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虎穴麻呂櫃さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 虎穴麻呂櫃さん [70代/男性] 2021年11月13日 16:46:40
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星空を見に行った際に買って帰ったアイス大福のような食べ物を、買った際に入れてもらった袋のまま、部屋の冷蔵庫に入れ、うっかり出すのを忘れてチェックアウトしました。翌日もこの宿のすぐ近くの泊まりだったので、夕方電話して、部屋の冷蔵庫にこういう忘れ物をしたので、保管されていれば受け取りに伺いたいと話すと、フロントから清掃係に確かめた上で、そういう忘れ物はなかった、という説明でした。
冷蔵庫に入れたままだったことは間違いないし、きっと、清掃係の人は安いものだしまさか問い合わせなどなかろうとたかをくくって、捨てるかネコババし、その上でしらを切っているのだろうと思わざるを得ず、そう指摘しました。忘れ物の値段などに関わらず、保管するなり、また捨てたのならそう報告するなりするのが宿のあるべき基本姿勢だと思います。些事ですが、旅館業失格です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 大人の休日 一人旅宿泊プラン バイキング 平日限定
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月29日 23:20:00
-
宿泊で3回風呂入ってタオル1枚だけはせこすぎる。夜のフロント女性対応悪すぎる。もう行かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 送迎＆ゴンドラチケット付き日本一の星空★ナイトツアー バイキング プラン【体験】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月14日 23:32:39
-
夕食のバイキングにズワイガニとタラバガニがあり、多少塩気が強く感じましたが他にもバリエーションに富んだ料理があって満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ウィンターナイトツアーチケット付きバイキングプラン(☆ロ☆)
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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カズ3152さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- カズ3152さん [60代/男性] 2020年11月29日 17:57:32
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コロナで大変な時期にありがとうございました。お互いに間を取り気を使い、いまいち旅行気分になれなかったような？旅館や旅行業関係者はお互いですが大変だと感じました。
またいつかゆっくりした気分でサービスを味わいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28日前 スタンダード バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月08日 18:52:02
-
朝食は種類も豊富で満足でした。
夜、お風呂に行く廊下の電気が消えていてお年寄りも多く残念でした。
お風呂は良かったです。
9月2日に泊まりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 17:45:26
-
部屋からお風呂まで遠い。
部屋以外が暑かった。
お風呂までの通路が暗かった。
部屋から食堂まで近いのが良かった。
チェックアウトが11時というのが良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【マイカーで行く♪】★日本一の星空☆ナイトツアーチケット付き バイキング 宿泊プラン【体験】
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 川側】
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 21:22:18
-
フロント以外の従業員の接客は、改善すべきところが多い。
食事の内容は悪くはないが、完全に時間に縛られ、終了時間厳守。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28日前 スタンダード バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 07:01:41
-
スキー旅行の宿泊先として利用させて頂きました。
平日だったこともあり、お風呂もお食事の場所も混雑することなくスムーズに利用でき、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード バイキング宿泊プラン 温泉三昧【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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りんみいさんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- りんみいさん [60代/男性] 2020年02月04日 07:40:12
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毎年家族で来てます。
お風呂の湯がとても良いです。
バイキングで蟹もお腹いっぱい食べる事ができ満足してます。
来年も蟹フェアーに合わせて利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28日前 スタンダード バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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Dream Chaser 9さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- Dream Chaser 9さん [50代/男性] 2019年07月07日 13:29:44
-
大浴場にはいろいろな種類の風呂があり、泉質も最高でした。食事もおいしくいただきました。
ただ、フロントのおじさんの対応と入口がわかりづらいのと、雨が降り出してきていたので車寄せがないのが少し残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28日前 スタンダード バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 01:02:55
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出張で利用しました。
端的にまとめると
☆☆☆大浴場 いろんな種類がありました。
☆☆ 食事 バイキング形式なので、満腹だけど感動的な美味しさはない
☆☆ お部屋は棟によって劣化の差はあり。本館に宿泊。暖房あるけど、加湿器はない部屋。
☆ フロントスタッフの対応はひどい。新しいバスタオルは有料、機械的な案内。領収書は何度も書き直し。ホスピタリティがかなり田舎の旅館レベル。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 大人の休日 一人旅宿泊プラン バイキング 平日限定
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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テンマノ 164さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- テンマノ 164さん [80代/男性] 2018年11月28日 05:34:49
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何度も利用しています。今回は友人夫婦と妹とその息子の5人でお世話になりました。
部屋がもう少しゆとりがあればもっとみんな快適に満喫する事が出来たと思います。大変気候が快適な日にめぐり逢えたので、ラッキーでした。これからも利用するつもりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28日前 スタンダード バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室 川側】
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きっぽさんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- きっぽさん [60代/男性] 2018年11月05日 16:11:11
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露天風呂に色々な種類のお風呂がありよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28日前 スタンダード バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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cathuwaさんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- cathuwaさん [70代/男性] 2018年05月04日 11:41:54
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女性３人で本館和室に宿泊しました。川側の部屋で満足しました。温泉も満足バイキングの量、味もそこそこでよかったです。外国人のスタッフが多いのにびっくりしました。昼神温泉の花モモは終わっていて残念でしたが、ゴールデンウイークこの時期宿泊代金が値上がっており高め、お値打ちになったらまた利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 2018年05月05日 12:47:02
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。花桃の開花が例年より10日ほど早くお楽しみいただけず残念でございました。
概ね満足いただき大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 酒1本またはジュース付 50歳以上限定プラン バイキング
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月21日 10:20:32
-
フロントの接客のひどさが目立ちます。
チェックアウト時にホテル側のミスで鍵を一つしか始めに頂いてなかったのですか、二つ渡しましたと言われました。
一つしか頂いてないです。
いや、二つ渡しました。 の永遠の繰り返し。
チェックインした時にいた同じ人も居たのですか、一つしか渡したことを覚えてなく誰がチェックイン対応しましたか？など聞いてきて、あなたでしょ！と思いました。
最終的に受け付け側にもう一つの部屋の鍵があり、そんなに謝られる事もなく何事もなかったかのような対応でした。
チェックアウトのときに始めに受け付け側に鍵がないか確認してくれれば、こんな不快な思いにはならなく旅行が終えたのに、最後の最後で本当に不快な気持ちになり旅行が台無しになりました。
対応を改善した方がいいと思います。
昼神温泉もほかのホテルがいっぱいあったので、また来てもここのホテルに泊まることは二度とないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 2017年07月10日 16:34:57
-
ご利用ありがとうございました。
この度はご不快な思いの念をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は一層のサービスの改善に努める所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期予約 (・´з`・) サクランボ狩り バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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あんぱん1169さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- あんぱん1169さん [40代/男性] 2017年05月13日 00:26:12
-
部屋のバスにもジャンプーとリンスが欲しかった。料理はバイキングで会席料理が苦手なので良かった。フロントで接客が良くない方が１人いたのが気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 2017年05月15日 14:17:16
-
ご利用ありがとうございました。
この度はご不快な思いの念をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は一層のサービスの改善に努める所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28日前 スタンダード バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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kiku6110さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- kiku6110さん [50代/女性] 2016年11月09日 17:41:30
-
先日はお世話になりました
お風呂は露天がいっぱいあって満足しましたが
バイキングは普通でした フリードリンクが300円はいただけませんね
今はどこも無料ですよ
一番ちょっとなあと思ったのは玄関の位置です
なんだか裏口から入っていく感じでせっかくの庭園が無駄になっています
庭園を通って玄関に行けるよう考えた方が良いですよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 2016年11月11日 10:57:44
-
ご利用ありがとうございました。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご意見を参考に改善指導してまいります。
入り口は庭園を通るルートもございます。次回はそちらからご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28日前 スタンダード バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月09日 04:52:41
-
日本一の星空を見る目的で、こちらの宿を利用させて頂きました。建物やお部屋はやや古さを感じましたが設備はなかなか充実しており、お風呂も広くお料理もなかなかおいしく満足でした。
ヘブンス園原のナイトツアーに参加し宿に帰った際、高齢の男性スタッフの方に対応していただいたのですが「こんな時間までどこいってたんですか。こっちだって起きてなきゃいけないんだから困りますよ。もうみんな帰って来ててあんた達が最後だよ」と怒られました。昼神温泉はナイトツアーを売りにしているし、こちらの宿もナイトツアー付のプランがあるくらいなのに、まさか怒られるとは思ってもいなかったので驚きました。ナイトツアーの３部に参加したため、早めに切り上げたものの確かに遅い時間になってしまい申し訳ないと思いながらスタッフの方をお呼びし、まず謝罪し用件を伝えたのにそう言われ、何度も「すみません」と言っているのに同じことを繰り返し言われたので、ナイトツアーの３部があり、まだ終了しておらず観光している人もいることを説明しましたが「そんなのは知らない」と言われました。
せっかくきれいな星空をみて気分よく宿に戻ったのに、とても残念な気持ちになりました。
遅くなるなら部屋の鍵を持って外出するよう言われましたが、そのような説明は全くありませんでした。対応できないなら外出時にでもきちんと説明して欲しいです。
こちらの宿の口コミをみると同じスタッフの方と思われる口コミが書いてあります。お風呂の清掃時間の件も改善されておらず、よりよい宿にして欲しいと利用客が口コミをしてもなにも対策をされていないんだと感じました。
昼神温泉にはまた行きたいと思っていますが、現状のままで改善されないのであればもう利用したくないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 2016年05月09日 10:40:10
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ご利用いただきありがとうございました。
この度はご不快な思いの念をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は一層のサービスの改善に努める所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の会席宿泊プラン レストラン食
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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ケイ2864さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
- ケイ2864さん [60代/女性] 2016年03月23日 13:12:28
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兎に角フロント対応が最低で、ド素人の接客でした。７０代位の男性の横柄なフロントとしての仕事ぶりに超頭にきて、到着時から不愉快なスタートとなりました。
そのあげくに大浴場に行けない孫は、お湯がほぼ出ないバスタブで仕方なく水シャワーでした。
又バスタブにソープ・シャンプー等々の物は無く、用意が無いなら事前に告知すべきが当然です。
チェックアウト時は計算ミスを指摘したのに、例の７０代のフロント男性は詫びの言葉遣いも知らず、当たり前の様にように処理して居るのです皆さん要注意ですよ。
雇主側ならアウトですし雇用されているのかならホテルの信用を失い、客に不愉快な思いをさせるので、裏方に居て頂ければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 2016年03月23日 14:14:12
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ご利用ありがとうございました。
この度はせっかくのご旅行なのにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後より一層のサービスの改善に努める所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早得 30日前の予約がお得 バイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 昼神温泉 湯多利の里 伊那華 のクチコミ
部屋に加湿器があり、快適に過ごすことができました。
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