風の薫の大切なお客様へ
この度は風の薫UMIへのご来館ありがとうございました。お子様とのご旅行で何かとご不安もお持ちのなかお楽しみいただけたご様子でほっといたしました。大人の方には足湯やエステフィッシュなど、お子様にはおもちゃのお貸出しもさせていただき大人も子供もお寛ぎ頂ける空間をご用意しております。至福のひとときを感じていただけるようサービス、ホスピタリティに努めております。そんな私共の想いが伝わり嬉しく存じます。
今後とも小さなお子様から大人の方まで快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し邁進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様へ

この度は風の薫UMIをご利用いただきまして、そして総合５点の高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
「総合的にとても良かった」とこれ以上ないお言葉、大変嬉しく存じます。
滞在中、１２月に利用されたいとお伺いしました。まだまだ、予約に空きがございますのでまたの”お帰り”を私共一同心待ちにしております。
そして、私共のサービスについてもお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお便りの言葉に恥じないよう、今後もサービスやおもてなしに磨きをかけてまいります。
改めまして、ご来館そして素敵なお便り誠にありがとうございました。

風の薫の大切なお客様へ
この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊に関しての大変貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはオールインクルージブでございます。ご夕食のフリードリンクは勿論のこと、チェックインを済ませてしまえばお外の足湯やエステフィッシュ、オーシャンテラスにて目の前の海を見ながら、スパークリングワイン等のドリンクが無料でお楽しみいただけます。
（ご提供のお時間は提供場所によって異なります）
また、当ホテルは全室オーシャンビュー。客室やロビー、お食事会場、9階の貸切風呂、どこからでも目の前の相模湾が一望して頂けます。
お料理に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。季節に因んだ旬の食材をお届けいたします。春夏秋冬とそれぞれお料理の内容も異なるので、是非とも季節毎の味をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
沢山のお褒めの言葉をいただいたにも関わらず、ご旅行に水を差すような私共の対応、大変申し訳ございませんでした。
害虫や清掃の粗相に関しましては、ホテルにとって絶対に許されない事でございます。客室清掃時にこういったことが二度とないよう清掃時の点検内容の精度を強化して参ります。
また客室にお荷物をお運びする際の配慮が足りておらず大変申し訳ございませんでした。この度お客様よりご意見を頂戴し、バゲッジラック設置も検討させていただいており、現時点ではお預かりしたキャリーケースをお部屋にお運びする際には、玄関付近のフローリングに置かせていただいております。
お客様より頂戴した大変貴重なご意見に関しまして深く反省をし、次回ご宿泊して頂く際にはお客様のご期待以上の感動をご提供できるよう尽力いたします。
この度はご宿泊並びにホテルにとって大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

風の薫UMIの大切なお客様へ
この度は数ある海辺のホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お食事、とりわけ朝食をお気に召していただけ大変光栄に存じます。大きなあじの干物は大変人気がございまして、こちらも含めてお喜びいただけましたなら幸いでございます。また、室内のアメニティについてもお褒め頂きありがとうございます。お客様のご要望に合わせて少しずつ増え変化してゆくアメニティでございます。もしこんなものがあったらいいな、と思われた際には、どうぞお気軽にご意見をお聞かせくださいませ。
この度は素敵な口コミをお寄せ下さり、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様へ

この度は風の薫UMIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、身に余る高評価とお声を頂き、重ねて御礼申し上げます。「全てにおいて大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
当館は全室露天風呂付きという特徴に加え、無料でご利用いただける貸切風呂を最上階にご用意しております。
こちらの貸切風呂に備え付けのシャンプー類にもご満足いただけたようで何よりでございます。
有名サロンなどでも使用されているシャンプー類も取り入れて、一部商品は売店でも取り扱っております。
またアルコールの飲み放題についても、ご夕食をお召し上がる皆様へのサービスとしております。
カラオケ含め、様々な館内施設を満喫頂けたようでスタッフ一同、嬉しく思っております。
今後ともお客様にとって「癒やしの場所」であり続けられるようサービス、おもてなしの心を磨きさらに精進してまいります。
様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

風の薫UMI　フロント

風の薫の大切なお客様へ
この度は、数ある海辺のお宿の中なら風の薫UMIをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族揃って快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私共も大変うれしく思っております
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、こちらも大変光栄に存じます。
私共「風の薫」は全20室と小さなホテルでございます。
だからこそできるお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけております。
これからも、いつ何度ご来館いただいても、ゆっくりのんびり愉しく癒されるホテルであることを目指し、まだまだ未熟な面もございますが、お客様のお心に寄り添った、心あたたまるようなおもてなしを、今後も心がけてまいります。
この度は素敵な口コミを頂戴し、誠にありがとうございました。

風の薫の大切なお客様へ
この度は風の薫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山の温かいお言葉、有り難く拝読いたしました。
私共「風の薫UMI」は全20室と小さなホテルでございます。だからこそできるお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心掛けております。全客室ともオーシャンフロントであり、相模灘を一望できます貸切風呂を完備してのご用意です。
最上階空中庭園や日本一海に近い足湯なども館内にはご用意し、
「海を眺め、何もしない贅沢」を味わっていただけたご様子、何よりでございます。
お食事は、伊豆の旬鮮素材と季節の旬な食材を活かした会席料理でございます。
季節によってメニューも異なりますので、ぜひ次回は時季を変えてお越しくださいませ。
お客様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度は素敵なお便りをいただきありがとうございました。

風の薫の大切なお客様カY様へ

この度は風の薫UMIをご利用いただきまして、そして総合満点の心温まるお便りをいただきまして誠にありがとうございました。
カY様の大切なご両親の傘寿のお祝いのお力添えができたこと、そして、夕食でのお祝い以外にも、コースのお料理をお楽しみいただき「大満足」というこれ以上ないお言葉大変嬉しく思うともに、この言葉に恥じない用、誠心誠意サービスに磨きをかけていきたく存じます。
お祝いの白い扇子を持った笑顔のお写真を見て私たちも心温まる思いでございました。
また、部屋について部屋からの景色についてお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
私たちとしても風の薫UMIから眺められる相模灘の絶景は誇らしく思っております。今後、より一層景色をお楽しみいただけるコンテンツとして絶景サウナも最上階9階にオープンいたしました。よろしければ、次回”おかえり”になる際にご利用頂けたら幸いです。
また、チェックアウト後のお見送りについてもお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
よく「帰るまでが旅行」などと言いますが、私たちとしましても宿を去るその最後の一瞬までお客様のお祝いの旅行の力添えをしたく思っている次第でございます。
今後も、「また行きたいホテル」というお言葉に恥じないサービスを行いつつ、次回”おかえり”になる際にはより一層お愉しみいただけるよう邁進して参ります。
改めまして、カY様のご来館、そして素敵なお便り誠にありがとうございました。
またのご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフにとっても大変喜ばしい内容のお便りを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館の貸切風呂はご予約不要でご自由にご利用頂けます。お1組様40分程度のお時間にてご利用頂けます。お風呂の種類は2種類あり、どちらも目の前の相模湾を見ながらご利用頂けます。タオルやアメニティも全てご用意がございますので空いておりましたら手ぶらのままお越しくださいませ。当館はオールインクルーシブでございます。チェックインさえ済ませてしまえば館内のスパークリングワインを足湯やエステフィッシュとご一緒に無料でお愉しみ頂けます。
改めましてこの度はご宿泊並びに、大変貴重なお便りをありがとうございます。
またのご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様

この度は記念日のご旅行で風の薫をお選び頂き、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉、有り難く拝読致しました。当ホテルは清潔面にはスタッフ一同気をかけており、常に館内美化を心がけております。
お料理に関しましても、単に味わいのみならず、器からこだわった華やかさや、芳しい香りなど、五感全てでお料理をお愉しみいただきたく、一品一品、心を込めて作り上げております。これら季節ごとのお料理を余すことなくお愉しみいただけますよう、サービススタッフも和食の心を日々学び続け、一品ごとに変わる驚きや料理長の思いを、お客様に伝えてまいります。

頂戴しましたこのような温かいお言葉は、拝見したスタッフも背筋の伸びる思いが致します。重ねてお礼申し上げます。
今回は温かいお便りを頂けましたが、次回も今回以上の“感動”をお届け出来るようスタッフ一同で精進して参ります。また近くにお立ち寄りの際はぜひ風の薫へご宿泊頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊誠にありがとうございました。

風の薫UMIの大切なお客様　旅好きママ4737　様
この度は風の薫にお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしについて、お褒め頂き心より感謝申し上げます。

ご夕食につきまして、貴重なご意見を頂き大変嬉しく存じます。
当館では四季折々の食材を用いた滋味深いお料理をご用意しております。9月15日より秋の会席料理をご提供いたします。皆様からのご意見を参考に料理長が新たな献立を作成いたしました。またお越しいただける機会がございましたら、ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

今後もおもてなしの心を大切に、お客様に愛され続けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中より当ホテルを誕生日のお祝いの場としてお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共にとって勉強になるご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂についてですが、手狭なものでご不便をおかけして申し訳ございません。
少しでも、広々と使って頂けるようスタッフ一同レイアウトなども含めて勉強してまいります。
また、貸切風呂のご利用が、ご希望の時間にお入りいただけなく心苦しい思いでございます。
皆様が利用する関係上30分~45分ほどのご利用をお願いしておりますが、混み合う時間がございます。今後、有料ではございますがサウナの設置などコンテンツの充実を行ってまいります。
もし、次回“おかえり”になって頂ける際には利用が分散し、ご希望の時間に入浴いただけることを願っております。
改めまして、私共にとって大変学びとなる内容のご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフにとっても大変励みになるお便りを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館の貸切風呂はご予約不要でご自由にご利用頂けます。お時間は13時から翌朝の11時までご利用可能でございまして、お1組様40分程度のお時間にてご利用頂けます。お風呂の種類は2種類あり、どちらも目の前の相模湾を見ながらご利用頂けます。タオルやアメニティも全てご用意がございますので空いておりましたら手ぶらのままお越しくださいませ。
当館はオールインクルーシブでございます。チェックインさえ済ませてしまえば館内のスパークリングワインを足湯やエステフィッシュとご一緒に無料でお愉しみ頂けます。
（スパークリングワインはご提供場所によってお時間が異なります。）
ご夕食時もフリードリンクでございますので、アルコールやソフトドリンクが無料でご注文が可能でございます。（一部有料のドリンクもございます。）
また、バータイムではお夜食ラーメンも無料でおかわり自由でお召し上がり頂けます。
あっさりとした味付けなので、お腹いっぱいでも美味しいラーメンでございます、
この度はスタッフの接客に関しましてスタッフの特徴まで分かりやすく教えて頂き、大変嬉しく存じます。私共スタッフはご宿泊して頂いた皆様に寄り添ったサービスを心掛けております。皆様にとってかけがえのない旅の思い出作りを微力ながらお手伝いさせていただきますので、また皆様でご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めましてこの度はご宿泊並びに、大変貴重なお便りをありがとうございました。

この度は数ある海辺のホテルの中より風の薫をお選び頂き、誠にありがとうございました。
伊豆という自然豊かな土地柄虫が多く、落ち着いてお寛ぎ頂けなかったとのこと、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。この様な時期でございますので、貸切風呂やお部屋の清掃に関しては今まで以上に入念に行ってはおりますが、お客様がお越しになった頃には快適と言える状態ではなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。今後は快適にご利用頂けるよう、より一層、清掃を入念に行って参ります。
この度はハリウッドツイン二間というタイプでご宿泊頂きましたが、ハリウッドツイン一間という一間続きの開放的な客室もございますので、また機会がございましたらぜひご検討頂ければ幸いでございます。
スタッフのおもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。両親との家族旅行を楽しんでいただき大変嬉しく思っております。「風の薫UMI」は全20室と小さなホテルでございます。いつ何度来ても、ゆっくりのんびり愉しく寛げるホテルを目指し、今後ともおもてなしの心を磨いてまいります。
今回は温かいお便りを頂けましたが、次回はより“感動”をお届け出来るようスタッフ一同で精進して参ります。また近くにお立ち寄りの際は風の薫へご宿泊頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊並びに、温かいお便り、誠にありがとうございました。

風の薫の大切なお客様へ

この度は風の薫UMIへのご来館誠にありがとうございました。

今回は伊東の夏のおもてなしの一つである〈夢花火〉をお楽しみ頂けたご様子でとても嬉しく存じます。お食事後のお客様には、当館1階の駐車場からゆったりとご覧いただけますし、お食事中のお客様にはレストランの窓から出来るだけご覧いただけるようご準備させて頂きました。ご満足いただけて光栄でございます。

私共「風の薫UMI」は全20室と小さなホテルでございます。だからこそできるお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心掛けております。

次回は今回以上に「良かった」のお言葉を頂けるようスタッフ一同全力で努めさせていただきます。

風の薫の大切なお客様へ

先日は夏のご家族旅行に風の薫UMIへご来館くださいまして誠にありがとうございました。満点の口コミと共にあたたかいメッセージを賜り、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。

お客様にご来館いただいた日は、伊東温泉夢花火開催日でございました。ご夕食後、駐車場や付近の堤防から花火をご覧いただいております。臨場感溢れる夏の風物詩、ご家族の想い出のページに刻んでいただけたのであれば私共も幸せに思います。

当館は全室がオーシャンフロント。寄せては戻る波の音でリラックスし、美味しい料理に舌鼓を打ち、日常から離れた時間をお過ごしいただきたく、全ての部署の者がお迎えのお仕度をしております。
「また宿泊したい」との一文に、感謝しております。お子様方が成長なさった姿を拝見するのを楽しみに、お客様ご家族の“お帰り”を指折り数えてお待ちいたしております。

風の薫の大切なお客様へ

この度は風の薫へのご来館誠にありがとうございました。数多くあるホテルの中から、当ホテルを選んで頂き、そして沢山のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

今回ご宿泊いただいたハリウッドツイン二間のお部屋は、寝室と居室が二間に分かれたプライベート空間を重視したお部屋でございました。当館には他にもそれぞれ特徴の異なるタイプの客室が数種類ございますので、是非お好みのタイプを探してみてくださいませ。

お食事に関してでございますが、季節によってメニューが変更いたしますので、四季折々のお料理をお楽しみ頂きたく存じます。フリードリンクもお褒めいただきありがとうございます。お酒がお苦手な方向けにソフトドリンクだけではなく、ノンアルコールカクテルも数多く取り揃えておりますが、お褒めの言葉をエネルギーに、今後もお客様が飽きることのないようラインナップを揃えて参ります。

当ホテルでは、お客様にさらなる感動をお届け出来ますよう、日々サービスに磨きをかけてお客様をお迎えしております。お客様のまたのおかえりを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様m4105m様へ

この度は数ある海辺のホテルの中より風の薫をお選び頂き、誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉、有り難く拝読致しました。

最上階のお客様限定のバーラウンジは一風変わった特別なおもてなしをさせていただきたいと思いご用意しております。m4105m様のお気に召していただけて至極光栄でございます。今後もお客様の「あったらいいな」をカタチにして、より快適にお過ごしいただけるようご準備いたします。

「ただ海を眺める贅沢」をコンセプトに営業する風の薫では、刻一刻と変わる相模灘を眺め、お部屋から聞こえる波の音をBGMに、時を忘れてお過ごしいただけます。
「海を眺め、何もしない贅沢」を味わっていただけたご様子、何よりでございます。
「本当に1泊2日だと時間が足りないです！それくらい宿でゆっくり過ごせます。また泊まりたいです。」という大変嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同ほっと胸をなでおろしております。

私共は今後も皆様の「心の拠り所」になれる様、日々改善を怠らず、進化し続けたいと存じます。
また花火の季節やそれ以外の季節でも風の薫への「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、風の薫UMIをご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉や貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。当館の施設、サービス、料理長こだわりのお料理に関しましても、質と量どちらにおいてもご満足いただけて何よりでございます。そしてご来館時の対応についてもお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。遠方からお越しいただく方も多くいらっしゃいます。宿について最初のご対応、お出迎えはどのシーンよりも私共の「ようこそお越しくださいました」の想いが伝わるよう、意識している点でございます。今後も、皆様に「来て良かった」と思えるようなおもてなしを継続して参ります。
また、客室での騒音に関しまして、私共の施設管理不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。楽しんでいただくだけではなく、ご宿泊いただく全ての皆さまが心地よく過ごせるよう精進してまいります。
またお会いできます事を、スタッフ一同お待ちいたしておりますので、季節ごとに変わる、空や海の色を眺めに、是非お越し下さいませ。

風の薫UMIの大切なお客様
この度は数ある海辺のホテルの中から風の薫UMIをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在を満喫して頂けたご様子が窺え、ほっと胸をなでおろしておりますと同時に、大変うれしく思っております。
朝食を特にお気に召して頂けたとのこと。きらきらと光る水面を眺めながらのご朝食、非日常をお楽しみ頂けましたなら、幸いでございます。
また季節が変わる頃、記念日などの人生の節目の際、当館からの相模灘の景色を思い出して下さいませ。
素敵な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。