日本一の星空を見る目的で、こちらの宿を利用させて頂きました。建物やお部屋はやや古さを感じましたが設備はなかなか充実しており、お風呂も広くお料理もなかなかおいしく満足でした。
ヘブンス園原のナイトツアーに参加し宿に帰った際、高齢の男性スタッフの方に対応していただいたのですが「こんな時間までどこいってたんですか。こっちだって起きてなきゃいけないんだから困りますよ。もうみんな帰って来ててあんた達が最後だよ」と怒られました。昼神温泉はナイトツアーを売りにしているし、こちらの宿もナイトツアー付のプランがあるくらいなのに、まさか怒られるとは思ってもいなかったので驚きました。ナイトツアーの３部に参加したため、早めに切り上げたものの確かに遅い時間になってしまい申し訳ないと思いながらスタッフの方をお呼びし、まず謝罪し用件を伝えたのにそう言われ、何度も「すみません」と言っているのに同じことを繰り返し言われたので、ナイトツアーの３部があり、まだ終了しておらず観光している人もいることを説明しましたが「そんなのは知らない」と言われました。
せっかくきれいな星空をみて気分よく宿に戻ったのに、とても残念な気持ちになりました。
遅くなるなら部屋の鍵を持って外出するよう言われましたが、そのような説明は全くありませんでした。対応できないなら外出時にでもきちんと説明して欲しいです。
こちらの宿の口コミをみると同じスタッフの方と思われる口コミが書いてあります。お風呂の清掃時間の件も改善されておらず、よりよい宿にして欲しいと利用客が口コミをしてもなにも対策をされていないんだと感じました。
昼神温泉にはまた行きたいと思っていますが、現状のままで改善されないのであればもう利用したくないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年05月

カニが3種類あり、1つは塩辛かったが、他は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

子ども(小学生、幼児）を含め、5人で宿泊しました。
◎食事がいいですよ！
特に野菜が新鮮で、今回はアスパラのてんぷら、たらこ和えは最高。デザートも豊富です。
◎部屋も広くのんびりできます。
今回は初めて川側の和室で、掘りごたつがあり大変驚きました。
いいですね。足が楽で家族皆肩を寄せ合いゲームをしたりして楽しいひと時を過ごすことができました。
◎宿泊の第一目的は、昭和の遊びコーナーで、特に射撃を楽しみにしていましたが、弾が2発では子どもには難しく、残念がっていました。もう少し弾があってもと思いましたが、内容も変化しており、輪投げ、球あて…駄菓子ゲットで盛り上がりました。お手玉、けん玉もいいですね。レトロな部屋で、結構楽しみました。
そして、今回は、食後にビンゴ大会があり、はずれましたが、わくわくする時間を持てました。500円でしたが、内容から言えば、300円くらいでもいいかなと思いましたが…。
いろいろ遊ばせてくださる宿なので、毎年利用しています。おすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

蟹バイキングでした
とても、よかったです

朝食も、産地の野菜が、いっぱいで美味しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

兎に角フロント対応が最低で、ド素人の接客でした。７０代位の男性の横柄なフロントとしての仕事ぶりに超頭にきて、到着時から不愉快なスタートとなりました。
そのあげくに大浴場に行けない孫は、お湯がほぼ出ないバスタブで仕方なく水シャワーでした。
又バスタブにソープ・シャンプー等々の物は無く、用意が無いなら事前に告知すべきが当然です。
チェックアウト時は計算ミスを指摘したのに、例の７０代のフロント男性は詫びの言葉遣いも知らず、当たり前の様にように処理して居るのです皆さん要注意ですよ。
雇主側ならアウトですし雇用されているのかならホテルの信用を失い、客に不愉快な思いをさせるので、裏方に居て頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

部屋付きのバスタブはお湯がチョロチョロ、結局使い物にならず水シャワーで。
温泉内は前が見えない程の湯気、露天風呂がおすすめです。
フロント対応は悪く特に年配の男性の客を客とも思わない態度に憤慨。
私はお勧めの宿ではありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

3/20～21日に初めて利用させていただきました。
よかった点
★お風呂の種類が豊富
★夜、朝ともにバイキングでしたが、どれも美味しく、種類も豊富。北海道フェアということで、カニもあり、満足。
★洗濯機、乾燥機が自由に使える。
★部屋に空気洗浄機があり、花粉症の為よかった。
★バイキングの際、空いたお皿などにすぐ気付き片付けてくれた。
★浴衣バーがあり、自分にあったサイズもありよかった。
いまいちな点
★お風呂の種類は豊富だが、お湯の質の良さがいまいち分からなかった。
（朝に入った露天風呂が一つだけある方の質は良かった。ぬるぬるしていて、すべすべになった）
★乾燥機が小さいのか、弱い？のか一時間かけても、乾かない、、。結局半乾きで部屋に干した。
★チェックアウト前に温泉に入りたかったが、何故かチェック前に清掃。せめてチェックアウト後に清掃にしていただけたら、嬉しかった。

全体的にみて、お手頃な費用で、バイキングも温泉も豊富で、ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

チェックイン時にフロントでいろいろ説明受けて、各自で部屋まで行き、仲居さんがついて世話をするシステムではないです。
お風呂は夜中に男女の入れ替えがありました。シャワーブースも多くて利用しやすいです。
お湯は想像以上にとろみがあるタイプでした（若干ですが）
朝夕の食事はバイキングタイプにしました。が、バイキング＝食べ放題だと思っていたら、朝、食事を取っていると「みんなの分を残してね」と言われました…食べ放題ではないということでしょうか？数量限定とも書いてなかったし、好きなだけ食べて良いと思っていたら違うようなので気をつけたほうがよいです！！
値段が１万円強なので安いし、それ相応の質なので残念も満足もないですが、食べ放題じゃないのにバイキングと書かないでほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

毎年、家族でこちらの宿に訪れているものです。
今年は家族に受験生などがいて参加人数が少なくなりましたが
変わらずこちらにお世話になることにしました。
今年はいつも２部屋取るところを１部屋でお願いしました。
とても、広いお部屋を用意していただきとても良かったです。
父が少し具合が悪く、早々に寝てしまいましたが障子を閉めて
ゆっくりと寝れたみたいです。子供たちもそんな父に気を使うことなくテレビやおしゃべりもできました。
食事ですが、この宿を選ぶ最大のポイントはバイキングです。
今年は、北海道フェアとかで茹でカニが４種類出てました。
その分おかずが少なく感じました。子供たちはカニに早々と飽きてしまい、食べるものがないと、デザートばかりに行って何だか今ひとつでした。もう少し子供が喜びそうなメニューがあるといいなと思いました。
でも、夕食時席に案内していただいた従業員さんはとても元気がよく対応も気持ちよかったです。
朝はなかなか食べたお皿を下げていただけずたまってしまい少々困りました。
お風呂は、いつも通り熱めでしたが熱いのが好きなので満足しました。
来年もまたお邪魔したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

バイキングで好きなものを選べるので年配の両親も満足でした。ただ夜食を食べる店が館内になく、外へ出かけなければならず不便でした。宴会後にラーメン等を食べたい人もいるはず。その点を改善して欲しい。

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家族

宿泊年月

2015年12月

１２月２７日に宿泊しました。到着して最初に通された部屋はとてもタバコ臭く、子供もいるため部屋を変えてもらうようフロントに電話しました。すると、すぐに次の部屋を用意してもらい子供たちも大喜びでした。年末で予約もいっぱいだったのにもかかわらず、嫌な顔もされず迅速に対応したもらったので気持ちよく宿泊できました。バイキングの種類も多くとても満足です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

はじめて宿泊させていただきました。料理も部屋もとてもよかったです。
従業員の方もとても感じがよく、満室だったにも関わらず細かいところまで気を配っていただき大満足でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

12/30～31にお世話になり、総合的には満足ですが・・・
プロントスタッフには少々疑問です。
・混雑時でも1人での対応。
・フロントにうかっがたものの後ろ向きで気づかず。

熟年者のようでありましたが、改善していただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

この料金で、部屋も食事もお風呂も全て大満足です。又来たいと思います。
ただ残念なことに、案内がもう一手間ほしいです。
エステやカラオケ等の館内設備の料金表。部屋の鍵の掛け方等、見やすくしていただくと便利かと思います。こんな良いところなのにもったい無いです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2015年12月

名古屋駅～宿までのシャトルバスはお値打ちでとても助かりました！温泉もつるつるになるし岩盤浴はいい汗が出て気持ち良かったです！お食事お部屋も値段を考えれば上々かと！従業員の方々も優しく丁寧な対応で満足した旅でした！１つ困ってしまった事は夜お風呂に行き部屋に戻ろうとしたら廊下の照明が消えていて部屋の番号が見えず困った事！とうしようかと思ったので何か対応された方が良いかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

数回利用していますがかなり久しぶりになります。前回までは季節のお風呂はリンゴが入っていたのですが、固形物は何もなく、液体なのであれば何か表示が・・と探してもなくて残念。
それにチェックアウトの１１時に対して９～１０時にお風呂清掃はいただけません。朝食事時間が７～９時なのでもう少しずらして欲しいです。
それから食事の４人掛けテーブルは不便です。バイキングなので奥に座るといくら家族でも友達でも、食事中に都度都度二度ずつ立ってもらわねばならないのは申し訳ないです。
部屋は広くて綺麗ですが、空気清浄機が立派なので切り替え操作が分からないでした。
洗濯機と乾燥機があったので、家族連れの主婦にはありがたいサービスと思います。
従業員の方々はどの方も気持ちの良い挨拶をなさってました。
ただ、別に何一つ改善されなくてもまた機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

とっても素敵な宿でした♪
露天風呂や足湯、気持ちよかったです。
欲を言えば、清掃のため９時～１０時の間が入れないのですが、できればチェックアウト後に清掃して欲しかったです。

ナイトツアーチケット付きで１人12000円、子供が半額なのもとても安いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

料金が手ごろなため何度も訪れていますが、今回は峰竜太氏の後援会があり、一緒に写真も撮れ良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

２回目の宿泊です。
足湯やお風呂はとてもいいです。
お部屋は広くて、前の川が見られてよかったんですが、部屋からお風呂までが遠くて遠くて。
安いプランなので仕方ないですが。。。
バイキングはいろいろな種類があって、ついつい食べ過ぎちゃいました。
それから、チェックインからチェックアウトの時間が長すぎるのがいいですね。
でも、９時から10時まで清掃になってしまいます。
もう一風呂入って、11時までいるつもりでしたが、結局早く帰りました。
10時ぐらいまで入れるといいなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月