お部屋は設備の都合でグレードアップして頂き少し広いものとなり嬉しかったです。また食事も美味しかったですし、従業員の方々の対応もとても好感の持てるものでした。お部屋のベランダに露天風呂がありその横にはオブジェの様な物がありました。強いて言うならそこにちょっと寛げるような椅子があったらなぁと露天風呂に入りながら思いました。いつか又泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年05月

軽井沢から１時間くらいで行ける温泉を探し初めで利用しました。10畳のお部屋は踏込みのみで、椅子とテーブルがなく少々残念でした（予約時よく確認すべきでした）。部屋の露天風呂と大浴場は良かったです。夕食は中華に変更、量が多く少し残してしまいました。一番良かったのは朝食です。派手さはありませんが、どの品も素材の味が活かされ大変美味しく完食しました。このあたりはあんずの里とのことで、宿にあったパンフに記載されていた菓子屋であんずロールケーキを購入して帰りました（宿から車で15分ほど）。こちらも大変美味しかったです。

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宿泊年月

2021年09月

コロナ禍で全部のお部屋に温泉があるため安心して宿泊できました。お部屋からも大浴場と同じ温泉の香りに包まれて、至福のひと時を過ごせました。ありがとうございました。また行きたいお宿です！

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宿泊年月

2021年08月

お食事も美味しく、丁寧なサービスを受ける事ができました。コロナの対策もとてもきちんとされており、安心してくつろげる旅館です。

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宿泊年月

2021年07月

夫婦二人で、ゆったりすごすことができました。食事も、季節を感じるメニューで、よかったです。次は、季節を変えて、訪れたいなあと思います。

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宿泊年月

2021年03月

両親と利用しました。老夫婦には露天風呂付きの部屋は大変ありがたいようで、大満足でした。スマホ充電器を忘れてしまい、着払いで送ってくださいとお願いしましたが、元払いですぐ送っていただきありがとうございました。

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宿泊年月

2020年12月

大浴場の入替で問題がありました。
午前3時まで大浴場の利用可能で、それ以降に男湯と女湯の入替があるとの事でした。2時頃に行ったところ、表示の一部が既に切り替わっており、女湯に男性用の履物があって入れませんでした。
フロントを訪ねてベルを鳴らしても反応はなく、内線でようやく繋がり対応していただけました。対応していただいた夜間担当の方は、なんだかヘラヘラした態度で気分が悪かったです。おそらく普段から深夜に利用する客は少なくて、早目に清掃をしていたのでしょう。閉める時間を早めるなら、はじめからその時間で案内するべきだと思います。
またチェックアウト時に、一言あっても良かったと思うのですが、スルーだったので、申し送りがされてないのだと思います。
お部屋の案内係の方の接客やお食事が良かっただけに、本当に残念です。

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宿泊年月

2020年11月

普通のお部屋でも温泉が楽しめとても良かったです
直前予約したので豊年虫を知らず説明を聞き次回はそちらへ泊まりたいと思いました

案内をしてくださった方の説明は分かりやすくとても楽しめました
ありがとうございました

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宿泊年月

2020年09月

接客サービスはさすがに洗練されており気持ちよかった。
夕食内容についてはプラン名もあるがもう少しバランスを
考えてほしい、若年者以外にはきついです。
二階の大浴場えのアクセスを行きやすくしてほしい。

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宿泊年月

2020年10月

今回はコロナ禍での旅行でした。多少の心配はありましたが、コロナに対する除菌対策などきちんとされていたように思いました。料理長のお任せ料理はどれも美味しくてご飯が出る頃には満腹で鮎の炊き込みご飯が少ししか食べられなかったのが残念でした。

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宿泊年月

2020年09月

入り口からとても高級感のある建物でした。到着しますとお抹茶を用意してくれました。
お風呂は　部屋付きの露天風呂でしたがお肌がつるつるになる温泉でいつでも入浴出来て
良かったですが　大浴場にも午後10時30分ごろ行ったときに　もうお掃除をしていて　入れませんでした。お風呂に入る時間内でもありましたし少し残念でした。お食事は　川魚が多かったのですが　美味しくいただきました。丁寧に作ってありました。ただいろいろな場所に旅行している者にとっては　全体に少し割高感は　感じられました。男性の接客も　動きが事務的で少し冷たい感じもしました。しかし　全体の評価としましては良かった方だと思います。もしできましたら　和モダンの低いベッドも用意してほしいと思いました。

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2019年09月

食事のサービス、観光案内も丁寧で好感が持てました。
大浴場もゆったりして落ち着いて休むことができました。

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宿泊年月

2019年09月

東御市に住む息子と久々の温泉旅行で利用させていただきました。
由緒正しい立派なホテルで温泉、お食事、共に満足です。
機会を見つけてまた伺いたいと思います。お世話になりました。

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宿泊年月

2019年03月

宿の場所は良かったのですが、残念ながら食事が合いませんでした。風呂は良かったですよ。

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宿泊年月

2019年03月

初めて利用しましたが、食事のボリュームに感動しました。しゃぶしゃぶコースとはいってもそれほど肉の枚数はないと思っていましたが、一人7～8枚はあり、野菜も想像以上にありました。しかもその味も大変美味しく大満足です。

温泉の質もよかったです。客室のお風呂が温泉なのもありがたかったです。


ぜひまた利用したいと心から思えるお宿でした。

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2018年11月

親の代から利用させて頂いて思い出深い場所ですが今回は残念ながら食事には失望致しました。

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宿泊年月

2018年10月

２年前にこちらの旅館に宿泊し、戸倉上山田温泉のファンになりました。
今回再びの訪問で、その良さを改めて認識しました。
こちらの宿の良さは何といっても、お風呂です。肌に優しく適温で、ずーっと入っていたくなる心地よさ。２つある大浴場「木の湯」「石の湯」のどちらも清潔で、ほどよい広さで、ゆっくりと利用することができました。とりわけ露天風呂で、かけ流しのお湯があふれてゆくところが、何とも気持ちが良いです。
加えて今回は、部屋にもかけ流しの露天風呂がつくタイプを選んだので、本当に温泉を堪能しました。
ただ、部屋のお風呂については、あくまで「おまけ」という感じで、やはり大浴場の方が開放感があり、心地よかったです。
食事は、前回は和食をいただいたので、今回定評のある中華料理をぜひ味わいたいと思い、そちらを選びました。
温泉で中華料理というのも、どのようなものか？と思いましたが、一品一品がとても手がかかっており、味付けも絶妙でとても美味しかったです。
本格四川料理ということで、辛さを覚悟していましたが、配慮していただいたのか、ほど良い辛さとなっており、私たちの口にとても合うものでした。特にオマールエビのチリソースが絶品でした。
静かな個室を用意していただき、とても落ち着いて食事ができました。こちらの旅館をリピートされる方は、一度この中華料理を食されることをおすすめします。
中庭にたくさんの鯉が泳ぐ大きな池がある景色や、ちょうど季節で玄関の藤棚の藤が美しく咲いている風情なども、心安らぐものでありました。
スタッフの皆様も、親切かつ気持ちの良いあいさつ・態度で、この宿のクオリティの高さを実感することができました。
このように、すべての水準が高い宿は、それほど多くないと思います。これからもこのグレードをぜひ保っていただきたいです。
戸倉上山田温泉へ、そして笹屋ホテルへ、またぜひ訪れたい、と強く思いました。

旅行の目的

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宿泊年月

2018年04月

是非、また泊まりたい宿です。

旅行の目的

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宿泊年月

2017年11月

嫁が大満足だったので大満足

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宿泊年月

2017年10月