この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の設備につきまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本日、客室の確認を致しましたが、お客様の仰る通りユニットバス内の蛇口が少し硬いお部屋がございました。

今一度お客様の目線に立ち、客室内の設備に異常や違和感がないか確認するよう、全スタッフに周知致します。

気を引き締め、一層快適にお過ごし頂ける空間づくりに努め、精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ルートイン恵那　マネージャー　村山