。ここ旭の地では、朝晩少しづつ寒くなってきました。
　ももたろう8878様、お身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
　再びお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　島根和牛はいかがだったでしょうか。とろける食感、柔らかで味わい深いその感覚は病み付きになりますよね。
　今回は五右衛門風呂の露天風呂付客室をご利用いただきました。当館には、全部で7部屋の露天風呂付客室がございます。それぞれタイプが違います。次回は、ぜひ別タイプの露天風呂でお楽しみくださいませ。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　朝食の件、申し訳ございませんでした。改善策を考えます。
　合鴨＆鯉達は、当館のアイドルです。本日の休館日を利用して、ただいま池掃除中です。よくお客様から質問されますが、ロビーと中庭の池は繋がっておりません。この池掃除中だけ全ての鯉が１箇所に集まります。そして、池掃除終了後、又離れ離れになります。
　合鴨は、羽を切っているわけでは無く、少々体格が良くなったために飛べません。オスはスリムなのですが、彼女と別れようとはしません。いつも二人で愛を語り合っています。
　まだまだ残暑厳しいですが、お身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
　次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿並びに、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　今が旬の「のどぐろ」は脂が乗って最高です！切り身ではありますが、小さなサイズでは決して味わえないおいしさです。
　鮑、しまね和牛もちょこっとづつ味わえる贅沢プランです。お褒めいただき光栄です。
　自然豊かな旭の地にあります当館です。
　ぜひとも次回は、別のシーズンにも足をお運びくださいませ。冬にはスキーでお楽しみいただけます。当館から３０分圏内にスキー場が多数ございますよ。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　又お会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プラン、ご満足いただけましたか。いつもは残してしまうとおっしゃってましたね。量を控えめにしていますので、全てお召し上がりいただけたのでしょう。
　このプランは、残念ながらただいま休止中ですが、まもなくバージョンアップして再登場予定です。
　次回は、奥様同伴でご来館予定とうかがいました。雪を心配しておられましたが、積もるのは1、2月ですのでご安心ください。
　雪が降っても、高速バスをご利用いただけば、今回のようにバス停までお迎えに伺います。
　スタッフ一同、ご来館をお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

　no9-yuichi様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　接客係りの対応で、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当日は満室でしたので、連携がうまくいかず、ご迷惑をお掛けしたのだと思います。早速確認を取り、改善策について話し合います。
　いずれにしましても、おもてなしとはいえない未熟な接客でお恥ずかしい限りでございます。今後は、同じミスを繰り返さないように、更なる研鑽に努めさせていただきます。
　ご気分を害されたにも拘らず、暖かい励ましのお便りを頂戴し、恐縮する次第です。
　再度ご来館いただけるように、スタッフ一同気を引き締めて精進いたします。
　no9-yuichi様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　カヨネンコ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　当日は、夏休みに入ったばかりで日帰り入浴のお客様も多く、ご迷惑をお掛けいたしました。
　お料理は、ただいま大人気の「ちょこっと贅沢プラン」でした。ご満足いただき、厨房スタッフも安堵いたしました。当館三大人気食材の島根和牛、鮑、ノドグロが入った贅沢なプランです。ボリュームも抑えて、老若男女を問わず好評をいただいております。
　露天風呂付客室も、部屋毎に種類の違う浴槽を取り揃えております。ぜひとも次回でお試しくださいませ。
　カヨネンコ様のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　

　ガク1968様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お子様にもお喜びいただいたという、嬉しいご連絡ありがとうございます。
　抹茶がお口に合いませんでしたか。失礼いたしました。もっと皆様にお楽しみいただける飲み物を検討してみます。
　今回は、お食事なしのプランでしたが、次回はご夕食もお楽しみくださいませ。
　いよいよ来週あたりに、待望の○○プランも登場します。どのようなものか、プラン名決定次第アップさせますので、楽しみにお待ちくださいませ。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　ガク1968様に再びお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

　boss0103様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　いろいろとご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　空気清浄機につきましては、現在全機チェック中でございます。
　トイレの部品につきましては、当日交換いたしました。
　夜食のおにぎりにつきましては、昨年10月から取りやめております。理由は、手を付けられないお客様が多数でもったいないということです。代わりにミニカップめんを夜食用としてご用意いたしております。
　脱衣所・トイレのアメニティーにつきましては、チェックに不備がありました。日々の点検に落ち度がありました。この点についてミーティングで全員で確認いたしました。
　お料理につきましては、ご満足いただけたということで安堵いたしております。
　クチコミに貴重な情報を寄せていただき誠にありがとうございました。
　boss0103様のご期待に沿えるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
　boss0103様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お食事に関しましてご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同反省し、改善点について話し合っております。
　あわび踊り焼きに関しましては、ご指摘いただいたご意見を参考に、焼き方を改善しております。
　これからも、厨房・全スタッフ一丸となって、お客様にご満足いただける宿を目指してまいります。
　クチコミをご利用いただき貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
　
　
　

　クチコミへのご投稿ありがとうございます。
　連泊でのご利用に感謝でございます。9月の3連休満室でご迷惑をおかけしました。来年といわずこの冬スキーでもご利用くださいませ。旭テングストン、瑞穂ハイランドまで車で30分でございます。
　今シーズンは、新たにスキープランも計画しております。ぜひとも楽しみにお待ちくださいませ。
　二日間お寛ぎいただいたとのこと、何よりでございました。当館へ暖かいお言葉を賜り、スタッフ一同喜んでおります。
　今後ともごひいきいただきますようお願い申し上げます。
　次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございました。
　お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
　ご入浴の際のお部屋の鍵のお預かりについて、ご指摘をいただきありがとうございます。男女に分かれてのご入浴の際に、お先に上がられた方にうまく鍵をお渡しできない可能性がございます。現在、メモを付けるなど改善策を模索しております。よい方法が見つかるまでは、引き続きフロントにてお預かりさせていただきます。ご了承くださいませ。
　飲み物については、更なる充実を目指しております。担当者の意欲がさらに深まりましたので、今後にご期待くださいませ。
　お客様のおっしゃるとおりの、癒しの宿を目指してまいります。
　どうか今後とも叱咤激励のほどよろしくお願い申し上げます。
　クチコミへご投稿頂きありがとうございました。　

　この度は、かくれの里ゆかりをご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館のお風呂には馬油シャンプー・リンス・ボディーソープを常備しております。そのほかピーリングジェルや「かかとキレイ」（かかとの角質落とし）も好評です。これらは売店に取り揃えております。
　お料理ついてご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
　新料理プランがスタートしてから、試行錯誤を続けております。
　次回はご満足いただけるように努めて参ります。
　今回はクチコミにご投稿いただきありがとうございました。
　又お会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、旭温泉かくれの里ゆかりを御利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂いた際は、客室・温泉・食事共にご満足頂きまた当館の接客についてお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
浜田自動車道の旭インターから・広島からも近い為観光の帰りに御利用される方も多くおられます。
当館は、山々に囲まれており車通りも少ない為ごゆっくりお過ごしいただけると思います。観光名所は少ないですが、季節ならではの楽しみ方・イベントなどもありますので御利用される方も楽しんで頂けると事と思います。
ご利用された方・ご宿泊された方には「楽しかった」「また来ます」と言って頂けるようにおもてなし・サービスを心がけていきたいと思っております。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにご来館賜りまして、誠に有難うございます。
　当館では、アルコール類等を持ち込みのご申告をいただいた場合、持込料を頂戴致しております。
　ご面倒をお掛け致しますが、ご理解いただきたく存じます。また、貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。
　これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　
　このたびは、クチコミへのご投稿をいただきまして、有難うございました。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
　ご夕食では、ご満足いただける食事をお出しできず、大変申し訳ございませんでした。
　やわらか湯の泉質はアルカリ性単純泉で、旭の自慢の温泉です。日帰り入浴の方も、一年を通して多くのお客様にご利用いただいております。

　食事は、全てのお客様にご満足いただける物を提供できる様、これからも探求して参りたいと思っております。貴重なご意見をいただき、感謝を申し上げます。
　また是非、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　
このたびは、クチコミへのご投稿をいただき、有難うございました。

　此の度は、当館のご利用賜りまして誠に有難うございました。お誉めの言葉のみならず、改善点等詳しくご指導頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

　ご滞在中は、当館の不手際に不愉快・不十分にお感じになられた面が多々あった事と、申し訳なく存じます。
　最初にご指摘頂きました帯の説明書等の件でございますが、現状に促した新たなものに変更させて頂きました。又、ご案内もお客様が有意義にお寛ぎ頂ける様、かつ、洩れなく徹底する様、全従業員に通達・指導致しました。
　次に、ご指摘頂きました朝食時に於ける味噌汁での取り次ぎで、不思議にお感じになられた件でございますが、以前、飲み口に係の者の手が、お客様の目前で触れるのを良しとされない方がおられたとの配慮で取り行っておりました。が、今回の問題は、何よりも係の者の言動が、お客様のご気分を害したのではと、憂慮致しております。当館がモットーとおります”おもてなしの心”で接客する態度で無かったと、深く反省致しております。申し訳ございませんでした。
　
　此の度のお客様のご意見・ご指摘を肝に命じて、今後の社員教育の糧として、又、運営に反映・対処させて頂く所存でございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
　
　次回のお客様のご来館を全従業員心よりお待ち申し上げます。
　有難うございました。

　この度は、私どもかくれの里ゆかりをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。　ご家族皆様がごゆっくりご滞在いただいだご様子に、安堵いたしました。
　来年３月まで、日本海の冬の味覚王蟹コースもお出しいたしております。また機会をいただき、是非また旭の美肌の湯と共に四季で変わる食材を、当館でお楽しみいただけましたら幸いでございます。
　ふくろうまめ様ご家族皆様での、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　この度は、クチコミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。