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浅間温泉 錦の湯 地本屋のクチコミ・お客さまの声
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4月29日から1泊させて頂きました。建物は古いながらも綺麗にメンテナンスされていました。食事は夕食も朝食も美味しくいただけました。温泉も良い湯なのですが、塩素臭が少しきつかったのと(消毒で仕方ないのですが)、露天風呂が全く露天風呂を感じられなかったのが少し残念でした。特に宿のページに明記がなかったので喫煙可能な部屋と思っていたのですが、フロントに確認してみたところ禁煙の部屋で、階段のところの喫煙スペースを使って欲しいとの事でした。部屋が禁煙であれば、その旨明記をお願いしたいです。その後、ご配慮をいただき、向かいの空き部屋に灰皿を用意頂けたのですが、宿泊する部屋はそのままでした。煙草が吸える部屋を別にご用意頂けるのでしたら、そちらの部屋に移りたかったです。夕食のとき、料理の説明が殆どありませんでした。献立表は有ったので、それを見て欲しいという事なのでしょうが、説明が無いのは過去に経験が無く、気分良く食事ができませんでした。気分を改め、翌朝お風呂に入り、朝食を美味しくいただき、部屋でゆっくりしていたところ、9:30前後に部屋の扉をガタガタと開ける音が2度程ありました。鍵をかけていたので開きませんでしたが、鍵をかけていなかったらノックもせず扉を開けていた事になります。また「えっ?」と不信感が湧く始末。色々な事が重なり、気分の良くない旅になってしまいました。申し訳ないのですが、次回浅間温泉に伺う際は別のお宿にさせて頂きたいと思います。
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過日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。返信が遅れて誠に申し訳ございません。当館も禁煙に向けて今、試行錯誤しております。会員様、又他のお客様のご意見を参考に、これからどうすべきかを考えていきたいと思っております。大浴場の件でございますが、お客様が大勢いらした時は特に塩素濃度が法律で決まっておりまして、塩素はやはり0ではございません。湯量は豊富ではございますが、かけ流し温泉ではございませんのでどうぞご理解下さいませ。他にもお客様には不快な思いをさせてしまいましたことを本当に心苦しく思います。お客様の立場になっての接客を今一度従業員一同徹底して心掛けたいと存じます。沢山の貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。錦の湯 地本屋松澤
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大江戸温泉物語 ホテル水葉亭(静岡県)
4.0
投稿日:2020-12-07 18:27:42
ホテルハーヴェスト箱根甲子園(神奈川県)
投稿日:2018-10-09 00:57:34
浅間温泉 錦の湯 地本屋(長野県)
2.0
投稿日:2018-05-01 01:50:57
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘(山形県)
5.0
投稿日:2018-01-10 23:53:36
信州しもすわ温泉 ぎん月(長野県)
投稿日:2017-10-10 23:12:12
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かつ1972さんの 浅間温泉 錦の湯 地本屋 のクチコミ
4月29日から1泊させて頂きました。
建物は古いながらも綺麗にメンテナンスされていました。食事は夕食も朝食も美味しくいただけました。温泉も良い湯なのですが、塩素臭が少しきつかったのと(消毒で仕方ないのですが)、露天風呂が全く露天風呂を感じられなかったのが少し残念でした。
特に宿のページに明記がなかったので喫煙可能な部屋と思っていたのですが、フロントに確認してみたところ禁煙の部屋で、階段のところの喫煙スペースを使って欲しいとの事でした。部屋が禁煙であれば、その旨明記をお願いしたいです。その後、ご配慮をいただき、向かいの空き部屋に灰皿を用意頂けたのですが、宿泊する部屋はそのままでした。煙草が吸える部屋を別にご用意頂けるのでしたら、そちらの部屋に移りたかったです。
夕食のとき、料理の説明が殆どありませんでした。献立表は有ったので、それを見て欲しいという事なのでしょうが、説明が無いのは過去に経験が無く、気分良く食事ができませんでした。
気分を改め、翌朝お風呂に入り、朝食を美味しくいただき、部屋でゆっくりしていたところ、9:30前後に部屋の扉をガタガタと開ける音が2度程ありました。鍵をかけていたので開きませんでしたが、鍵をかけていなかったらノックもせず扉を開けていた事になります。また「えっ?」と不信感が湧く始末。
色々な事が重なり、気分の良くない旅になってしまいました。申し訳ないのですが、次回浅間温泉に伺う際は別のお宿にさせて頂きたいと思います。
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過日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
返信が遅れて誠に申し訳ございません。
当館も禁煙に向けて今、試行錯誤しております。
会員様、又他のお客様のご意見を参考に、これからどうすべきかを考えていきたいと思っております。
大浴場の件でございますが、お客様が大勢いらした時は特に塩素濃度が法律で決まっておりまして、塩素はやはり0ではございません。湯量は豊富ではございますが、かけ流し温泉ではございませんのでどうぞご理解下さいませ。
他にもお客様には不快な思いをさせてしまいましたことを本当に心苦しく思います。お客様の立場になっての接客を今一度従業員一同徹底して心掛けたいと存じます。
沢山の貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
錦の湯 地本屋
松澤