この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント担当　小林

この度は、ホテルグレイスリー田町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

まず事前の電話問い合わせにつきまして、当館では電話をお受けした際にこちらから急に切るような事が無いよう指導しており、もしかしますと電波が悪く切れてしまったのかもしれませんが、いずれにしてもご不快に思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

2階ラウンジは宿泊者しかご利用頂けないよう、エレベーターにカードーキーのセキュリティがございます。またラウンジの巡回も定期的に行っており、深夜帯等は特にお休みのお客様にはセキュリティ上お声がけをさせて頂く場合がございます。ラウンジをご利用頂くお客様皆様にご不快な思いをお掛けしないよう、更なる巡回強化に努めて参る所存でございます。

フロントの接客対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見いたしました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後ともサービス向上に向け取り組んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグレイスリー田町
及川英寛

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設置備品やアメニティについて、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
開業から年数が経っており、至る所に劣化部分が目立つようになってしまっておりますが、修繕を進めている最中でございますので、ご了承下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　市川

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。
機会がございましたらまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント担当　田山

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでしたら、大変嬉しく思います。

コロナ禍で一部サービスの提供が出来ず心苦しい限りでございますが、安心してお過ごしいただける様スタッフ一同これからも励んで参りたいと思います。
ご機会がございましたら、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント担当　市川

この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しまして、今後はよりお客様にご満足いただける朝食を提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント担当　河

この度は、ホテルグレイスリー田町の再度のご利用誠にありがとうございます。
また、ご朝食について貴重なご意見を賜りましてどうもありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを再度お選び頂き、また連泊で滞在頂いた大切なお客様に、充分にご満足頂けなかった事を真摯に受け止め、メニュー内容の変更の頻度についても、レストラン担当者と改めて相談させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　四宮

私共ホテルグレイスリー田町をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

レディースルームにてお仕事のお疲れを癒せたとのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食会場の片付けが行き届いていなかったとの事で誠の申し訳ございませんでした。
ご不快なお気持ちで一日が始まってしまいました事お詫び申し上げます。今後このような事のないよう指導して参ります。
今回は貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思いますので、ご機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント担当 小林

この度はホテルグレイスリー田町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またサービスに関してお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
但し、客室の埃や清掃スタッフにつきましては幾つかの不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。日頃より笑顔の接客を心がけ、その意識をスタッフ間で共有するよう努力しておりますが、指導が至らず誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご指摘を真摯に受けとめ、全てのスタッフが笑顔でお客様をお出迎え、お見送りできるよう努力を重ねて参ります。
お客様におかれましてはお忙しい中、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当：石山

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の最寄が田町駅となりまして、モノレールに接続している浜松町駅から１駅、または三田駅から京急で１本で羽田空港に繋がっているため、アクセスが良く、皆様に大変好評をいただいております。
また最近駅前にビルが建ったことで、飲食店もさらに充実し安心してご利用いただけるかと思います。
お部屋の設備に関しても、満足していただけたようで大変光栄でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント担当　磯田

この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回のご宿泊では最上階のプレミアルームをご利用頂いただきました様で、そのお部屋からの眺望についてはご希望に応えることができず誠に申しわけございません。
当館の立地はビジネス街にあり、客室からは向かいのビルかもう一方は芝浦運河のみとなり静かで落ち着いた雰囲気を持つ一方で心を慰めるような景色は望めない場所でございます。
もし次回ご宿泊いただく機会がございましたら早朝の運河沿いをお散歩などされてはいかがでしょうか。朝の澄んだ空気をいっぱいに吸い込みジョギングを楽しまれるお客様も大勢いらっしゃいますので。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食をお気に入りいただき、また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バスルームの鍵がかかっていた件につきましては、対応したスタッフからの説明がない為、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
原因としましては、バスルームのドアノブを拭いた際に、鍵がかかる状態で扉を閉めてしまった事により、今回の件が発生いたしました。
対応いたしましたスタッフにつきましては厳重注意を行うと共に、フロントスタッフ全員で常にお客様の立場に立ったサービス・対応を心がけて参る所存でございます。
ドアノブの清掃時におきましても、同様な事が起きぬよう再発防止に取り組んで参ります。
これからもお客様に満足して頂けるよう、より一層精進して参ります。
今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊担当課長：吉富

この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レディースルームをお気に召していただけて、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回禁煙ルームがご用意できませんでして、誠に申し訳ございませんでした。
もし今回禁煙のレディースルームでしたら、更に快適にお過ごしいただけたことが想像に難くなく、大変心苦しい限りでございます。
2階のラウンジは多くのお客様にご好評いただいております。
また機会がございましたら、是非当ホテルをお選びいただけます様、お願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント：石田

いつもホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。客室設備につきましては、すぐにとは参りませんが、設備改装の際に検討させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当：市川

この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、お褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、私どものスタッフの対応で、お客様にご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、私どもホテルマンは、全てのお客様に対しておもてなしの心を持って笑顔で対応しなければならないと、反省しております。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、担当いたしましたスタッフには厳重注意するとともに、ホテルスタッフ一同今後は皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、今一度初心に立ち返り、サービス向上に精進して参ります。
またご利用賜われます事を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント担当　吉富

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食やアメニティなど沢山のお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
料金でございますが、ご予約状況に応じて変動しておりまして、大変申し訳ございませんがお日にちによってはご希望に沿えない場合もございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、ますます精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント担当：藤原

この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
最寄駅であるＪＲ田町駅からは品川や空港までのアクセスも良く、お客様には大変ご好評頂いております。
是非お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント担当：藤原

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様に「また利用したい」と思っていただける事が、私どもの何よりの喜びでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント　新井

いつもホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけておりますようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
更にお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上や施設の改良に努めてまいります。
今後も変わらずご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント：石田

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。