湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

今回、家族旅行で利用しました。
お部屋は和室でとても広くゆっくり過ごせました。
楽しみにしていた食事とお風呂。
朝夕バイキングでしたが、種類もたくさんあって美味しかったです。
食事中にマグロの解体ショーのイベントがあり子供たちも驚きながらも、初めて見る光景に釘付けでいい体験ができました。　

お風呂はコロナ時期もあり大浴場は予約で30分の時間制限があり。
さすがに30分はムリなので隣接されてるスーパー銭湯へ（泉質は同じ）
一般のお客様もいてかなりの混み具合。洗い場もなかなか空かないし、ちょっと残念でしたが、まぁ許容範囲かな。

なにはともあれ楽しめたので大満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【南館ランクアップ和室2間（6名定員）】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 11:51:50

トリプルのお部屋でしたが、ベッドが3台とも正ベットで良かった。
受付の女性の従業員さんがとても親切で感じが良かった。
プレミアムなのに料理の種類、少なく感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【北館洋室トリプル】

設備・アメニティ3

楽天19640521さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

楽天19640521さん [50代/男性] 2022年03月23日 06:57:20

チックインで約1時間、チックアウトで約30分掛かりました。なぜ改善しないのか理解出来ません。無理な要望と思わないのですが！チックインだけでテンションが下がります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【南館和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

投稿者さん 2022年03月10日 15:34:38

今回の宿泊は夕食がよかった。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【南館和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 09:18:24

共用部分はとっても綺麗ですが…
部屋が古くイマイチでした…
建物が古いので仕方ない部分もありますが。
バイキングとお風呂は大満足で、
オススメです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【北館洋室ツイン】

設備・アメニティ3

おかん通販大好きさんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

おかん通販大好きさん [60代/女性] 2022年01月05日 17:21:47

大浴場も時間規制があり遠い方の浴場へ行きましたが遠いだけでなくたいした浴場でもないし洗い場が少ないお風呂の種類も少ないお湯もぬるくて寒いと良い所なしのお風呂でした。食事は普通で蟹も実が少なく「カニ食べ放題」のプランにしたら誰もアルコールを飲まないのに飲み放題とお土産品まで自動的についてくるので、そういった物はいらないので料金を安く設定して欲しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【年末年始プラン】本ズワイガニ食べ放題付！冬のゆかいなカニ贅沢プラン
ご利用のお部屋: 【北館洋室ツイン】

設備・アメニティ3

リーコウさんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

リーコウさん [50代/男性] 2022年01月01日 17:40:51

食事は、大変美味しく種類が沢山で素晴らしかった。
しかし、部屋のトイレのウオッシュレッドが機能しなくて、とても残念でした。
コロナウイルスで日頃宿泊されていないのかなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【年末年始プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【北館ランクアップ和室12畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

投稿者さん 2021年12月29日 22:01:57

3年ぶりの家族旅行でした。外観とは違い、中はとてもおしゃれでした。子供たちは部屋の広さとお布団のふかふかさに大興奮☆
食事はバイキングでしたが、どれもとてもおいしく、大分でしか食べれないものを色々と堪能させていただきました。お風呂は天候等により、露天も家族風呂も使用できませんでした。でもそれは仕方ありませんね。
キッズルームも充実しており、小さいお子さんのいるファミリーにはとても良いと思います。使用割もしっかり整理されており、感染対策にも努めらていることを感じ、安心して宿泊できました。

強いて言えば、離れのお風呂の場所が一度外に出る必要があることをどこかに明記してほしかったです。私たちが宿泊した日は気温が低かったのですが、知らずに浴衣で行き、折角暖まったけれど、また薄着で外に出なければいけない感じでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【南館ランクアップ和室2間（4名定員）】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

投稿者さん 2021年12月29日 19:41:09

12/27宿泊。料理は杉の井よりは良かったと思います。最上階に泊まれたので景色は良かったです。改善を希望するところは、大浴場の利用時間、部屋の最低限しかないアメニティ、外の雨風にさらされる喫煙所ですかね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【北館洋室ツイン】

設備・アメニティ3

通りすがり6482さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

通りすがり6482さん [70代/男性] 2021年12月03日 23:23:56

初めて利用させていただきました。
宿泊客が少なかったせいもあるかもしれませんが、接客も最小限度の人数での接客でした。
湯快リゾートならではの御もてなしなのか、変に合理化された雰囲気に肌寒さを感じました。
黒川温泉、由布院温泉などと同じおもてなしを期待するのがおかしいのでしょうか？
ただ、フロントの女性のほのぼのとした接客対応には救われました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【北館ランクアップ洋室ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 14:29:13

料理や従業員の方々は素晴らしかったです。お部屋のアメニティや貸し出しの加湿器などはイマイチかな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【別注グルメプラン】本ズワイガニ(姿)一杯プラン
ご利用のお部屋: 【北館洋室トリプル】

設備・アメニティ3

お花ちゃんださんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

お花ちゃんださん [30代/女性] 2021年11月14日 14:46:12

女性の従業員の方の接客がとてもよかったです。特に、夜と朝にいた食事会場のかた（お名前を聞きそびれました。）とても、親切で感動しました！
子供の遊び場や卓球などもあり、子供達はとても喜んでいました！部屋も広く、部屋のお風呂もとても大きくてびっくりしました！
また利用したいです。
ありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
ご利用のお部屋: 【南館ランクアップ和室2間（5名定員）】

設備・アメニティ3

samu4759さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

samu4759さん [50代/男性] 2021年11月08日 17:07:39

年寄りの両親を連れて行ったのですが
あまり向いてないですね
若い女性とかは人気がいいみたいですが

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【別注グルメプラン】松茸天ぷら＆松茸と鮑の土瓶蒸しプラン
ご利用のお部屋: 【南館ランクアップ和室2間（4名定員）】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 20:00:29

夫婦2人で一泊しました。
温泉は最高でチェックイン後すぐ最上階の露天風呂へ行きました。体を洗う時は時期的にまあまあ我慢できる寒さなので問題なし。次の日の朝は同じ敷地の「夢たまて筥」に行きました。お得な感じです。
アメニティの歯磨き粉が古いのか固形化してたのが残念。
あと部屋内の冷蔵庫が販売用のドリンクが入っているので持ち込んだ物の入れることができないのも残念。あれは割高なので使わないので自動販売機を充実して欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月 2021年04月02日 09:04:57: この度はホテル風月HAMMONDをご利用頂き誠にありがとうございます。
屋上露天風呂と夢たまて筥のご利用有難うございます。
お部屋のアメニティと冷蔵庫でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
アメニティに関しては今後このような事がおきない様に指導・徹底していきます。
又、冷蔵庫及び自動販売機に関しては、貴重なご意見として今後検討させて頂きます。
ご投稿有難うございます。
次回のご利用を社員一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割☆室数限定】素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【湯けむり側ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 19:43:35

良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月 2020年11月28日 11:19:55: この度はホテル風月HAMMONDをご利用頂き誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿大変有難うございます。

ご利用の宿泊プラン: お得な素泊まり洋室プラン♪♪
ご利用のお部屋: 【湯けむり側ツインルーム】

設備・アメニティ3

まーくん4538さんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

まーくん4538さん [40代/男性] 2020年11月23日 22:01:51

5階に泊まられて貰いましたが、景色は別府の街に、海が見えるので最高です！
ホテル自体はそれなりに時代を感じますが、清潔でサービスも良く、従業員さんの笑顔を良かったです。
屋上の露天風呂は堪りません！
景色最高！
夕食も豪華とは言いませんが、とても美味しくお腹いっぱいになります。
朝食は普通バイキングで、価格からすると充分だと思います。
スーパも近いですし、地獄巡りも少し歩きますが歩いて全然行けます。
総合評価は、悪い点がほぼないので、満足です！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月 2020年11月24日 11:49:47: この度はホテル風月HAMMONDをご利用頂き誠にありがとうございます。
屋上露天風呂を気に入って頂けて大変有難うございます。又、スタッフのサービスや笑顔をお褒め頂き有難うございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿大変有難うございます。

ご利用の宿泊プラン: 当館イチオシ！1泊2食【満足感No.1】人気の鉄輪名物地獄蒸し付　たっぷり12品会席
ご利用のお部屋: 【海側トリプルルーム】

設備・アメニティ3

eazlyguiltyさんの湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月のクチコミ

eazlyguiltyさん [50代/男性] 2020年09月26日 19:15:16

部屋が広くて小さい子供がいたのでよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

湯快リゾートプレミアム　別府鉄輪温泉　ホテル風月 2020年09月29日 10:42:31: この度はホテル風月HAMMONDをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋を気に入って頂き大変有難うございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン: 8畳二間湯った～り和室レストラン食プラン【1泊2食付】
ご利用のお部屋: 【風月館和室プラン】

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