10月22日に友人と宿泊しました。
食事のバイキングも充実していて、とても美味しく頂きました。
ただ、アルコールが飲み放題ではなかったようで会計時に驚きました。チェックイン時、もしくはアルコールを提供する時に説明があればよかったと思いました。
アメニティも増やして貰えるとありがたいです。
せめてブラシだけでも置いて欲しかったです。
また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

ホテル直通の電話がなくコールセンターが繋がらないで初めて行くのに迷いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ホテル直通の電話がなくコールセンターが繋がらないのが残念です。料理のバイキングは豊富なメニューでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

食事は朝、夕共に大変よかったです。品数も多くて何を食べようか迷いました。
お風呂も良かったのですが、アメニティが少なすぎます。
お風呂にディッシュがないのと、部屋にクシがないのには困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

本日福岡へ帰宅しました。まずは　低価格にて宿泊できましたことありがとうございました。
しかしながらチェックアウト時　フロントにも伝えましたが　部屋内洗面所の水道蛇口温水用と冷水用がありますが　冷水用が回転栓を回しても　入室時から退出時のまで全く水が出ませんでした。よって歯磨き洗顔が全くできず　風呂場にて行いました（温水戦だけでは暑くて使えません）食事に関しては　低価格によるコストダウンと考えさせられえるような　料理内容で　肉は固く刺身はマグロの赤身(スジが多く）とサーモン、甘エビと3種類でした。種類はそれなりにあるのですが　これといった特徴がなくまずい料理も多々ありました。　朝食は味噌汁や　その他料理において薬品臭く食欲がなくなり　夫婦とも食べることが目的の旅でしたが　残念でなりません。温泉はこれと言って特徴なく　インパクトがありません。ただ　従業員さんたちの対応は　丁寧かつ優しく素晴らしかったと思います。リピートは難しいかもしれません。残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

別府という場所柄のせいか、部屋の割には宿泊費が高く感じました。

外観写真がいいなぁと思い伺いましたが、ちょっと期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

バイキングがとても美味しかったです。感染対策もしっかりされていました。スタッフの方々も皆さん親切丁寧で気持ちがよかったです！
ただお部屋にクシや剃刀があればなぁと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

9月26日宿泊。別府温泉なのに屋上露天風呂ひとつで水着必要なんて初めて（混浴？）。挙句は使用不可能とは。大浴場、予約使用で30分なんて初めて、最悪。部屋（10畳）はビジネスホテルのシングル並み。冷蔵庫は冷えない。扉がクローゼットの扉と干渉（ありえない）。過去に北陸と和歌山宿泊したけど、別府は最低評価です。名前のプレミアムが泣いてます。スタッフの皆さんの笑顔、対応に少しは救われたかも。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

値段の割に食事内容が残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

事前にはわかってましたが、やはり布団が良いですね！夜の食事の際、多分社員さんは海外の方が対応されてましたが、いま少し対応に欠ける部分が多々有りました。夜の食事風景を多分外部の写真業者の方とは思いますが、その撮った写真を翌日フロントで販売するのはどうかとは思いますが？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ファミリーむけのホテルですね
1人旅や、ゆっくりしたい人達、旅を楽しみたい人達には向かないと思います
併設施設の夢たまて筥が改装中で時間制限などあり、前もってのお知らせ連絡一切無し。当日知りました。
ホテル大浴場の上がキッズルームらしく、入浴中にドンドンと音がうるさかった
部屋にも水無し　団体もうるさい　サービスは普通だが、普通でも心に残るもの無し
レンタル水着を借りて屋上のお風呂に行ったが、景色は良い、脱水機を使って下さいとロビーで言われたが、脱水機の場所がわかりずらく見つけたがコンセントもささってなく近くにコンセントさす場所なし。
客側で重たいのを移動すれば良かったのでしょうか？
同じ値段なら別の宿を選んだほうが良い
温泉の質は良い
バイキングの質もまぁ普通より良い
ただ売りはそれだけだろう

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

【楽天スーパーSALE】スタンダード和室10畳　風呂あり(眺望指定なし) と言う甘い言葉で安く泊まれたと思いきや部屋の眺望どころでは無く部屋のエアコンが不良の『訳あり部屋』でした。温度センサーの調子が悪いようで設定温度を28度以上にしないと温風が出ず冷房専用かと思ったほどで、温風が出たら出たでファンがワンワンと唸って最悪な訳あり部屋でした。
風呂は敷地内に併設されている日帰り温泉も利用できると言う事でいざGo。施設の目玉『箱蒸風呂』は蒸気では無く冷気で震え上がり、入れない始末。冷たい体を温めようと湯舟では温度管理がされていたのかと思うほどの超～低温。フロントで温度低いと言えば、陽気で変わるとのことでした。別府の方の忍耐力には脱帽です。　
ホテルの内湯は眺望がゼロ。展望が売りの屋上露天風呂に至っては水着着用の混浴とのことでした。今どきの温泉ホテルで水着着用なんて温泉プールぐらいでしか聞いたことありません。
初！鉄輪温泉が最悪な体験となったのは【楽天スーパーSALE 訳あり温泉】に飛びついた私が悪かったと、今更ながら「後悔先に立たず」です。高評価の口コミをされた方はうらやましい限りです。
夕食・朝食バイキングで高評価されている方々や味付けが濃い目が好きな方には良い宿だと思いたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

60000円ほど出して3人で泊まりましたが、最悪でした。部屋は外から丸見えでレースのカーテンもなく、この値段なのに６畳一間状態です。30000円程度で収まるお宿ならまた理解できますが、ちょっとあり得ません。受付で全てのお客さんに同じ説明をしているので、長蛇の列です。もうちょっと方法を考えた方が良いと思います。18時にバイキングを混まないようにしたいのは分かりますが、ホテル側から17時でいいですか、とか押しすぎです。サービスに大変問題があります。食事、お風呂は普通です。部屋とサービスが悪いです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

受付以外は大変古く、掲載されている写真とは大幅に違うお部屋でした。
体調の関係で大浴場に入るのが望ましくなかったため、お部屋にお風呂が付いていることを確認して予約したものの、お部屋のお風呂は清潔とは言い難く、結局大浴場に行がなければなりませんでした。また、温泉施設ではあるものの、温泉に行く際に持っていくタオルを入れるものなどは何もなくアメニティも他のホテルと比べてもとても少なく感じました。
ちなみに、お部屋の洗面所は、蛇口をひねってから相当程度待たないとお水が出てこない仕様でした。
食事は普通でしたが、会場が広くゆったりとしていたため、団体の方と重なってもゆとりある感じで、唯一良かった点かなと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

宿泊前に聞きたいことがあり何度も電話しましたが電話が繋がることはありませんでした。2023年3月末に宿泊しましたが、部屋は昭和のままでかなり古くてBEDも古くて固くてかなりの年季物でした。食事はバイキングでしたが一品も美味しいと思うものがなかったため、お風呂は入る所か見にも行きませんでした。これだけのお値段なのですから、一つくらいは何か嬉しいことがあったらよかったのに、ととっても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

季節感のない料理
いつも同じ料理
古びた部屋
アメニティがない
WIFIが途切れる、遅い
高い飲み放題料金

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

アニメティがすくすぎる。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

10月10日に友達3人と宿泊しました。バイキングの食事は最高で、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月