shuyuzu92823様、早速のクチコミへの御投稿ありがとうございます。
　色々と御指摘いただき感謝申し上げます。料理のボリュームが足りないという点、申し訳ございませんでした。ガッツリ食べたいという方には、イチオシプランが最適です。こちらは当館ナンバーワンのボリュームを誇ります。次回は是非こちらのプランをお楽しみくださいませ。
　売店商品につきましては、地元の産品を更に増やすように商品開拓中です。地元浜田や石見地方の名品をこれからもどんどん取り揃えていきます。
　お褒めいただいた内容に恥じないよう、これからもスタッフ一同おもてなしの向上に努めます。
　shuyuzu92823様の次回の御来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　

　rico216様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　御夕食に関して、事前に御説明が出来ておらず御不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
　20周年感謝プランは、当館の通常の会席料理ではございません。形としては特別定食というような物になります。この点について、もう少しわかり易く御説明が出来ていればと悔やまれます。
　期間限定の特別メニューで、お値段の方でサービスさせていただいておりますのでお許しくださいませ。
　お食事の場所については、別会場をというお声もいただいております。ただ、当館の拘りとして「お部屋食」とさせていただいております。今後も御夕食に関しましては、「お部屋食」としていく所存でございます。
　今後もお客様の御意見を伺いながら、のんびりとお過ごしいただける宿を目指してまいります。
　クチコミへ貴重な御意見をいただき感謝申し上げます。
　又御指導いただきますようお願い申し上げます。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　大人数での御旅行で、御不自由もございましたでしょう。無事に御帰宅の御様子に、安堵いたしました。
　ご滞在中に、御不快な思いも無かったということで、スタッフ一同ほっといたしております。
　最後の一行空いた「ありがとうございました」という一文が胸にしみます。
　これからも、スタッフ一同、お客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指し、日々精進してまいります。
　次回の御来館を楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　麻帆1371様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランは、当館の人気プランです。ご当地自慢のノドグロ、鮑、島根和牛をお手軽に御堪能いただけます。
　朝食につきましては、お客様の御意見を伺いながら日々進化させています。いつの日か麻帆1371様のお口に合う物にしたいと思います。
　客室の露天風呂につきましては、お部屋毎にタイプが違います。足を伸ばせる物もございますので、次回ご利用の際はお問い合わせくださいませ。
　麻帆1371様の次回の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　かくれの里ゆかりをご利用いただき、ありがとうございました。
　カップルプランでのご利用でしたね。のんびりとお過ごしいただき、温泉も満喫していただけたようで、何よりでございました。
　お二人の良い思い出になれば幸いです。
　桜は葉桜となりましたが、6月には当館の裏の川に蛍が舞い踊りだします。幻想的なひと時をお楽しみいただけますよ。
　ぜひとも又当館をお訪ね下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　御家族皆様、おくつろぎいただけましたでしょうか。
　小さな大切なお子様との御旅行は、何かと大変ですよね。持ち物も多くなりますし、お食事についても考えなければなりません。
　少しでもお役に立てればと、ベビー用品、お子様用品を少しづつ整えております。
　お食事についても、おかゆや離乳食を御用意できます。もちろん持ち込みもOKです。レンジでの再加熱、哺乳瓶の熱消毒もいたします。
　詳細については、お電話でお問い合わせ下さい。出来る限り、対応させていただきます。
　又御来館いただけるという嬉しいお便りに、スタッフ一同喜んでおります。
　次回の御来館を楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　この度は、一日の始まりの御出発の際に、御不快な想いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　日頃から、おもてなしについて研鑽しているつもりでした。そんな中での失態で、恥じ入るばかりでございます。
　まだまだスタッフ一人ひとりに、接客業者としての自覚が足りておりません。これから全社員一丸となって、更なる精進に励みます。おもてなしについてさらに学ばせていただきます。
　貴重な御指摘をいただき、感謝申し上げます。
　これからも暖かく見守っていただけますようお願い申し上げます。
　

　sorada3893様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ミズホハイランドでのスキーはいかがでしたでしょう。御家族でお楽しみいただけましたでしょうか。
　お食事についてお褒めいただき、厨房スタッフ一同喜んでいます。気をよくして、さらに腕を振るってくれることでしょう。
　ランチと入浴で1500円のお得なセットがございます。土日には、夕食とお食事のセットも販売いたしております。
　ぜひとも、日帰りでもご利用くださいませ。
　クチコミへの早速の御投稿に感謝申し上げます。
　sorada3893様御家族の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　お部屋の露天風呂について、充分な説明が出来ておらず御迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
　どうしても「慣れ」と申しますか、全ての事柄を自分の都合のいいように解釈してしまいます。
はじめてお訪ねいただいたお客様に、わかり易く丁寧に御説明するという初心を忘れておりました。全く持ってお恥ずかしい限りでございます。
　再び、おもてなしの基本に立ち返り、日々精進いたします。
　クチコミへのありがたいお叱りのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
　スタッフ一同、皆様の次回の御来館をお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　露天風呂付客室を御堪能いただき何よりでございました。これから冬季は、露天風呂の洗い場は少し辛いですね。なにせ、雪も積もるような土地柄ですので。
　御宿泊当日は、創立20周年記念日で石見神楽の特別上演を館内で行いました。石見神楽の代名詞とも言える大蛇（おろち）を大迫力でお楽しみいただけましたようで何よりでした。
　又御来館いただけるという嬉しいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同喜んでおります。
　これからも皆様にのんびりとお寛ぎいただけるよう、精進に励みます。最高のおもてなしをご提供できるように努めます。
　クチコミへ御投稿いただきありがとうございました。
　これから暮れに向かい、何かと忙しくなってまいります。お身体にお気をつけいただき、お風邪など召されませぬ様お過ごし下さいませ。
　次回の御来館をお待ち申し上げております。

　カイザスベルグ様、遠路当館をお訪ねいただきありがとうございました。
　神楽の時間に間に合いませんでしたか。おっしゃっていただければ、会場までお送りしましたのに、気がつきませんで失礼いたしました。今年は会場変更の為、車での送迎になりました。来年は又、歩いて行ける距離での上演になります。どうかお楽しみにしていてくださいませ。
　客室露天風呂は、部屋毎に異なるタイプを御用意しております。次回は別タイプのお風呂でごゆっくりお過ごしくださいませ。
　日に日に寒さが増して参りました。お風邪など召されませぬ様御自愛くださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　カイザスベルグ様の又の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　
　

　さくら8421様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　大浴場の件、申し訳ございません。当館は、日帰り入浴のお客様にもご利用いただいております。その為、脱衣場は鍵付きのロッカーになっております。アメニティーグッヅは客室の方に御用意いたしております。御案内が出来ておりませんでしたようで、失礼いたしました。
　お出迎えの件に付きましても、誠に申し訳無いことでございました。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。さくら8421様からの貴重な御意見を元に、スタッフ一同尚一層の精進に励みます。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　いまや全国的に有名になった「のどぐろ」を御堪能いただけて何よりでした。まさしく脂の乗った今が最高の食べ時です。地元浜田の旬の食材をおいしく御賞味いただき、スタッフ一同も安堵いたしました。
　これからも、地元の旬のおいしい食材で、おもてなしさせていただきます。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をお待ち申し上げております。

　よっしー6018様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご利用いただきましたお部屋は、7.5帖と少し小さめの露天風呂付客室となっております。10帖のお部屋に較べて割引料金となっておりますので、すぐに予約で埋まってしまう人気のお部屋です。
　お風呂は御満足いただけましたでしょうか。旭温泉はさらりとした泉質で、お肌にも良いと評判をいただいております。
　次第に寒くなって参りましたので、日帰り入浴のお客様も増えてきました。皆様いいお湯だったと言って帰って行かれます。その一言で、私たちまで暖かくなります。
　おもてなしをお褒めいただき光栄です。まだまだ未熟な私どもですが、皆様にのんびりとお寛ぎいただけるように、日々精進してまいります。
　又ご利用いただけるという、うれしいお言葉までいただきました。重ねて御礼申し上げます。
　よっしー6018様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　お食事、お風呂共に御満足いただき安堵いたしました。
　当館人気の三食材（島根和牛、鮑、ノドグロ）が楽しめるちょこっと贅沢プランは、ノドグロの脂が乗った今が、まさに旬です。この時期にお越しいただき幸いでした。
　当館は、周辺に繁華街も無い、いたって静かな田舎宿です。都会の喧騒を離れ、のんびりとおくつろぎいただきたいと考えております。
　次第に寒さが増してまいりました。お風邪など召されぬよう御自愛くださいませ。
　次回の御来館を、楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

当館を御利用いただきありがとうございました.
当日は浜田・江津市を襲った災害の為、御迷惑をお掛けしました事を謹んでお詫び申し上げます。　幸い、当館周辺では大きな災害もなく、お客様にも被害が及びませんでした事は、不幸中の幸いでございました。
　翌朝は、高速道路が閉鎖されていた為、御不自由をお掛けいたしました。ご無事にお帰りいただいたようで安堵いたしました。
　その後、高速道路も翌日には開通し、周辺道路も山側の一部路線を除いては通行可能になりました。
　この度の災害により、浜田・江津市周辺では甚大な被害を被りました。皆様から多数の安否のお問い合わせをいただき、有難うございました。

　当館は、通常通り営業致しております。
　島根県西部地域も、罹災した一部地域を除き通常通りの活動を再開いたしております。
　被災地域の方々には、心よりお見舞い申し上げます。
　石見人の力を合わせて、復興しましょう！

　エアコンの件、申し訳ございませんでした。連日の猛暑の影響で酷使し、お疲れモードだったようです。
　
　大変な一日ではございましたが、のんびりとお過ごしいただけたと言っていただき、ほっといたしております。
　クチコミへの丁寧なご投稿、ありがとうございました。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。
　

　コサブ～様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　チェックアウトの件、申し訳ございません。日帰り温泉としての営業（10：30～）も有ります関係で、10時チェックアウトとなっております。チェックアウトの延長（有料）も出来ますが、御案内できておりませんで失礼いたしました。
　露天風呂とお食事をお楽しみいただき、のんびりとお過ごしいただきましたようで、安堵いたしました。
　お盆の繁忙期で、日帰り入浴のお客様で館内が込み合い、御不快な思いをおかけしたことと思います。申し訳ございませんでした。
　当館の客室露天風呂は、7部屋に有り、それぞれ異なった物です。趣が違いますので、次回は別タイプの露天風呂でお楽しみくださいませ。
　また、客室の露天風呂は加温ではありますが、源泉掛け流しとなっております（大浴場は、循環ろ過方式です）。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。　まだまだ猛暑が続きそうです。どうか御自愛くださいませ。
　コサブ～様の次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　お寛ぎいただけましたようで安堵いたしました。お料理にも御満足いただき、厨房スタッフも笑顔を浮かべております。
　「また行きたい」といううれしいお言葉をいただき、スタッフ一同ガッツポーズです。
　今後も皆様にお寛ぎいただける宿を目指して、日々精進してまいります。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　御家族での御旅行はいかがでしたでしょうか。小さなお子様と御一緒の家族旅行は、荷物も多くなり大変ですよね。当館では少しでもお役に立てるように、スリッパ、椅子、食事用具などいろいろ御用意いたしております。少しでもお持ち物が少なくなれば幸いです。
　ゆっくりお寛ぎいただけたということで、安堵いたしました。
　ぜひとも又皆様でお越しくださいませ。
　スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　

　rika0314様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　温泉をお褒めいただきありがとうございます。当館のみならず、旭温泉を代表してお礼申し上げます。
　お料理は、料理長イチオシ贅沢プランですので、食べ応えありますよね。当館で人気の三大食材、島根和牛、アワビ、ノドグロの付いた、まさしく贅沢なプランです。
　スタッフの対応に付きましてもお褒めいただき光栄です。
　今後も更なる精進に励み、お客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　rika0314様に次回御来館いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　時節柄、御自愛くださいませ。