この度は、ご両親様をご招待しての大切なご家族旅行に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
当日は、お部屋・お料理・温泉とご満喫頂けましたお喜びのご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
大切なご高齢のご両親様にお喜び頂けました事が、私共にとりましても何よりの喜びでございます。
またお客様からは、ご丁重にも別府湾から高崎山にかかる美しい日の出のお写真まで添付頂き、誠にありがとうございました。
別府湾や市街地を一望できる高台に立つ当ホテルからは風光明媚な別府の景色を堪能する事が出来、忘れえぬ旅の思い出としていつまでも心に残られる事と存じます。
是非またご両親様を囲む大切なひと時を当ホテルでお過ごし頂けますよう皆様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
貴重なご投稿をサービスの向上に反映させて頂く事が、何よりも有難いアドバイスを下さいましたお客様に報いる事だと感じ入っております。これからもお客様にご満足頂けますよう従業員一同努力を重ねて参る所存でございます。今後もホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度は、ゴールデンウィーク限定特別プランをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉の泉質は塩化物泉でございますが、お気に入り頂けて何よりでございます。
ゴールデンウィークの中、ゆっくりとお楽しみ頂けたと伺いまして大変嬉しく存じます。
隣接の施設は”里の駅かんなわ　蒸de喜屋”と申しまして、県内のお土産の中でも特化した品揃えをし、ジェラートもご用意致しておりますので、お風呂上がりのお客様にもお喜び頂いております。
”里の駅かんなわ　蒸de喜屋”では、別府鉄輪名物”地獄蒸し”をご自身で体験出来き、そのままウッドテラスでお召し上がり頂ける体験型の楽しいスペースもご用意しております。また、施設内には、各種家族風呂や足湯もございます。テラスの足湯に浸かり景色を楽しみながらウッドカウンターでビールを召し上がる等、皆様其々の旅情を満喫しておられます。
次回はまた新しい楽しみ方に挑戦下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

年末年始にかけまして、今年のお正月は、全国的な寒波に見舞われましたが、そのような寒い中にも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様には、新年をごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様からのご投稿に『また利用したい気持ちの良いホテル』という有難いお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
私共従業員にとりまして、この上ない喜びでございます。
この喜びを励みに今年も、お客様にご満足頂ける色々なプランをご用意して参りたいと存じます。
今年もホテル風月HAMMONDをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
私共もお客様にとりまして、今年がご健康で幸多き年でありますよう心よりお祈り致しております。

ＧＷのご家族旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
お料理・お風呂とご満足のご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
今年のＧＷは、大型連休に恵まれ大勢いのご家族様が別府観光を楽しまれ、テーマパーク等も大変な賑わいでございました。
そのような中で、ご宿泊の隣室のお子様の賑やかなお声が聞こえたと伺いまして、大変申し訳けございませんでした。
ＧＷも過ぎ、ホテルのお庭には色とりどりのお花が咲き誇っております。
浴衣で石畳の散策コースを楽しまれるお姿をよく見かけるようになりました。
散策コースの途中には、今話題の地獄蒸し体験工房や足湯等もございます。
次回はゆっくりとしたお時間をお過ごしに、別府鉄輪にお越しになられませんか。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

GWには当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
全体的にご満足とのご評価を頂きまして、重ねてお礼申しあげます。
お風呂・お部屋の清潔感・景色・ホテルの雰囲気等沢山のお誉めのお言葉を頂き、中でも従業員の接客に気持ちよくお過ごし頂けたと伺いまして、私共も大変嬉しく存じます。
箱蒸し風呂は、ご拝察どうりゆっくりと体の芯から温まり、その発汗作用でかなりの美容効果が期待出来ると女性客に好評です。
お料理に関しましてはご満足頂けなかったと伺いまして、大変申し訳ございませんでした。その他のご指摘に関しましても早速確認と調整をさせて頂いております。貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。

ＳＷには当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋の広さやベットの大きさにもご満足頂き、ごゆっくりお過ごし頂けた事を大変嬉しく存じます。エアコンの件に関しましては、お客様に快適にお過ごし頂けますよう徹底指導致しました。別府湾や高崎山までも望める最上階の屋上露天風呂は、再来のお客様も多く、皆様には大変ご好評を頂いておりますが、ご指摘を頂きました件は、再確認致しまして、温泉をご利用するお客様に、心配をおかけしないよう対応させて頂きたいと存じます。今後もホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤをご愛顧賜りますよう心よりお願い申しあげます。

この度のＳＷには当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルは観光立地も良い別府鉄輪の中心に位置し、温泉情緒漂う風情ある街並みが広がっております。別府湾の見えるお部屋で、ご満喫頂けたと喜びのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。連休中とはいえ、お食事の際や客室にてお客様にご愉快な思いをおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。早速確認し、指導並びに改善を進めております。お客様からの貴重なご指摘に心から感謝申し上げます。次回はゆったりと温泉をお楽しみ頂けますよう、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。