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4.0
投稿日：2023-10-25 21:50:05
2.0
投稿日：2020-02-27 22:53:06
4.0
投稿日：2011-05-07 10:03:08
総合2
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Estimaさんの 浅間温泉 錦の湯 地本屋 のクチコミ
宿泊プランと異なった食事内容でした。信州和牛鉄板焼きの品が単なるローストビ－フとなっていました。又、食事の際にワインを注文すると赤は品切れで白にしましたが、ワインコルク栓は自分で抜いてくださいとの事です。この様な所でワインを頼むこと自体が良くなかったのかなと思いました。
露天風呂の方は明かりも消されており、あたかも入らないでと言わんばかりの様で、塩素臭がして、かけ流し温泉でなく、循環温泉の様です。
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過日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
口コミを読ませて頂き、大変申し訳無い思いでいっぱいでございます。
プランの内容ですが、季節によって内容が変更になりますが、お客様にはお伝えしておらず、又、ワインの件ではお客様とのコミュニケーションが不足しておりました。
当館のお部屋のお風呂は源泉かけ流しですが、大浴場は循環式です。露天風呂の照明はタイマーで管理をしておりますが、管理不足で不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。今後は二度とこのような事のないようお客様の立場にたっての接客を従業員一同徹底致します。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
錦の湯 地本屋
松澤