こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-04-23 17:44:48
4.0
投稿日：2022-04-16 21:53:46
5.0
投稿日：2022-04-16 21:47:57
2.0
投稿日：2022-04-16 21:40:24
総合5
楽天2666さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ
フロントの方がとても良い対応でした。
近隣のコインパーキングを利用していたのですが、不運なことに千円札の投入口が詰まった状態で放置されておりました。前日の雨で千円札がうまく入らず詰まってしまったのだと思います。
急いでホテルに戻って両替をお願いしたところ、事情も聞かずに応じてくださいました。
あまり時間に余裕がなく、焦っていたので察していただいたのだと思います。
最終日に部屋のカードを返却し、領収書を受け取るスタイルなのですがカードを渡してそのまま出ていったお客さんがいました。
すぐに領収書を持ってフロントの方が追いかけていくシーンもみかけました。
ウェルカムコーヒーや朝食も大変美味しくいただきました。
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この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
これからも皆様に快適にご滞在いただけるよう、ハード面だけではなく、サービスの向上も目指して参りたいと存じます
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント妹尾