10月30日ホテルに到着し、チェックイン時に星空観測ツアーをキャンセルして館内利用できるクーポン券に変えて頂きました。説明では4名全員にいただけるとのことでした。部屋に到着後に4人で各説明書等を確認したところ2名分しか入っておらずフロントに連絡。確認してもらったところ、間違っていたと説明あり不足2名分を届けてもらったが嫌な気分となった。お茶を飲み温泉に行き、気分直しに良く洗いすっきりした気持ちで出て脱衣場に向かった。しかし、仲間一人の脱衣かごが無くメガネ、下着、浴衣等すべてが消えてました。フロントに連絡し、来た男性が全く要領が悪く「分かりました。」で戻ろうとしたので問いかけて対処を願ったがこれまた要領を得ず「分かりました。」で、ビックリ。こちらから対処法を伝えて取りあえず新たに用意依頼した浴衣のみで部屋に戻り連絡を待った。しばらくして、件の要領の悪いスタッフが「間違えて着ていった人が持ってきたので返しに来ました。悪かったので謝っておいてくださいとのことでした。」とのこと。本人は、勝手に着られた下着は嫌と廃棄。ホテル側からも世紀に連絡もなく最悪の旅に。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月