このたびは、私どもかくれの里ゆかりをご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
　
　食材は地物産のものを使っております。ここ旭の山の幸と近くにある日本海の幸がメインとなっております。そして、米は旭産の自慢の米で、この時期ならではの、つきたてのふっくらとした新米です。

　温泉の温度については申し訳ございませんでした。お湯と大浴場のサウナは、ゆっくりしていただく目的で熱くしておりません。客室の露天は温かい湯が出るまで時間がかかる時がございまして、不自由をお掛けしました事お詫び申し上げます。

　これからの時期は冬に向けて寒くなる一方ですが、積雪になると雪見温泉で、また風情があります。
　またどうぞ当館へお寄り下さいませ。心からお待ち致しております。

　このたびは、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　
　また、館内食事処「いろり」のご利用を重ねて御礼申し上げます。
　食事処内は、堀こたつ式の座り易い座席で、昼間は「入浴と定食」の１３００円セットも販売させていただいており、日帰りのご利用も含めまして、多くのお客様に大変好評をいただいております。
　
　また是非、大切なご友人様とご一緒のお越しをお待ち申し上げております。

　このたびはクチコミのご返稿ありがとうございました。
　

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
　
　心配した台風も大事に至らず何よりでしたし、ご滞在中はごゆっくりお過ごしお過ごしいただけたご様子で、安堵いたしております。
　これからも居心地のよい空間をご提供できます様、従業員一同努めて参ります。
　
　マイナスイオンいっぱいの旭に是非又お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございます。

　この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
　蚊によってご不快な思いをされたということで、申し訳なくお詫び申し上げます。
　自然に囲まれた当館ですので、この時期には、やぶ蚊、ブヨ、アブ等の害虫が周辺を飛び回ります。客室露天にご入浴中か、露天風呂への戸の開閉の際に入り込んだものに刺されたのでしょうか。
　いずれにしましても、害虫の情報提供不足でございました。案内資料だけではなく、客室係による生の声でお知らせするように努めます。
　又、小さなお子様がいらっしゃることへの配慮が足りず、防虫用具に不備があったことに対しましてもお詫び申し上げます。
　重ね重ね申し訳ございませんでした。
　ご不快な思いをされたにも拘らず、クチコミにご投稿いただき、過分な評価まで頂戴いたしました。ありがとうございます。
　次回ご利用の際には、ご満足いただけるよう従業員一同努力いたします。
　又のご利用をお待ち申し上げております。

　この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
　旭インターから2分、広島インターから約1時間の立地にあり、広島市内から多くのお客様にご利用いただいております。
　現在、高速浜田道が無料になっていることも、お客様には好評です。
　当館自慢のお風呂とお食事にご満足いただけたということで、安堵しております。
　客室露天風呂も何種類かございますので、次回はそちらもぜひご利用くださいませ。
　何もない田舎宿ですので、笑顔でのおもてなしを心がけております。
　今回は、クチコミにご投稿いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございました。
　次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　改装中でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。現在足湯の改装中で駐車場が手狭になっています。
　のんびりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。お食事につきましてもご満足いただき厨房スタッフも笑顔で拝読いたしました。
　1月8日から休館し本格的な改装工事に取り掛かります。3月下旬オープン予定です。新しくなった当館を又お訪ねくださいませ。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。

　ちゃとみん0260様、ご利用いただきありがとうございました。
　お料理にご満足いただけましたようで何よりでございました。他の足りない部分につきましては、スタッフ一同精進して参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。寒くなってまいりましたのでどうかご自愛くださいませ。

　ご利用いただきありがとうございました。
　石見神楽は、コロナ禍で上演中止が相次いでおります。上演情報等は石見神楽公式サイトでご確認くださいませ。
　朝食の件、売店の件につきましては、社内で検討させていただきます。
　貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。スタッフ一同、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう精進して参ります。
　まだまだ暑い日が続きます。皆様お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
　次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　この日は禁煙露天風呂付のお部屋は全ていっぱいで、喫煙室しかご用意できませんでした。消臭対応はさせていただきましたが、どうしてもすべての臭いは取り切れません。どうかお許しくださいませ。
　コロナ感染防止対策として、現在日帰り入浴とお食事処の営業停止、低温サウナの稼働を停止しています。少しでも安全安心にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。
　自然に恵まれた当地ですので、春夏秋冬季節を感じながらお楽しみいただけます。のんびりとお湯に浸かって、ご家族皆様でゆったりとお過ごしくださいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。時節柄ご自愛くださいませ。
　

　そーなす様、ご利用いただきありがとうございました。
　和洋室について貴重なご意見を頂戴いたしました。社内ミーティングにおいて検討させていただきます。
　夏休み期間中は、お子様にミニ花火セットをプレゼントしております。今年は雨の日も多いのですが、雨の日も玄関の庇の下でお楽しみいただいております。
　お子様にも浴衣をご用意いたしますので、年令性別の確認をさせていただいております。
　これからも皆様にのんびりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　まだまだ暑い日が続きます。そーなす様ご家族皆様どうかご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ホタルが舞い始め、館内からご覧いただきました。天候により出現状況が変わりますので、お楽しみいただけて何よりでございました。
　ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。又皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　暑くなってまいりましたので、どうかご自愛くださいませ。

　

　mill1204様、ご利用いただきありがとうございました。
　【接客（案内、説明など）が手抜き過ぎで残念でした。】のお言葉につきましては、そのように感じられても仕方ないと思います。私どもスタッフも忸怩たる思いで、日々改善策を検討しております。
　コロナ対策とおもてなしの両立、お客様とスタッフの安全の確保。これからもこの難題を解決し新しいおもてなしを完成させるべく日々精進して参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　コロナ禍どうかご自愛くださいませ。

　キャリ－ジョ様、ご利用いただきありがとうございました。
　ご夕食の件、申し訳ございませんでした。コロナ対策として、客室への出入りを最小限に行うようにしております。料理出しも一品毎には行っておりません。客室への出入りを少なくしている為、お客様のお食事ペースを掴めず、お料理が冷めることになってしまったかもしれません。
　客室係と相談して改善策を検討いたします。
　クチコミに貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
　キャリ－ジョ様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　サウナの件申し訳ございません。当面再開の予定はございません。現在、日帰り入浴の休止、お食事処の休止をし、万全のコロナ対策で臨んでおります。宿泊営業のみに特化し、旅館として新たなおもてなしに努めております。
　これからもお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛くださいませ。
　
　

　た6251様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　島根和牛のしゃぶしゃぶをお楽しみいただきました。ポン酢の件につきましては、スタッフに遠慮なくお申し出いただければご用意できました。味付けのお好みは人様々ですので、対応させていただいただいております。お申し付けにくい雰囲気だったでしょうか。客室係と検討させていただきます。
　露天風呂の件につきましては、床が滑りやすくなっている為マットを敷いております。この部屋につきましては、今月末に改装を予定しております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後ともサービスの向上に努めて参ります。
　クチコミに貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛下さいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　階段の件申し訳ございません。当館は２階建ての建物で、客室は全て2階です。エレベーターがございませんので、階段をご利用いただいております。
　この点についてはご予約確認画面と確認メールでご案内しております。しかしお目に止まりにくいようですので、プラン案内で表示するように改善を加えます。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　のんびりとお過ごしいただけましたようで安堵いたしました。山間の田舎宿でございますので、お湯に浸かって、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いです。私どもスタッフは日々それを目指して精進しております。
　寒さが増して参りました。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

　マジェじいさん様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　チェックアウト時のフロント不在の件でご迷惑をお掛けしました。フロント、ロビーには常に人を配しておりますが、電話対応などで不在になる事もございます。不在時の呼び鈴の設置等対応について検討させていただきます。
　山間の小さな旅館でございます。最新の設備の導入は出来かねますが、公的機関の認証をいただいた感染防止対策で営業しております。日々改修改良を重ねておりますが至らない点も多々あろうかと存じます。これからもスタッフ一同、お客様に笑顔でお過ごしいただけるよう懸命に精進してまいります。
　口コミに貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
　次第に寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　おっしゃる通り山間の田舎宿でございます。最寄りのセブンイレブンまでは車で15分かかります。
　当館でのお過ごし方としましては、ゆったりとお湯に浸かり、のんびりお過ごしいただくのが何よりでございます。
　夜になれば星や月を眺めていただけます。5月下旬からは、裏手の小川でホタルの乱舞を見ることも出来ます。春には桜、秋には紅葉。自然の中でお寛ぎいただけます。
　お食事は、地元の新鮮な野菜と日本海の鮮魚を御提供させていただいております。
　コロナ禍で露天風呂付客室が大人気です。ＧＯＴＯトラベルキャンペーンの追い風を受けて、日々多くのお客様をお迎えしております。
　新しい生活様式に合わせて、おもてなし方法も変化させています。安全を第一に考えながら、おもてなしとの両立に苦心しております。日々改良を加えながら、お客様に笑顔でお過ごしいただけるようスタッフ一同精進しています。
　いただきました貴重なご意見を基にさらに改善を図ってまいります。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　次第に朝晩の寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　繁忙期ですので、色々ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
　男性浴場のベビーベッドは、お客様のご要望にお応えして設置いたしました。今後もご期待に沿えるよう改良してまいります。
　ご朝食の件、さらに検討いたします。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　暑さが厳しくなってまいりました。ご自愛くださいませ。