コナンなおき様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　当館は築26年になる2階建ての旅館です。エレベーターはございません。お客様にはご不自由をおかけしますが、何卒ご理解くださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　次回のコナンなおき様のご来館をお待ち申し上げております。
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　大切な記念日のお役に立てましたならば幸いです。
　今回は7.5帖露天風呂付き客室をお選びいただきました。当館には10帖露天風呂付き客室4室、シングルベッド2台の洋室の付いた和洋室露天風呂付き客室もございます。それぞれ趣の異なる露天風呂をご用意しております。次回はタイプの違う客室露天風呂もお楽しみくださいませ。
　お湯の温度はのんびりとお楽しみいただけるよう温めに設定しています。11月に入り気温も下がって参りましたので、湯温を若干上げようかと思います。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　次回のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ご宿泊いただいた日は、大型連休を控えていることもあり、お花見シーズンの土曜日としては静かな一日でした。
　当館には人気の露天風呂付客室が7室ございます。ご予約もこちらからのタイプから埋まってまいります。
　この時期客室露天風呂では、舞い落ちた桜の花びらで「桜湯」をお楽しみいただけます。のんびりと露天風呂に浸かって桜を楽しむというのは、この時期ならではの醍醐味です。ぜひとも次回は客室露天風呂をお試しくださいませ。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　スタッフ一同再びお目にかかる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　今年は例年より早く4月の第1週で桜が散ってしまいました。楽しみにご予約いただいておりましたのに申し訳ございませんでした。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

　ねこ・いぬ様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　お食事の件、誠に申し訳ございませんでした。当日は、満室であったことに加えてトラブルもあり、ご迷惑をおかけいたしました。
　暖かいものを暖かいうちにお出しするという基本すら出来ていなかったことに、深く反省いたしております。スタッフの配置や運営方法につきまして改めて検討いたします。
　クチコミに対しまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。スタッフ一同初心に戻り、お訪ねいただいたお客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
　又のご来館をお待ち申し上げております。

あぶさん００００様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　旭温泉は、アルカリ単純泉です。PHはそれほど高くないので適度なぬめりが有り、近年は美肌効果で注目されております。源泉温度が低いので加温しております。夏と冬では温度も替えておりますが、低めの温度でゆっくりご入浴いただけるようにしております。身体の芯まで温まりますので、皆さまから好評をいただいております。
　お食事プランも色々ご用意しておりますので、次回は人気のちょこっと贅沢プランやすっぽんプランもご検討下さいませ。
　ご自宅から程よい距離ですので、ドライブを兼ねて又お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

　ケロヨン２３５様、遠路お越しいただきありがとうございました。その後お疲れはございませんでしょうか。
　今回は、のどぐろ煮付けプランでお楽しみいただきました。旭温泉をお気に入りいただき何よりでございました。
　アメニティーやシャンプーの件につきまして、ご期待を裏切る結果になり申し訳ございません。これから社内で検討いたします。
　当地では、桜の開花が始まりました。今週末には見ごろを迎えそうです。
　ケロヨン２３５様、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
　お訪ねいただいたお客様に、のんびりとお寛ぎいただける宿を目指し、今後もスタッフ一同精進に励みます。
　

　みちゃぼ７９４３様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　申し訳ございませんが、当館の客室には内風呂は付いておりません。ご不自由をお掛けいたしました。客室に内風呂は付いていないという判りやすい表記方法を検討させていただきます。
　洗面台も利用しづらいというご指摘をいただきましたので、併せて確認いたします。
　貴重なご意見をクチコミにいただきまして、誠にありがとうございました。
　

　Ａ．Ｎ５５５２様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランで、人気の五右衛門風呂付き客室にてご宿泊いただきました。
　繁忙期で込み合っておりましたが、のんびりとお過ごしいただけましたでしょうか。
　台風の影響もあり少しづつ過ごしやすくなってまいりましたが、残暑はまだ続きそうです。どうか風邪など召されませぬ様お過ごしくださいませ。
　次回のＡ．Ｎ５５５２様の御来館をお待ち申し上げております。
　

　むだばなし様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　混雑時期でのご利用でしたが、御不自由はございませんでしたでしょうか。ご迷惑をお掛けいたしませんでしたでしょうか。夏休みに入り、当館にもお子様が沢山いらっしゃいます。館内は、いつもより騒々しくなっております。
　静かな環境を御望みのお客様には、大変申し訳ございません。当館は、小さなお子様とご一緒の御宿泊も歓迎いたしております。ご家族様でのご利用も増えてきております。
　早速クチコミにご投稿いただき、高評価まで頂戴し感謝申し上げます。スタッフ一同、今後も精進に励みます。
　次回のむだばなし様の御来館を、心よりお待ち申し上げております。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　御布団の件、誠に申し訳ございませんでした。当方のミスでご迷惑をお掛けし、恥じ入るばかりでございます。
　予め１７時の御来館と伺っておりましたので、なぜこのようなことになったのか理解に苦しむところでございます。現在原因を調査いたしております。いずれにいたしましても、私どもスタッフの不注意によるところでございます。
　今後は二度とこのようなことのないように、ミーティング等を通じて注意喚起し、おもてなしのあり方について再度確認いたします。
　御気分を害されたにも関わらず、クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　夏休み期間中の御旅行で、お子様との楽しいひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。遠路ではございますが、当館周辺では冬にもスキー等雪遊びをお楽しみいただけます。
　次回又ご利用いただけますように、今後ともスタッフ一同精進いたします。
　再びお目にかかれる日までに、さらなるおもてなしの向上に努めます。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　最高の御評価をいただいたのは、客室露天風呂の事ですよね。当館は、タイプの違う７種類の客室露天風呂をご用意いたしております。桧、大理石、陶器、五右衛門など色々です。
　その他のおもてなしについては、いかがだったのかと気になります。ご満足いただけましたでしょうか。
　冬季に入り凍結防止の為、客室露天風呂のカランを外しております。ご不便をおかけいたしますがご容赦くださいませ。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。
　

　rico216様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　御夕食に関して、事前に御説明が出来ておらず御不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
　20周年感謝プランは、当館の通常の会席料理ではございません。形としては特別定食というような物になります。この点について、もう少しわかり易く御説明が出来ていればと悔やまれます。
　期間限定の特別メニューで、お値段の方でサービスさせていただいておりますのでお許しくださいませ。
　お食事の場所については、別会場をというお声もいただいております。ただ、当館の拘りとして「お部屋食」とさせていただいております。今後も御夕食に関しましては、「お部屋食」としていく所存でございます。
　今後もお客様の御意見を伺いながら、のんびりとお過ごしいただける宿を目指してまいります。
　クチコミへ貴重な御意見をいただき感謝申し上げます。
　又御指導いただきますようお願い申し上げます。

　Gyo1020様、早速の御投稿ありがとうございます。
　お食事、お風呂共にご満足いただけましたようで、スタッフ一同安堵いたしました。
　桜の花も満開を過ぎ、少しづつ散り始めました。暖かさも増してきて、春の訪れを感じています。
　当館には、露天風呂の付いたお部屋もございます。7室それぞれ異なったタイプのお風呂をご用意いたしております。
　いつでも誰にも気兼ねなく、夜空を眺めながら露天風呂を楽しむことが出来ます。こちらもぜひともお試しくださいませ。
　Gyo1020様の次回の御来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

　この度は御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　お部屋の清掃の件については、あってはならないことで、当館でも驚いております。現在、原因の究明とチェック体制について検討しております。
　朝食会場のお席につきましても、御迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
　お子様のいらっしゃるお客様は、入り口に近い席に御案内するようにいたしております。館内の空調が弱かった為に、大変御迷惑をお掛けいたしました。
　朝食会場のお席の配置についても、再検討いたします。
　御不快な御宿泊であったにも関わらず、貴重な御意見をいただき恐縮でございます。
　初心に戻り、おもてなしについてスタッフ一同で話し合います。
　今後とも御指導いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　専務取締役　大賀尚樹

　さくら8421様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　大浴場の件、申し訳ございません。当館は、日帰り入浴のお客様にもご利用いただいております。その為、脱衣場は鍵付きのロッカーになっております。アメニティーグッヅは客室の方に御用意いたしております。御案内が出来ておりませんでしたようで、失礼いたしました。
　お出迎えの件に付きましても、誠に申し訳無いことでございました。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。さくら8421様からの貴重な御意見を元に、スタッフ一同尚一層の精進に励みます。
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　当館のアイドルの合鴨夫婦と鯉達をお楽しみいただけましたか。本当に癒されますよね。愛鴨夫婦は、常に仲良く寄り添い、日々愛を語り合っております。奥様のメタボ体型が心配では有りますが。
　お料理・お風呂ともに御満足いただいたということで、スタッフ一同安堵いたしました。
　これからも、皆様にお寛ぎいただける宿を目指し、精進してまいります。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をお待ち申し上げております。

　細瀬三五三様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　当館のアイドル合鴨が御迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。日頃からおとなしくするように注意はしているのですが、聞く耳を持たない夫婦でございます。
　散策地図は、現在新たなものを作成中です。もうしばらくお待ちくださいませ。
　朝市は、近くのあさひ荘の敷地内で土日に開催されています。旭インター近くの「村のコンビニまんてん」でも新鮮な野菜を販売しています。
　大変なお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
　スタッフ一同、細瀬三五三様の次回の御来館をお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
　お部屋看板に付いて、御意見をいただきありがとうございます。プライバシーの問題について、社内でも検討いたしました。玄関入り口の表看板、客室入り口の部屋看板ともに、お客様から御要請があれば外しております。
　部屋看板が有ったほうが判りやすくて良いというご意見が多いので、このスタイルで通しております。
　今後、看板が無いほうがよいというご意見が多くなれば、それに従う所存でございます。
　クチコミへの貴重な御意見をいただき、誠にありがとうございました。
　
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　売店は7：30～21：00、サウナは10：30～22：00の営業時間となっております。のんびりとお過ごしいただけるようにと考えておりますが、娯楽設備等は有りません。ご要望にお応え出来るように、何か新しいサービスを考えて見ます。
　早速、スタッフミーティングで話し合います。
　お食事にはご満足いただき、安堵いたしました。
　クチコミへ、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。