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ホテルグレイスリー田町のクチコミ・お客さまの声
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連泊しましたが替えの寝具、歯ブラシが用意されてませんでした。言えば頂きましたが残念です。あと水が美味しいサーバーがあるのですが部屋にも記してないし、チェックイン時も伝えられないのも残念でした。従業員一人一人の行動、言動は素晴らしい。
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この度は私共のホテルをご利用いただきましてありがとうございます。私共の客室清掃や館内の案内が至らず、大変ご不便な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご連泊時に、全てのお掃除を希望される場合以外は、寝具とハブラシの補充を行わない旨をお伝えするべきでございました。また、ウォーターサーバーのご案内も不足していた事、併せておわび申し上げます。今後、このような不明瞭な説明を行わないよう、再度スタッフ一同に指導徹底してまいる所存でございます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館の機会を頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当 田山
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洞川温泉 いろは旅館<奈良県>(奈良県)
4.0
投稿日:2023-06-19 17:23:09
ホテルグレイスリー田町(東京都)
3.0
投稿日:2023-06-19 17:18:27
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えんちゃん1001さんの ホテルグレイスリー田町 のクチコミ
連泊しましたが替えの寝具、歯ブラシが用意されてませんでした。言えば頂きましたが残念です。
あと水が美味しいサーバーがあるのですが部屋にも記してないし、チェックイン時も伝えられないのも残念でした。従業員一人一人の行動、言動は素晴らしい。
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この度は私共のホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
私共の客室清掃や館内の案内が至らず、大変ご不便な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊時に、全てのお掃除を希望される場合以外は、寝具とハブラシの補充を行わない旨をお伝えするべきでございました。
また、ウォーターサーバーのご案内も不足していた事、併せておわび申し上げます。
今後、このような不明瞭な説明を行わないよう、再度スタッフ一同に指導徹底してまいる所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館の機会を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 田山