このたびはホテルルートイン千歳駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応が不親切であったということでたいへん申し訳なく、お客様には心よりお詫び申し上げます。

今回のご指摘につきましてはスタッフ全員が自分のこととして受けとめ、いかなるときも真心と笑顔でお客様をお迎えするという、当たり前のことを当たり前に行えるようにしていく所存でございますので、もし機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
その際には今回同様、率直なご意見をお聞かせいただければ幸いです。