初めて利用させていただきました。部屋やお風呂は申し分なかったのですが、夕食時に一言。
バイキングで食べ放題は良かったのですが、店員さんに「アルコール類は別料金ですか？」って質問したら、何も答えてくれず知らん顔して行ってしまいました。ビールを持ってきてくれた時にもう一度同じ質問をしたらやっぱり無視をされてビールを置いて行ってしまいました。後で別の店員さんにその事を話したら、その店員さんはまだ入ったばかりの中国人で研修中で日本語もあまりよくわからない、との事でした。まだ慣れてはいないのは仕方ないのかもしれませんが、せめて接客の仕方はもうちょっと教えた方がいいのではないでしょうか。少し嫌な気分になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

お料理も大変美味しく館内もしっかりも整っており大変良かったです・・・
ただ少し蟹フェアーだった為、大好きな馬刺しがなかったのが少々残念でした・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

・自宅から車で非常に便利
・風呂は色々あり、満足
・バイキングが希望なので種類もあり満足
・2年前天皇陛下ご夫妻もご逗留されびっくり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

最近有名になった阿智村のスタービレッジでの星見のツアーでこの旅館を利用しました。
当日は天候に恵まれ　絶好のコンディションだったが　スタービレッジは結構光源あり
完全満足できず、その後地元のタクシーの運転手おすすめの「もみじ谷キャンプ場」まで
連れていってもらった。そこは完全に光源がなく　大満足で星見を楽しんだ・
旅館はプラス１０００円で名古屋までの送迎があり　助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

部屋に加湿空気清浄機が設置してありこの時期はとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お部屋が綺麗で、窓からの眺めも良く良かったです。
露天風呂が一つしかない方のお風呂が目隠しもなく、外から丸見えなので気になりました。
でももう一つの方は見えることもなく、露天の種類も多く満足でした。
夕食のバイキングは家族みんなでとても美味しくいただきました。
朝ご飯は和食中心という感じで、大人はとても美味しくいただきましたが、
子供は食べられるものが少ない・・と少々がっかりしてました。
でも、だし巻き卵は焼き立てで『おいしい！』と沢山食べていました。
今回の宿泊では雨が降ってしまいナイトツアーに行けなかったので、またこちらにお世話になりリベンジしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋が川側で景色が大変きれいで、特に夜景は綺麗でした。曇り空で天空の星が見られなく残念でした、入り口のカラクリ時計が大変よかったです、天皇皇后両陛下が宿泊した宿に泊まれて良い思い出になり、記念植樹の前で写真を撮りました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

花桃の季節に宿泊しました。お部屋からの景色が、大変良かったです。お風呂は、色々な露天風呂があり、大変、くつろげました。食事のバイキングは、種類は多かったですが、お味は、今一つの印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋が、３階で川、山、庭園、見晴らしが良かったです。
バイキングも混雑せず満足でした。刺身の種類が、多ければ良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

3/20～21日に初めて利用させていただきました。
よかった点
★お風呂の種類が豊富
★夜、朝ともにバイキングでしたが、どれも美味しく、種類も豊富。北海道フェアということで、カニもあり、満足。
★洗濯機、乾燥機が自由に使える。
★部屋に空気洗浄機があり、花粉症の為よかった。
★バイキングの際、空いたお皿などにすぐ気付き片付けてくれた。
★浴衣バーがあり、自分にあったサイズもありよかった。
いまいちな点
★お風呂の種類は豊富だが、お湯の質の良さがいまいち分からなかった。
（朝に入った露天風呂が一つだけある方の質は良かった。ぬるぬるしていて、すべすべになった）
★乾燥機が小さいのか、弱い？のか一時間かけても、乾かない、、。結局半乾きで部屋に干した。
★チェックアウト前に温泉に入りたかったが、何故かチェック前に清掃。せめてチェックアウト後に清掃にしていただけたら、嬉しかった。

全体的にみて、お手頃な費用で、バイキングも温泉も豊富で、ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

毎年、家族でこちらの宿に訪れているものです。
今年は家族に受験生などがいて参加人数が少なくなりましたが
変わらずこちらにお世話になることにしました。
今年はいつも２部屋取るところを１部屋でお願いしました。
とても、広いお部屋を用意していただきとても良かったです。
父が少し具合が悪く、早々に寝てしまいましたが障子を閉めて
ゆっくりと寝れたみたいです。子供たちもそんな父に気を使うことなくテレビやおしゃべりもできました。
食事ですが、この宿を選ぶ最大のポイントはバイキングです。
今年は、北海道フェアとかで茹でカニが４種類出てました。
その分おかずが少なく感じました。子供たちはカニに早々と飽きてしまい、食べるものがないと、デザートばかりに行って何だか今ひとつでした。もう少し子供が喜びそうなメニューがあるといいなと思いました。
でも、夕食時席に案内していただいた従業員さんはとても元気がよく対応も気持ちよかったです。
朝はなかなか食べたお皿を下げていただけずたまってしまい少々困りました。
お風呂は、いつも通り熱めでしたが熱いのが好きなので満足しました。
来年もまたお邪魔したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

名古屋駅～宿までのシャトルバスはお値打ちでとても助かりました！温泉もつるつるになるし岩盤浴はいい汗が出て気持ち良かったです！お食事お部屋も値段を考えれば上々かと！従業員の方々も優しく丁寧な対応で満足した旅でした！１つ困ってしまった事は夜お風呂に行き部屋に戻ろうとしたら廊下の照明が消えていて部屋の番号が見えず困った事！とうしようかと思ったので何か対応された方が良いかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

数回利用していますがかなり久しぶりになります。前回までは季節のお風呂はリンゴが入っていたのですが、固形物は何もなく、液体なのであれば何か表示が・・と探してもなくて残念。
それにチェックアウトの１１時に対して９～１０時にお風呂清掃はいただけません。朝食事時間が７～９時なのでもう少しずらして欲しいです。
それから食事の４人掛けテーブルは不便です。バイキングなので奥に座るといくら家族でも友達でも、食事中に都度都度二度ずつ立ってもらわねばならないのは申し訳ないです。
部屋は広くて綺麗ですが、空気清浄機が立派なので切り替え操作が分からないでした。
洗濯機と乾燥機があったので、家族連れの主婦にはありがたいサービスと思います。
従業員の方々はどの方も気持ちの良い挨拶をなさってました。
ただ、別に何一つ改善されなくてもまた機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

料金が手ごろなため何度も訪れていますが、今回は峰竜太氏の後援会があり、一緒に写真も撮れ良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月