zenigame-kamale様、遠路よりかくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランをご利用いただきました。当館三大人気食材の鮑、島根和牛、ノドグロを使用し、量より質にこだわった人気メニューです。島根の味覚をご堪能いただけましたでしょうか。
　7.5帖露天風呂付き客室で、いつでも誰にも気がねせずのんびりと露天風呂をお楽しみいただきました。屋根のひさし部分が邪魔だったという事で、申し訳ございませんでした。雨の日や、先日の桜の舞い散る時期には、このひさしが重要な働きをしてくれます。夜空を楽しむには邪魔になりますが、この点ご了承くださいませ。
　旭温泉は、宿泊施設３軒、日帰り入浴施設１軒の山間の小さな温泉です。春には桜並木を散策し、初夏にはホタルの乱舞を楽しんでいただけます。紅葉はもちろん、露天風呂でのんびりと雪見風呂も御体験いただけます。春夏秋冬夜空の星を眺められますので、こちらを目当てにいらっしゃる方もおられます。
　Zenigame-kamale様、自然豊かな旭の地を又お訪ねくださいませ。スタッフ一同、再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

８ｍｏｋａ８様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランをご利用いただきました。こちらのプランは、「量より質」というご要望にお応えして登場したプランです。ノドグロ、鮑、島根和牛という当館人気食材を全て取り入れながら、全体のボリュームを押さえています。
当館人気三大食材の料理長イチオシプランの方は、ボリューム満点です。次回は、こちらもお試しくださいませ。
　ご利用いただいたお部屋は、７．５帖露天風呂付き客室でした。お値段はお得になりますが、通常の１０帖のお部屋に比べて若干手狭です。露天風呂付き客室は、全部で７室ございます。それぞれタイプが異なります。次回は別タイプの露天風呂をご指名くださいませ。
　桜のつぼみが膨らみ始め、今週には開花を迎えそうです。
　８ｍｏｋａ８様、ご家族様で又是非お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　

あぶさん００００様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　旭温泉は、アルカリ単純泉です。PHはそれほど高くないので適度なぬめりが有り、近年は美肌効果で注目されております。源泉温度が低いので加温しております。夏と冬では温度も替えておりますが、低めの温度でゆっくりご入浴いただけるようにしております。身体の芯まで温まりますので、皆さまから好評をいただいております。
　お食事プランも色々ご用意しておりますので、次回は人気のちょこっと贅沢プランやすっぽんプランもご検討下さいませ。
　ご自宅から程よい距離ですので、ドライブを兼ねて又お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
当館は、築２０年を超える施設です。細かな修繕は日々加えてはおりますが、大規模なリニューアルはいたしておりません。エレベーターが無い点が最大の弱点なのですが、当面設置の予定はありません。申し訳ございませんが御理解下さいませ。
　旭温泉は、アルカリ単純泉です。その泉質は、近年美肌の湯として脚光を浴びています。ぬるめのお湯で、身体の芯から温まるとの好評もいただいております。
　年の瀬が近づき慌ただしい今日この頃です。どうか風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
　又のご来館をお待ちいたしております。

かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　カニの件に付きまして、ご期待に添えませんで申しわけございません。この時期になりますと低価格でカニを食べたいというご要望が多く寄せられます。当地は産地から遠く、新鮮な活カニを安価でご提供する事が出来ません。
　採れたてのズワイガニをご提供するというような誤解を招きました事に付きまして、お詫び申し上げます。プランの表記に付きまして、今一度検討をしてみます。
　クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
　寒くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。

　ご利用いただきありがとうございました。
　小さなお子様との御旅行は、持ち物も多くなって大変です。少しでもご負担を減らしていただこうと、お子様用グッヅを取り揃えております。障子も破れにくい物に変えております。
　当館からは、海水浴場にも、スキー場にも約30
分です。四季を通じて折々自然に触れながらお過ごしいただけます。
　お子様とご一緒に又お越し下さいませ。中庭の合鴨と鯉達ともどもお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　この度は二日間にわたりご利用いただきました。両日共に同じお食事プランでしたので、朝食・夕食ともにお品書きは変更いたしております。お食事はご満足いただけました御様子に安堵いたしました。
　旭温泉は、山中の温泉宿で近くにコンビニもございません。のどかな田舎宿でございます。静かな環境で、夜空の星を見上げながらのんびりとお寛ぎ下さいませ。お仕事でストレスが溜まった時には、又お訪ねくださいませ。
　又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ワンちゃん宿の件、残念な結果となり申し訳ございませんでした。ワンちゃん宿ご利用のお客様には、事前にご利用方法をご説明申し上げております。
　お客様にもメールにて「ご要望にございましたワンちゃんお宿ですが、お部屋でご一緒の宿泊はご遠慮していただいております。当館駐車場にてお宿をご用意しております。到着時ワンちゃん宿の鍵をお渡しさせていただきます。お客様での管理になりますので予めご了承くださいませ。」とご連絡差し上げております。
　ご予約いただいてから返信の日までに間が空いたことで、メールをご拝読いただけなかった可能性があります。即時にご返信できていればと悔やまれます。今後は、少しでも早く御返信しお客様にご迷惑をお掛けしないようにいたします。
　お子様にも悲しい思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　クチコミに貴重なご意見をいただきありがとうございました。早速、業務の改善に取り掛かります。
　
　
　

cocoron1119様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　島根旅はいかがでしたでしょうか。石見神楽をご鑑賞いただけまして何よりでした。記念撮影のサービスもあったという事で、良い思い出になりましたでしょうか。
　当地には、華やかな歓楽街はございません。何こそ観光と言える目玉もございません。豊かな自然の中で、のんびりとお湯に浸かり、お寛ぎいただくのみでございます。
　露天風呂で、星空を見上げながら、ゆったりとお過ごしいただく。これこそが最高の贅沢と考えております。風の音、草木の香に包まれて、自然の中に溶け込んで心を開放してお過ごしください。都会の喧騒を離れ、時を忘れてのんびりと過ごす。これこそが「ゆかりＷＡＹ」です。
　遠路ではございますが、ぜひとも又お訪ねくださいませ。スタッフ一同、cocoron1119様の又の御来館をお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　

　遠方からの御来館誠にありがとうございました。お疲れはございませんでしょうか。
　短いお言葉に全て凝縮されておりますね。
　接客以外の他の部分でもご満足いただけるように、今後もスタッフ一同精進してまいります。
　朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。
　クチコミへの御投稿に感謝申し上げます。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　御布団の件、誠に申し訳ございませんでした。当方のミスでご迷惑をお掛けし、恥じ入るばかりでございます。
　予め１７時の御来館と伺っておりましたので、なぜこのようなことになったのか理解に苦しむところでございます。現在原因を調査いたしております。いずれにいたしましても、私どもスタッフの不注意によるところでございます。
　今後は二度とこのようなことのないように、ミーティング等を通じて注意喚起し、おもてなしのあり方について再度確認いたします。
　御気分を害されたにも関わらず、クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　夏休み期間中の御旅行で、お子様との楽しいひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。遠路ではございますが、当館周辺では冬にもスキー等雪遊びをお楽しみいただけます。
　次回又ご利用いただけますように、今後ともスタッフ一同精進いたします。
　再びお目にかかれる日までに、さらなるおもてなしの向上に努めます。

zazzaz様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　チェックアウトの際のお部屋からのお手回り品搬出についてです。おっしゃる通りだと思います。チェックインの際にご案内した者が、「お帰りの際にもお気軽にお申し出ください」とお声掛けしなければいけませんでした。まだまだ未熟な私どもでございます。どうぞお許しくださいませ。
　すっぽんラーメンは、「すっぽん処」さんが気持ちよく出前してくれてます。当地の名物ラーメンです。
　お見送りにつきましては、当日のシフト次第ですが最少人数しかスタッフがおりません。よって、お見送りに回れるのは多くて二人、最悪はお見送り出来ないこともございます。毎朝、ご利用いただいたお客様に、感謝を込めて手を振っております。
　当館では、お客様毎の担当制ではございませんので、ご夕食を担当した者がお見送りをすることがございません。申し送り事項はきちんと伝達しておりますので、その点はご安心くださいませ。
　ぬくもりある宿とおっしゃっていただき、安堵いたしております。これからも、お訪ねいただいた皆様に、のんびりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。スタッフ一同、尚一層研鑽いたします。
　クチコミへご投稿いただきありがとうございました。
　zazzaz様に再びお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。

　ＷＢＣケロヨン様、遠路お越しいただきありがとうございました。旅のお疲れはございませんでしょうか。
　早い時間のチェックインでしたので、長い時間ご滞在いただきました。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　高速バスで御来館の場合は、旭ＩＣまでお迎えに上がりますので、御遠慮なくお声かけくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございます。
　ＷＢＣケロヨン様の次回の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　最高の御評価をいただいたのは、客室露天風呂の事ですよね。当館は、タイプの違う７種類の客室露天風呂をご用意いたしております。桧、大理石、陶器、五右衛門など色々です。
　その他のおもてなしについては、いかがだったのかと気になります。ご満足いただけましたでしょうか。
　冬季に入り凍結防止の為、客室露天風呂のカランを外しております。ご不便をおかけいたしますがご容赦くださいませ。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　お食事、お風呂ともに御満足いただけた御様子に、スタッフ一同安堵いたしております。
　大浴場は、21時までは日帰りのお客様もご利用いただけます。21時～24時と翌朝6時～9時まではご宿泊のお客様だけのご利用となります。
　大浴場には、低温サウナ、ジェット、泡、露天風呂を兼ね備えておりますので、のんびりとお寛ぎいただけます。寒くなって参りましたので、体の芯から温まるお風呂は最高の贅沢です。時間を忘れ、日ごろのストレスから解放されてください。これからは、雪見露天風呂も楽しめますよ。
　ぜひとも又当館をお訪ねくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　時節柄風邪など召されぬ様、御自愛くださいませ。

　早速の御投稿ありがとうございます。
　バス停まで送迎させていただいた者です。広島観光の方はいかがでしたでしょうか。
　4連泊もしていただきましたので、御退屈ではなかろうかとか、当地の自慢料理？を食べていただいた方がよいのではないかとか、いろいろスタッフで相談いたしました。
　それで、粗食のサービスとなりました。お気に入りいただけて安堵いたしました。
　私も、虫のお話とかいろいろさせていただき、素敵な笑顔と一緒に大変印象に残っております。ぜひとも、又お訪ねくださいませ。スタッフ一同大歓迎いたしますよ。
　無線ラン（ワイファイ）の件ご迷惑をお掛けいたしました。早速業者と検討してみます。
　次第に寒くなってまいりましたので、お風邪など召されぬようお気を付けくださいませ。
　次回お会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

gin＆hoku様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　充分に消臭ができておらず御迷惑をお掛けいたしました。客室係に事情を聴いたところ、蚊取り線香の匂いであろうということでした。前日使用された匂いが取りきれませんで、大変失礼いたしました。
　お盆の繁忙期であったことは言い訳になりません。今後は、再びこのようなことのないように致します。
　又、客室内に虫が侵入してきたという点につきましてもお詫び申し上げます。こちらにつきましても今一度対策を講じたいと思います。
　御立腹にも関わらず、クチコミに対しまして貴重な御意見をいただき感謝申し上げます。
　gin＆hoku様、風邪などお召しにならないよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
　　　　　　　　　　　

　鬼嫁のひとり★様、かくれの里ゆかりにご宿泊いただきありがとうございました。
　中庭の合鴨と鯉達は、当館のアイドルです。合鴨は、鯉の給餌中に、自分の餌があるにもかかわらず、鯉と争って餌をついばみます。鯉達は、鴨のおトイレタイムを狙って、いつも後をつけまわしています。合鴨夫婦は仲良しで、しょっちゅう愛の儀式を繰り返しています。見ていると心癒される、当館にとって大切な存在です。
　お食事にご満足いただけたようで、何よりでございました。ここは、田舎の隠れ宿でございます。気のきいた風景はございません。お訪ねいただいたお客様に、のんびりとお寛ぎいただける宿を目指しております。
　クチコミへの御投稿に感謝申し上げます。
　機会があれば又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、鬼嫁のひとり★様の御来館を御待ち申し上げております。
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　当館は、客室数15部屋の小さな温泉宿でございます。ここ旭温泉は、のどかな温泉地でございますので、お訪ねいただいたお客様に、のんびりとお寛ぎいただけるように努めております。
　又ご利用いただけるというれしいお便りを頂戴し、スタッフ一同を代表して御礼申し上げます。
　春は桜、初夏のホタル、秋の紅葉、冬にはスキー。当地におきましては、春夏秋冬さまざまな自然の恵みを楽しむことができます。
　又、ぜひとも御家族様でお訪ねくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　のんびりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
　小さなお子様とご一緒でも、安心してお泊まりいただける宿を目指しております。皆さまからのご要望にお応えしながら、備品設備も整えてまいりました。今後もお子様向けサービスを拡充してまいります。
　今後とも御贔屓いただきますようお願い申し上げます。
　口コミへのご投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をお待ち申し上げております。