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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 20:22:48
-
お部屋は広くて良かったです。夕食
は団体客用の感じであまり魅力はなかったです。朝食はバイキングでたくさん食べれました。別棟の日帰り湯が無料で利用できるのは良かったです。地獄めぐりは近くで便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館イチオシ！1泊2食付【満足感No.1】人気の鉄輪名物地獄蒸し付 たっぷり12品会席
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインルーム】
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NARI711さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- NARI711さん [50代/男性] 2018年10月03日 10:59:47
-
温泉施設が充実している。
周りに食事する場所が少ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- お盆は【夏得】で良い旅に♪１泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月02日 13:34:57
-
値段の割に食事内容が残念！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いい旅シニアプラン】60歳以上の方が1名いるだけでお得です！温泉施設夢たまチケット付♪
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 17:08:21
-
隣の入浴施設の入浴料無料なら文句なし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館イチオシ！1泊2食付【満足感No.1】人気の鉄輪名物地獄蒸し付 たっぷり12品会席
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム】
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sumniさんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- sumniさん [40代/女性] 2016年06月08日 22:46:23
-
５月初旬宿泊、地震後だったので宿泊者が少なかったのでしょう、温泉も貸し切り状態で静かでゆっくり宿泊できました。
隣接の温泉施設の利用をチェックイン後しか利用できないことを分かりやすく明記しててほしかったです。早く利用したくて行ったら残念でした。でも、近隣散策を教えていただき良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン・1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月26日 17:43:10
-
事前にはわかってましたが、やはり布団が良いですね！夜の食事の際、多分社員さんは海外の方が対応されてましたが、いま少し対応に欠ける部分が多々有りました。夜の食事風景を多分外部の写真業者の方とは思いますが、その撮った写真を翌日フロントで販売するのはどうかとは思いますが？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆環境省ウォームシェア応援企画☆スタンダードプラン・1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月27日 20:13:06
-
今回は、母親と母親の友達と3人で利用しました！。
シルバープランだったので、食事の量は、十分だったと思いますが
お手頃なお値段だったからなのか、お刺身は、けんの方が多く
母親の地獄蒸しは、熱々に成ってませんでした！
お風呂の浴槽のタイルが、剥げて金具が見えてました！母親は、体が
不十なので、もう少し段差がなければ、良かったなぁ～と思いました
朝食を終えて、エレベーターに乗り込んだ際、多分従業員さんだと
思いますが、挨拶も何も無かったのには、少しどうかなと思いました！
でも、母親達には、喜んでもらったので、安心しました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2013年07月04日 15:23:45
-
この度はお母様方との大切なご旅行に当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は至らない点が多々ございましたことお詫び申し上げます。
お料理でございますが、シニアの方の為に量より質にこだわって美味しいものをじっくり味わって頂けますようご用意致しております。
地獄蒸しは高温の蒸気で野菜や魚介類など蒸し上げる料理の為、温度管理には厳しく注意をしておりますが、お母様の地獄蒸しが熱々でなかった点では私共の温度管理がなっておりませんで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂戴致しました浴槽のタイルにつきましては急ぎ点検・補修作業をさせて頂いております。皆様にはご不便をおかけ致しました。
また、従業員のご挨拶が行き届かず大変失礼致しました。これから従業員の教育にあたっておもてなしの心を持ってお客様に快適なご滞在をして頂けますよう指導して参ります。
お客様から頂きました貴重なご意見を励みに一層の努力を重ねて参りたく存じます。
本当にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いい旅シニアプラン】60歳以上の方が1名いるだけでお得です！温泉施設夢たまチケット付♪
- ご利用のお部屋
- 【海側トリプルルーム】
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タークン5009さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- タークン5009さん [60代/男性] 2012年11月09日 17:07:51
-
料理に関して、
１．量としては充分。高齢者には多すぎる。
２．質を上げて欲しい。
例えば、肉が硬い等、材料の質を改善して欲しい。
特に、高齢者に対して。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2012年11月17日 17:49:02
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
貴重なご投稿をサービスの向上に反映させて頂く事が、何よりも有難いアドバイスを下さいましたお客様に報いる事だと感じ入っております。これからもお客様にご満足頂けますよう従業員一同努力を重ねて参る所存でございます。今後もホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 風月館和室８畳＋８畳二間（海側眺望）
- ご利用のお部屋
- 【風月館和室お部屋食プラン】
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☆MaX☆さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- ☆MaX☆さん [20代/女性] 2024年06月08日 13:28:23
-
飲み放題、お土産付のプランにして、お酒は種類もありバイキングの料理は今までで本当に1番豪華で美味しくて、最高でした！強いて言うなら、アルコールの対応するスタッフが1人なので、そこで時間がかかるため人を増やしてスムーズに対応して欲しいです。お土産は驚くほどしっかり用意されていてびっくりしました！
しかし、ホテルエントランスの雰囲気はいいのに、部屋の内装や壁紙は少し古くて気になる箇所があり、トイレはタラタラと水の流れる音がずっとしていて、お風呂はドライヤーが古くて風が弱いなど、改善し欲しいところが多々ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付プラン】飲み放題＆お土産付！ゆかいな宴パックプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳 風呂あり(眺望指定なし)】
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今日も元気君さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 今日も元気君さん [70代/男性] 2024年05月19日 21:14:02
-
売店が一旦ホテルを出なくてはいけないのが、少々不便。温泉も一旦ホテルから出るようになっているのが不便に感じた。朝、夕のバイキングももう少し工夫がほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン17平米 風呂あり(眺望指定なし)】
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resuka123さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- resuka123さん [40代/男性] 2024年04月04日 22:46:46
-
良かった点
・家族で好みが分かれるのでバイキング形式の宿を探していました。
中々豪華で、簡易地獄蒸し（釜でやってないから温泉蒸し）や中津からあげ等ご当地グルメも充実。
プレミアムと名前が付いているのも納得。
朝も自分で魚が焼けたり、のっけ盛り等これも朝食から食べすぎるくらいの充実さ。
・キッズコーナーが広すぎます！これが無料なのは凄い。
改善して欲しい点
・家族風呂を使いましたが、蛇口が浴槽側に出ていてぶつけて青あざが…
最初から壁に対して並行にしていただけると良かった。
お湯が出る装置も注意書きが無かったのが気になりました。
・売りのはずの打たせ湯が近隣苦情でほぼ滞在時間に動いてない…
今後の方に共有
・ホテルの送迎バスは出ていないのでバスを使うと鉄輪のバス停からやや歩きます。荷物あるとちょっと大変。
タクシーだと別府駅から大体2,000円。バスも1人400円くらいするので4人以上ですとタクシーの方がコスパ良いです。
タクシー会社によっては普通車料金でミニバン乗れます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳 風呂あり(眺望指定なし)】
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うっき2492さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- うっき2492さん [70代/男性] 2024年03月26日 08:36:49
-
バイキングはメニューが豊富でおいしく頂きました。
インバウンドのお客さんのマナーが悪く、大声、ぶつかっても平気等、不快でした。
大きなホテルはこんな感じになるのかも知れません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 風呂あり(オーシャンビュー)】
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tosi.sさんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- tosi.sさん [50代/男性] 2024年02月28日 21:16:59
-
家族で利用させて頂きました。
お風呂はホテルの隣接された施設が時間限定でして入れませんでした。ホテルの大浴場は露天もなく古めかしい感じです。
お部屋は良かったです。
食事はよくあるバイキングでまあ普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室2間 風呂あり(オーシャンビュー)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 16:35:44
-
路線バスの案内が足りない。
ホテル周辺の地図がネットで見れない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャンセル不可・事前決済限定】1泊2食スペシャルプライスの超早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン17平米 風呂あり(湯けむりビュー)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 14:50:41
-
食事が美味です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン17平米 風呂あり(湯けむりビュー)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぶたひめBOOさんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- ぶたひめBOOさん [60代/女性] 2023年08月10日 13:12:08
-
部屋がたいへん広く（二間）ゆったり過ごせました。トイレのウォシュレットが故障していました。フロントに連絡すると、すぐに新品に取り替えていただけ迅速な対応でした。ただ、全く電源が入らないという故障ですので、普通に清掃をしていれば気づくはず。トイレの清掃もそれなりなのかなと思ってしまいました。前の大きな道路から右折で入る際、入口がわかりにくく、迷ってしまいました。表示の工夫をされるとよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室2間 風呂あり(オーシャンビュー)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 16:15:47
-
隣接の温泉施設の開店時間が7時と遅過ぎ。せめて6時には開けて欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳 風呂あり(眺望指定なし)】
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koかっちんさんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- koかっちんさん [60代/男性] 2023年03月19日 16:36:33
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団体客来るので食事等重ならない時間帯に当てられたが、まあ、言ってもらって温泉も食事もゆっくりとれたので良かったかなと。チェックアウトは12時で朝余裕でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン17平米 風呂あり(湯けむりビュー)】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 11:36:45
-
掃除がされていないのかゴミが落ちているのが気になりました。
スリッパも破れており残念ながら清潔感は皆無でした、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【北館 ランクアップ洋室ツイン】
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通りすがり6482さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
初めて利用させていただきました。
宿泊客が少なかったせいもあるかもしれませんが、接客も最小限度の人数での接客でした。
湯快リゾートならではの御もてなしなのか、変に合理化された雰囲気に肌寒さを感じました。
黒川温泉、由布院温泉などと同じおもてなしを期待するのがおかしいのでしょうか？
ただ、フロントの女性のほのぼのとした接客対応には救われました。
ありがとうございました。
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