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ホテルルートイン千歳駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン千歳駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.40
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.02
  • 食事4.08

総合4

赤猫ドラさんの ホテルルートイン千歳駅前 のクチコミ

赤猫ドラさん [30代/女性] 2012-02-25 15:25:58

お世話になりました。
仕事の都合で遅いチェックインでしたが、真摯に対応してくださり施設内の暖かさと共にホッとしました。
かなり疲れていたので助かりました。

室内は充分広く、掃除も丁寧で落ち着けましたし、喫煙者としては小さくてもクローゼットがすごく助かります。
ただ、ベッドスプレッドにシミが多い…シーツとメイキングは気持ち良いほどにきれいだったんですが。

大浴場も気持ち良かったですよ。入り口のカードキーに手間取り迷惑をかけてしまいました。表示されている使用方法ではニュアンスの違いで開けることができず…(カードをすぐに抜くとありましたが、1秒程必要。私、せっかちだったみたいです)

朝ご飯もおいしい。バイキングスペース全体が見れず、おかずの把握ができなかったのでバランス崩しましたが、もう一度並べばすむこと。しかも、好きな味付けだったので少々食べ過ぎて、嬉しい誤算。
空港までの送迎も助かります。15分程で入り口まで着いちゃう。

また機会があれば、おじゃまします。よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテルルートイン千歳駅前 2012-02-27 16:51:21

この度は、お仕事にて遅いお時間のご到着お疲れ様でございました。
お疲れの中おくつろぎいただけたご様子に大変嬉しく感じております。
しかしながら、デュベのシミにつきましてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
デュベのシミにつきましては発見次第都度クリーニングを重ねておりますが、業者におきましても完全に落ちないものが多々発生しており、数も多いことから対応に苦慮いたしております。
しかしながら、このような状況のままにすることは出来ませんので、出来る限り早い時期に対応を致したく存じます。
すぐの対応が出来ずに歯がゆい状況でございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
次回お越しの際には、すべてにおいてご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【喫煙シングル~140セミダブルサイズのベットでゆったり♪~】