この度は、数ある旅館の中からかくれの里ゆかりにご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
　温泉大浴場は、日帰りのお客様にも多くご利用頂いておりますが、滞在中はご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
　また、敷き布団のことは、お客様の貴重なご意見を出来るだけ取り入れて、どなた様も快適な時間を過ごしていただける宿となる様、少しずつでも改善して参りたいと思っております。

　また機会がございましたら、是非またご家族様でお越し下さいませ。
　従業員一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　ごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしております。
　
　当館へお越しいただいた日は不順な天候で、残暑も厳しい折でございましたが、体調はお変わりございませんか。

　暑い日が続きますが、ここ旭では赤とんぼが飛びはじめ、また、石見の秋の風物詩である石見神楽の上演が始まりました。
旭での上演場所は、当館からすぐのあさひ荘内で観覧無料です。
日にちは、9/4(土)、9/11(土)と、１０月～１１月は毎週土曜日で、時間はいずれも２０時半からです。
　9/18(土)と9/25(土)は「石見の夜神楽」で、有料上演（観覧料500円）ですが、この両日の観覧料は当館が負担させていただきます。

　暑気の和らぎとともに壮大な石見神楽で活気づく、秋の旭もまた、魅力的ですよ。
　どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　
　このたびは、クチコミのご返稿をありがとうございました。
　

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにお越し下さいまして誠にありがとうございました。

　チェックインは１５時半ですが、客室が出来次第ご案内させていただいております。当館へ早くご到着された時は、先に温泉大浴場で入浴しながら、チェックインの時間までお過ごしいただくこともできます。
　柔らか湯の温泉を、お楽しみくださいませ。

　ご滞在中ご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。花火は、８月いっぱいプレゼントさせていただいておりますが、好評いただいておりまして、例年夏の恒例プレゼントとなっております。是非来年もご期待くださいませ。

　やぶ蚊のことは、不快な思いを掛けまして申し訳ございませんでした。
　当県は、ご指摘どおりのイメージの方も多いと思いますが、いっぱいの自然と県下各地で溢れる天然湯で、いつも皆様をお待ちしております。

　このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございました。

　この度は当館へお越し下さり誠に有難うございました。
　客室でおくつろぎ頂けたご様子に安堵いたしております。
　お客様のご夕食「しまねの食材」人気プランは、メインの焼き物に、地元和牛と新鮮な活鮑の踊り焼きの両方と、さらに山陰の高級魚のどぐろ（むつ）の煮付けをお出ししております。この島根の自慢の食材を一手に食していただけるコースでございます。食べきれない時には、釜の飯をおにぎりにさせて頂いておりますので、今後もお気軽にお申しつけ下さいませ。「しまねの食材」人気プランにご満足いただけ大変嬉しく思い、お褒めをあずかり恐縮至極に存じます。
　これからも、お客様の有り難いお言葉を励みにいたし、もてなしに専心努力してまいる所存でございます。今後ともご愛顧を賜ります様どうぞお願い申し上げます。
　是非またこの旅籠へのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ご利用いただきありがとうございました。築30年の建物です。ようやく来月から改装に入ります。
　年末までに客室の半分を改装し、お正月明けから3月中旬まで休館し全面改装いたします。3月のグランドオープン後は全室禁煙となります。
　お客様にお寛ぎいただけるよう、おもてなしに努めております。お食事に関しましてもご要望にお応えできるよういたしております。これからもスタッフ一同より一層精進して参ります。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。ようやく酷暑から少しづつ秋らしくなってまいりました。朝晩と昼間の寒暖差で体調管理が大変な時期です。どうかご自愛くださいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　概ねご満足いただけましたご様子に安堵いたしました。エレベーターにつきましては、誠に申し訳ございませんが設置の予定はございません。
　現在、コロナ対応の変化によるオペレーションの見直しを行っています。大浴場の清掃時間を見直すことにより、朝のご利用時間の変更もできるかもしれません。
　これからも、お客様からいただいた貴重なご意見を基に、おもてなしの練度を磨いてまいります。クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　ご利用いただきありがとうございました。
　当館は、築30年で大幅な改装も無く今日を迎えております。改装は視野に入れておりますがまだ時期については未定です。ご満足いただける内装になるよう研究して参ります。
　アメニティーなどにつきましても、皆様からのお声を参考に変更させていただきます。
　クチコミに貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。これからもお訪ねいただいたお客様に、笑顔でお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
　桜も開き始めました。本格的な春の訪れを迎えました。どうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。食材の鮮度にはこだわっておりますので、何らかの不手際が考えられます。厨房からお部屋までの配膳のルート、時間等再度見直しを行います。
　又ご来館いただけるという事で、チャンスをいただきました。今回の失敗を取り返せるようスタッフ一同精進して参ります。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　温かくなってまいりましたが、風はまだ冷たいこの頃です。どうかご自愛くださいませ。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　クチコミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　お客様からのご意見、ご感想を基におもてなしやサービスを改良させていただいています。当日、直接言えかったことなども、こうしてお聞かせいただくと大変助かります。
　釜飯の件ですが、次回からは炊きあがった状態でお出しできるようにいたします。
　いただいた貴重なご意見を参考に、サービスの改良・おもてなしの改善に活かして参ります。
　お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尚一層精進して参ります。
　春らしい陽気になってまいりました。今年は花粉症にも悩まされそうです。
　どうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　朝食の件ですが、ご指定の時間に合わせて朝食の準備をいたします。お魚に火が入った状態、お汁は熱々で出せるようにしております。ご飯もそれに合わせてお櫃に入れます。ご到着が遅くなられたという事はございませんでしたでしょうか。係の不手際だとしましたら誠に申し訳ございませんでした。
　お布団ですが、10帖露天風呂付客室には低反発マットレスをご用意しております。全室にはご用意出来ておりません。申し訳ございません。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　寒暖の差が激しい日が続いています。どうかご自愛くださいませ。
　
　

　167-57様当館をご利用いただきありがとうございました。
　浜田港は、あんこうの水揚げ量全国第2位で、その品質の良さが有名です。隠れた地元の名産品を皆様にお召し上がりいただこうとプランを作りました。日本海の冬の味覚をご堪能いただき何よりでございました。
　お造りは、料理長厳選の旬の旨いものを御提供させていただいております。ご満足いただき厨房スタッフにも笑顔が見られます。
　次回のご来館のご予定もいただき感謝申し上げます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　少しづつ寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
　クチコミへご投稿いただきありがとうございました。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご満足いただけた点、ご不快に感じられた点をご指摘いただきありがとうございました。
　お料理に関しましては、厨房スタッフが笑顔で拝読させていただいております。益々地元の美味しい食材の開発に力を入れてくれることでしょう。
　コロナ対策に関しましては、おもてなしとの両立で日々悩んでおります。少しづつ改善を加えながら、安全安心を第一に努めております。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。いただいた貴重なご意見を基に、館内の改善に努めて参ります。
　次第に朝晩の寒さが厳しくなって参りました。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　お祝いのご旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。
　のんびりとお寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。
　大浴場の塩素臭につきましては申し訳ございませんでした。只今原因を調査中です。
　客室の露天風呂は、加温はしておりますが、源泉のかけ流しです。化粧水のような泉質と言われる旭温泉です。美肌効果で特に女性の方からご好評いただいております。
　これからもお訪ねいただいたお客様に、笑顔でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。露天風呂付客室でのんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　当館には、今回ご利用いただいた７．５帖露天風呂付客室のほかに、５種類の異なる露天風呂付客室がございます。次回は、別タイプの客室露天風呂もお試しくださいませ。
　ウイスキーや、地酒、地ビールも各種取り揃えております。お酒を楽しみにお訪ねいただくお客様も増えて参りました。ぜひとも又お越しくださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛くださいませ。

　ＭＡＣＫＹ０３様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　概ねご満足いただけましたご様子に安堵いたしました。山間の宿でございますので、のんびりとお寛ぎいただければ幸いです。
　ホタルはご覧いただけましたでしょうか。今シーズンも幽玄なる神秘の舞を楽しむことが出来ました。いつまでもこの地の豊かな自然を残し、大切な財産を守ってまいります。
　これからもスタッフ一同、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう精進して参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　梅雨入りし、うっとおしい日が続きます。どうかご自愛下さいませ。

　りんごももめろん様、ご利用いただきありがとうございました。
　生卵の件申し訳ございません。卵かけ醤油でお召し上がりいただく卵ご飯が好評です。事前にお伝えいただいていれば、目玉焼き等別の形でご提供できました。今後はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
　これからも、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　温かくなったと思ったら急に寒くなったりして、気候が安定しません。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　次回のりんごももめろん様のご来館を、楽しみにお待ち申し上げております。

　あきいは様、ご利用いただきありがとうございました。
　今回は７．５帖露天風呂付客室でのご宿泊でした。当館には１０帖露天風呂付客室とシングルベッド２台と露天風呂の付いた和洋室など、露天風呂付客室が７室ございます。それぞれ趣の異なる露天風呂付客室ですので、次回はこちらをお試しくださいませ。
　当地でも桜の開花を迎え暖かくなってまいりました。しかし朝晩はまだまだ冷え込みますので、どうかご自愛くださいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　人気のちょこっと贅沢プランでご宿泊いただきました。ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
　今回は７．５帖の露天風呂付客室をごお選びいただきました。当館には１０帖の露天風呂付客室もございます。露天風呂も五右衛門、陶器、檜、大理石、御影石と色々です。次回は別タイプの露天風呂もお楽しみくださいませ。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。又のお越しをお待ち申し上げております。
　時節柄どうかご自愛くださいませ。

　ご利用いただきありがとうございました。
　今回は、楽天アワード受賞記念プランでご宿泊いただきました。島根和牛蒸籠蒸し、芙蓉ポークしゃぶしゃぶ、ノドグロ煮付け。主役級の料理が３つも入った人気プランです。ボリュームたっぷりですのでご意見もごもっともです。
　当館には、量より質ちょこっと贅沢プランというプランがございます。次回はこちらをぜひともご検討くださいませ。
　次第に暖かくなり、桜のつぼみも膨らみ始めています。とはいえ朝晩はまだ冷えますので、どうかご自愛くださいませ。
　次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

　bomi1317様、ご利用いただきありがとうございました。
　のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。コロナ禍で安全を最優先したおもてなしとなっております。日々改善改良を加えながら、新しいおもてなしスタイルを探求中です。
　いただきました励ましにお応え出来ますよう、これからもスタッフ一同更なる精進に努めます。おもてなしの精度を上げて参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　寒さも増して参りましたのでどうかご自愛くださいませ。
　bomi1317様の又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。