この度は「風の薫」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたお便りの文面より、お部屋や館内の設備、さらには私どもの接客までお褒め頂きまして光栄に存じます。
お部屋の内湯の椅子でございますが、ご用意しておりました椅子が低く、お膝にご負担をかけてしまいました事、先ずお詫び申し上げます。本来であれば、お客様の情報を受け、予め内湯には高さの調節が可能な回転椅子をご用意しておりましたが、私どもの手配不足から、回転椅子のご用意が間に合わず、ご不自由な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心して、時間を忘れてゆったりとお過ごし頂けるよう準備を整えるのが私どもの務めでございますので、頂戴したご意見を真摯に受け止め、誠に勝手ながらも今後のおもてなしへと繋げていきたく存じます。是非ともまた伊豆にいらした際には「風の薫」へ“お帰り”くださいませ。改めまして、この度のご利用ならびにお便り誠にありがとうございました。