大学同窓会で３部屋で宿泊。早割を利用したので安くできた。部屋はきれい、食事も種類が豊富でおいしく、また、温泉の泉質も良くて、参加者１０人みな満足だった。フロントおよびレストランのスタッフの対応も満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

コインランドリーが無かったのが不便でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

・部屋が広くてゆっくりと出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お風呂に，日帰り用の温泉があって、テレビがあり，いろいろな湯船があって、充実していた。温泉の質は，いうまでもなく素晴らしい。
食事も，申し分なく，コストパフォーマンスにとても優れていた。
地獄巡りには，最適な場所にある。
夕食は時間帯が限られていたが、朝食は全員同時なため、15分ほど87歳の老人と一才の孫を連れて座る場所がないためにウロウロしていた。
工夫が欲しいところだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とてもご飯の種類が豊富で美味しくて最高でした！
和室もとても良くてまた泊まりたいです！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

食事は、バイキングでしたが、種類も豊富で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

外国人が多く温泉でもバイキングでも少々圧倒されました。日本人の方が少ないイメージでした。場所はわかりやすくてよかったです。ホテルはリノベーションされてて新しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

良かった点
・家族で好みが分かれるのでバイキング形式の宿を探していました。
中々豪華で、簡易地獄蒸し（釜でやってないから温泉蒸し）や中津からあげ等ご当地グルメも充実。
プレミアムと名前が付いているのも納得。
朝も自分で魚が焼けたり、のっけ盛り等これも朝食から食べすぎるくらいの充実さ。
・キッズコーナーが広すぎます！これが無料なのは凄い。

改善して欲しい点
・家族風呂を使いましたが、蛇口が浴槽側に出ていてぶつけて青あざが…
最初から壁に対して並行にしていただけると良かった。
お湯が出る装置も注意書きが無かったのが気になりました。
・売りのはずの打たせ湯が近隣苦情でほぼ滞在時間に動いてない…

今後の方に共有
・ホテルの送迎バスは出ていないのでバスを使うと鉄輪のバス停からやや歩きます。荷物あるとちょっと大変。
タクシーだと別府駅から大体2,000円。バスも1人400円くらいするので4人以上ですとタクシーの方がコスパ良いです。
タクシー会社によっては普通車料金でミニバン乗れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

受付での対応は最高でしたが
レストランは最悪でした。料理が美味しいのに接客が出来てないのは残念でした。売店が駐車場を横切る形であり雨天で子連れだと行くのは難しかったです。対応は男性お一人でしたが優しく丁寧で親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

母娘3人で初めて泊まらせていただきました。お部屋もキレイでバイキングも良かったです。露天風呂も少し手狭でしたが、ゆっくりできました。また機会があれば泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

湯けむりビューの部屋は凄く良かったですが窓が汚れていて写真が撮れず少し残念でした。
料理は朝、夜共に豪華で品数も多く満足でした。
ただ、バイキングのはずなのにローストビーフの年配女性の担当者から2度目じゃない？など嫌味を言われ気分が悪くなりました。
たった一人のその発言でホテル全部の印象が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

朝晩どちらもバイキングの種類が豊富で美味しく食事が大満足のお宿です。従業員の方も親切で礼儀正しく是非また行きたいと思うホテルです。唯一残念だったのは、屋上露天風呂が混浴で水着着用だったこと。水着着用といえど混浴には抵抗があり、結局私も家族も利用しませんでした。一部の時間帯でもいいので男女別にして欲しいです。それ以外は本当にいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋も広く食事もバイキング形式ながらも時間指定のためスムーズに取ることができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

1月4日に家族で泊まりました。
正月休み期間中でありながら他と比較するとリーズナブルな値段です。
食事は家族の希望もあってバイキングを選びました。
鶏天、地獄蒸し、寿司など郷土料理がたくさんあって美味しかったです。家族も満足してました。
ホテルの温泉は24時間入れて内湯のみで、敷地内には露天風呂のあるスーパー銭湯もあります。こちらは時間制限がありまして、湯質的にはホテル内の方が温泉が強く感じました。
あと立地が鉄輪温泉の中心にあって、私的には近くの源泉かけ流しの共同浴場に朝夕と入れてとても満足してます。
何と言っても泉質がとても良いです。
こちらのホテルに決めたのは立地もあってのことです。
全体的には家族共々満足できるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

　17時過ぎにチェックインしましたが、インバウンドの団体客が入っており夕食は20:00の枠しか空いていないと、業務的な対応。3時間の待ちが長く、夕食なしで外食にすべきであったと幹事として平謝り。こちらから事前に確認しなかったことも要因であるも、14名の宿泊でそれなりの団体客。事前の案内もなく、素っ気ない態度にチェックイン時に既にテンション下がりました。早くからのネット予約でしたが食事の時間設定の問いかけもなく、案内全体の時間だけ。ちなみに人数に変更がありコールセンターに電話で依頼しオペレーターと話ましたがその際も案内なし。これから予約する方は気をつけてください。予約時に食事時間を設定できるのか不明ですが。
設備や雰囲気は団体客があるなか問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

お料理が地元の食材を生かした郷土料理などもたくさん盛り込まれていて、少しずつ色々食べれてとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月13日に宿泊しました。バイキングプランでしたが何がどこにあるのかわからず、一貫した配置でもなくあちらに、こちらにと大変苦労しました。お味噌汁はなく豚汁にも驚きました。しいて地獄蒸しがあったのには驚き美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夫婦と父母と宿泊しました。
お風呂も良し、お食事もすごく美味しかったです。特に蒸しプリン、ローストビーフ、蒸し焼き、茶漬け等
本当どれも美味しくついつい食べ過ぎてしまいました。
あと足砂湯も体験できてよかったです。
ただ、部屋は湯けむりビューになってましたが、窓ガラスのせいでぼやけてました。窓開けたら隙間からの景色が最高と硫黄の香りが良かったです。
また機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉とバイキングがとても良かったです！
バイキングは本当に種類が豊富で、すごく楽しかったです。全部食べてみたかったですが無理でした(笑)
温泉も3種類あって制覇したかったですが、時間的に最上階の温泉には行けなかったのが残念です。またの機会にリベンジしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

一歳の息子を連れての家族旅行。
バイキングやらお風呂やら行くまでは不安でしたが、子どもが飽きないホテルで何一つ困ることなく楽しめました。
キッズスペースも楽しんで疲れてぐっすり寝てくれました。
朝ごはんも海鮮があったり豪華で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月