良かった点
・家族で好みが分かれるのでバイキング形式の宿を探していました。
中々豪華で、簡易地獄蒸し（釜でやってないから温泉蒸し）や中津からあげ等ご当地グルメも充実。
プレミアムと名前が付いているのも納得。
朝も自分で魚が焼けたり、のっけ盛り等これも朝食から食べすぎるくらいの充実さ。
・キッズコーナーが広すぎます！これが無料なのは凄い。

改善して欲しい点
・家族風呂を使いましたが、蛇口が浴槽側に出ていてぶつけて青あざが…
最初から壁に対して並行にしていただけると良かった。
お湯が出る装置も注意書きが無かったのが気になりました。
・売りのはずの打たせ湯が近隣苦情でほぼ滞在時間に動いてない…

今後の方に共有
・ホテルの送迎バスは出ていないのでバスを使うと鉄輪のバス停からやや歩きます。荷物あるとちょっと大変。
タクシーだと別府駅から大体2,000円。バスも1人400円くらいするので4人以上ですとタクシーの方がコスパ良いです。
タクシー会社によっては普通車料金でミニバン乗れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

　鉄輪バス停から近く、立地は良いと思いました。
　問題は部屋です。スーツケースを前にしないと、人が入れないような入り口の狭さにびっくりしました。壁も古く汚れが目立ちました。二階なので、部屋からの眺望は望んではいなかったものの、大きなボイラー？が定期的に低い音を出すので、眠りが浅かったです。
　食事は、どれも美味しく、地元の食べ物も種類が豊富でした。食べ過ぎて胃腸の調子がちょっと…。
　屋上の大浴場は、水着着用の混浴だったので、断念しました。屋上からの夜景を見たかったです。
　部屋を気にしなければ、もう少し高い得点をつけたかったのですが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

食事もお風呂も、ほぼ文句なかったが、食事時間が外人優先は気に入らない。web限定の企画で行ったら、一番下の階。それはまだしも、窓から正面に見えるのは温泉を沸かすボイラー？。汚くて湯が溢れ出ていて爆発するのではと怖かった。お客に見せる絵ではない。この値段はそう言う場所とはっきり書くべき。二度とあの部屋には泊まりたくない。他の温泉ホテルでweb限定企画は何度も使っているが、こんなひどい景色の部屋に泊まったことがない。食事とかが良かった分、なおさらガックリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

料理は、美味しいと思いましたが、総体的にプレミアムさに欠けるように思いました。ホテルが古いしお風呂も狭いし、ゆったり感がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

子供夫婦と孫３人、計９人で利用しました。「コドモ、全力。オトナ、脱力」ＣＰに期待しての宿泊でした！食事は大変満足できるもので、全員喜んでいます。
大変残念だったのはＣＰを知った孫たちは水着を新調し期待していましたが別府の施設ではプールすらなく「バブルプール」「すし職人体験」も対象外でした。後日ＨＰの「詳しく見る」によると確かに対象外と明記されていますがこれは誇大広告ではないでしょうか？
施設は改装後ということもあり古い設備も必要十分な整備がされており予想通りでした。
期待の温泉は予約制を導入されており３０分間という制限付きだったため気分的には全くくつろげない結果となり非常に残念に思っています。
総論として客を「お金」と割り切り、とにかく集客して儲けるグループ会社という印象を持ってしまいました。「温泉に行く」のはいい湯にゆっくりとくつろげないと意味ないような気がしますが如何でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ＥＶ充電が無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

バイキングはメニューが豊富でおいしく頂きました。
インバウンドのお客さんのマナーが悪く、大声、ぶつかっても平気等、不快でした。
大きなホテルはこんな感じになるのかも知れません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

路線バスの案内が足りない。
ホテル周辺の地図がネットで見れない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事が美味です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

隣接の温泉施設の開店時間が7時と遅過ぎ。せめて6時には開けて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

湯快リゾートは初めての利用で不安もありましたが、湯けむりにかこまれた立地でロビーには珍しい砂の足湯もあり、屋上露天風呂は水着着用なので家族一緒に絶景を見ながら温泉を楽しめます。団体客が多かったので混雑を避けるため夜は近くのひょうたん温泉の家族風呂を利用して、チェックアウトが12時なので団体客の出発後に夢たまて筥を利用したので人も少なく快適でした。バイキングも種類が多くて全体的にお得感がありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事がいろいろ豊富で美味しかったですが、どうも食べ過ぎて身体によくないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

団体客来るので食事等重ならない時間帯に当てられたが、まあ、言ってもらって温泉も食事もゆっくりとれたので良かったかなと。チェックアウトは12時で朝余裕でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

隣接の入浴施設は日帰り入浴客浴が多く混んでいたので、内湯がもっと大きければよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夕食バイキングは良かったですが朝食は普通以下な気がしました。キッズルームがあって子供は大喜びでチェックアウトも12:00なのでゆっくりでした
ただ残念だったのは窓を開けたら大きな室外機がたくさん並んでました。急な予約だったので仕方なかったのかなとは思いますが、そこは書いてて欲しかったです。2階のお部屋は要注意かなと思いました。そこも書いてほしいです。(何階海側)とか(室外機がおいてある部屋)とか。前に泊まったときが海が見えてとても綺麗だっただけに驚きすぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事が思っていた以上によかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

掃除がされていないのかゴミが落ちているのが気になりました。
スリッパも破れており残念ながら清潔感は皆無でした、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

売店が一旦ホテルを出なくてはいけないのが、少々不便。温泉も一旦ホテルから出るようになっているのが不便に感じた。朝、夕のバイキングももう少し工夫がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

食事はバイキングで美味しいが、入替の時間が90分あり最初の30分で食事を取り終えるのでの入替時間を短くすべき。。部屋では隣の声が少し聞こえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族で利用させて頂きました。
お風呂はホテルの隣接された施設が時間限定でして入れませんでした。ホテルの大浴場は露天もなく古めかしい感じです。
お部屋は良かったです。
食事はよくあるバイキングでまあ普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月