かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ご宿泊いただいた日は、大型連休を控えていることもあり、お花見シーズンの土曜日としては静かな一日でした。
　当館には人気の露天風呂付客室が7室ございます。ご予約もこちらからのタイプから埋まってまいります。
　この時期客室露天風呂では、舞い落ちた桜の花びらで「桜湯」をお楽しみいただけます。のんびりと露天風呂に浸かって桜を楽しむというのは、この時期ならではの醍醐味です。ぜひとも次回は客室露天風呂をお試しくださいませ。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　スタッフ一同再びお目にかかる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　当館は、日帰り入浴施設としても営業しております。そのため、大浴場の更衣室は鍵付きロッカーとし、アメニティー類は少量しか備えておりません。
　大浴場のご入浴に際しましては、タオル等をお部屋からお持ちいただくようご説明させていただいております。係の者のご説明が不十分で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。説明文の配置等わかりやすいご説明ができるよう、改めて検討いたします。
　ご宿泊のお客様にご迷惑の掛からぬよう、日帰り入浴施設の営業時間の変更等も検討しております。
　昭和の香りたっぷりの、山間の小さな温泉宿でございます。申し訳ございませんが、素晴らしい眺望は望めません。私どもスタッフは、お客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指しております。これからもこの目標に向かって日々精進いたします。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　又のご来館をお待ち申し上げております。

あぶさん００００様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　旭温泉は、アルカリ単純泉です。PHはそれほど高くないので適度なぬめりが有り、近年は美肌効果で注目されております。源泉温度が低いので加温しております。夏と冬では温度も替えておりますが、低めの温度でゆっくりご入浴いただけるようにしております。身体の芯まで温まりますので、皆さまから好評をいただいております。
　お食事プランも色々ご用意しておりますので、次回は人気のちょこっと贅沢プランやすっぽんプランもご検討下さいませ。
　ご自宅から程よい距離ですので、ドライブを兼ねて又お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　カニの件に付きまして、ご期待に添えませんで申しわけございません。この時期になりますと低価格でカニを食べたいというご要望が多く寄せられます。当地は産地から遠く、新鮮な活カニを安価でご提供する事が出来ません。
　採れたてのズワイガニをご提供するというような誤解を招きました事に付きまして、お詫び申し上げます。プランの表記に付きまして、今一度検討をしてみます。
　クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
　寒くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをお引立ていただき、ありがとうございました。今回で3度目のご利用となりました。ご愛顧に感謝申し上げます。
　お子様にもお喜びいただき何よりでございました。朝の鯉（合鴨も）の給餌は、お子様には大人気のアトラクション？です。
　まだまだ蒸し暑い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
　再びお目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

cocoron1119様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　島根旅はいかがでしたでしょうか。石見神楽をご鑑賞いただけまして何よりでした。記念撮影のサービスもあったという事で、良い思い出になりましたでしょうか。
　当地には、華やかな歓楽街はございません。何こそ観光と言える目玉もございません。豊かな自然の中で、のんびりとお湯に浸かり、お寛ぎいただくのみでございます。
　露天風呂で、星空を見上げながら、ゆったりとお過ごしいただく。これこそが最高の贅沢と考えております。風の音、草木の香に包まれて、自然の中に溶け込んで心を開放してお過ごしください。都会の喧騒を離れ、時を忘れてのんびりと過ごす。これこそが「ゆかりＷＡＹ」です。
　遠路ではございますが、ぜひとも又お訪ねくださいませ。スタッフ一同、cocoron1119様の又の御来館をお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　

　ご利用いただきありがとうございました。
　当館は築21年になります。清潔と言っていただき、清掃担当者が安堵しております。
　旭温泉は広島の奥座敷として認識されつつあります。当館のネーミングもそれを意識して付けられた様です。
　これからも皆様の隠れ家として、のんびりとお寛ぎいただける宿となれるように、スタッフ一同精進してまいります。
　又の御来館をお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　むだばなし様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　混雑時期でのご利用でしたが、御不自由はございませんでしたでしょうか。ご迷惑をお掛けいたしませんでしたでしょうか。夏休みに入り、当館にもお子様が沢山いらっしゃいます。館内は、いつもより騒々しくなっております。
　静かな環境を御望みのお客様には、大変申し訳ございません。当館は、小さなお子様とご一緒の御宿泊も歓迎いたしております。ご家族様でのご利用も増えてきております。
　早速クチコミにご投稿いただき、高評価まで頂戴し感謝申し上げます。スタッフ一同、今後も精進に励みます。
　次回のむだばなし様の御来館を、心よりお待ち申し上げております。
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　湯船からの星空の件、ご期待に添えず申し訳ございません。湯船からでも眺望可能なお部屋はございます。予めご案内できておらず、失礼いたしました。
　お子様の件、お褒めの言葉を頂戴し恐縮です。スタッフからそのような報告は入りませんので（当然のサービスですから）、きちんとおもてなしができていることに安堵いたしました。
　これからも、当たり前のことが普通にできるようサービス、おもてなしの向上に努めます。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　又の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　rico216様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　御夕食に関して、事前に御説明が出来ておらず御不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
　20周年感謝プランは、当館の通常の会席料理ではございません。形としては特別定食というような物になります。この点について、もう少しわかり易く御説明が出来ていればと悔やまれます。
　期間限定の特別メニューで、お値段の方でサービスさせていただいておりますのでお許しくださいませ。
　お食事の場所については、別会場をというお声もいただいております。ただ、当館の拘りとして「お部屋食」とさせていただいております。今後も御夕食に関しましては、「お部屋食」としていく所存でございます。
　今後もお客様の御意見を伺いながら、のんびりとお過ごしいただける宿を目指してまいります。
　クチコミへ貴重な御意見をいただき感謝申し上げます。
　又御指導いただきますようお願い申し上げます。

　この度は御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　お部屋の清掃の件については、あってはならないことで、当館でも驚いております。現在、原因の究明とチェック体制について検討しております。
　朝食会場のお席につきましても、御迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
　お子様のいらっしゃるお客様は、入り口に近い席に御案内するようにいたしております。館内の空調が弱かった為に、大変御迷惑をお掛けいたしました。
　朝食会場のお席の配置についても、再検討いたします。
　御不快な御宿泊であったにも関わらず、貴重な御意見をいただき恐縮でございます。
　初心に戻り、おもてなしについてスタッフ一同で話し合います。
　今後とも御指導いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　専務取締役　大賀尚樹

　masa4854様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当方の不手際で、ご迷惑をおかけいたしました。まったくお恥ずかしい次第でございます。
　今回の件につきまして、担当者から話を聞き、改善策について現在検討しております。
　masa4854様のご期待を裏切る結果になり、誠に申し訳ございませんでした。
　今後は、スタッフ一同、より一層の精進に励みます。
　この度は、クチコミへのご投稿と励ましのお言葉を賜り、ありがとうございました。
　masa4854様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

　この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お食事に関しましてご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同反省し、改善点について話し合っております。
　あわび踊り焼きに関しましては、ご指摘いただいたご意見を参考に、焼き方を改善しております。
　これからも、厨房・全スタッフ一丸となって、お客様にご満足いただける宿を目指してまいります。
　クチコミをご利用いただき貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
　
　
　

　この度は、かくれの里ゆかりをご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館のお風呂には馬油シャンプー・リンス・ボディーソープを常備しております。そのほかピーリングジェルや「かかとキレイ」（かかとの角質落とし）も好評です。これらは売店に取り揃えております。
　お料理ついてご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
　新料理プランがスタートしてから、試行錯誤を続けております。
　次回はご満足いただけるように努めて参ります。
　今回はクチコミにご投稿いただきありがとうございました。
　又お会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
　旭の湯に最高のお言葉を頂きまして、感謝を申し上げます。
　今回お客様にご滞在頂いたのは、桧角の畳敷きの露天風呂の客室でございました。この風呂は、客室が７、５帖ですが、湯舟の形が入浴し易いので、小さなお子様からご年配の方まで、幅広くご利用頂いております。
　お客様には、早速次回のご予約をいただき、本当に有難うございます。今度は、別の露天風呂の１０帖の客室をご準備致しまして、従業員一同お客様のお越しをお待ちしております。
　６月に入ると蛍が見られる時期です、例年ですと中旬が見頃ですが、その日、少しでも蛍が出てくれたら、と願っております。

　このたびは、クチコミへのご投稿をいただきまして、有難うございました。

　ねこ・いぬ様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　お食事の件、誠に申し訳ございませんでした。当日は、満室であったことに加えてトラブルもあり、ご迷惑をおかけいたしました。
　暖かいものを暖かいうちにお出しするという基本すら出来ていなかったことに、深く反省いたしております。スタッフの配置や運営方法につきまして改めて検討いたします。
　クチコミに対しまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。スタッフ一同初心に戻り、お訪ねいただいたお客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
　又のご来館をお待ち申し上げております。

　hoklike様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　工事の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。工事関係者に厳しく注意し、再発の防止に努めます。
　檜風呂の件につきましても申し訳ございません。温泉の泉質と木材の関係で、青色に変色する部分ができます。身体に害を及ぼすものではございません。これを薬剤で落とそうとすると白く変色し木を傷めてしまいます。現在色々試しているところでございます。
　今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
　お部屋看板に付いて、御意見をいただきありがとうございます。プライバシーの問題について、社内でも検討いたしました。玄関入り口の表看板、客室入り口の部屋看板ともに、お客様から御要請があれば外しております。
　部屋看板が有ったほうが判りやすくて良いというご意見が多いので、このスタイルで通しております。
　今後、看板が無いほうがよいというご意見が多くなれば、それに従う所存でございます。
　クチコミへの貴重な御意見をいただき、誠にありがとうございました。
　
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　スタッフの未熟な対応で、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。おもてなしについて今一度社内で確認いたします。お盆の繁忙期で疲労が重なり、スタッフにも余裕が無かったかもしれません。一人だけの問題ではなく、施設全体の問題です。スタッフの配置につきましても更に検討させていただきます。
　お怒りの中、クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。これからも、お客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指して日々精進して参ります。
　まだまだ暑さが続きます。どうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　食事の件、お口に合いませんでした様で申し訳ございませんでした。地元の鮮度の良い食材を使用しております。ご提供方法に問題があったのか現在調査中です
　露天風呂付客室は、源泉かけ流しです。コロナの影響もあり現在大人気です。マットレスはテンピュール社のマットレスを使用し、ぐっすりとお休みいただけるようにしております。
　これからもお訪ねいただいたお客様に、のんびりとお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
　口コミへのご投稿に感謝申し上げます。
　猛暑の折ご自愛くださいませ。