部屋1
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 13:43:59
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宿泊前に聞きたいことがあり何度も電話しましたが電話が繋がることはありませんでした。2023年3月末に宿泊しましたが、部屋は昭和のままでかなり古くてBEDも古くて固くてかなりの年季物でした。食事はバイキングでしたが一品も美味しいと思うものがなかったため、お風呂は入る所か見にも行きませんでした。これだけのお値段なのですから、一つくらいは何か嬉しいことがあったらよかったのに、ととっても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン29平米 風呂あり(オーシャンビュー)】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 11:47:54
-
料理も温泉も良かったですが、アメニティをもう少し良くして欲しいと思いました。
後、窓の外が室外機が勢揃い。
綺麗な景色が見れなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳 風呂あり(眺望指定なし)】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 15:06:55
-
鉄輪バス停から近く、立地は良いと思いました。
問題は部屋です。スーツケースを前にしないと、人が入れないような入り口の狭さにびっくりしました。壁も古く汚れが目立ちました。二階なので、部屋からの眺望は望んではいなかったものの、大きなボイラー？が定期的に低い音を出すので、眠りが浅かったです。
食事は、どれも美味しく、地元の食べ物も種類が豊富でした。食べ過ぎて胃腸の調子がちょっと…。
屋上の大浴場は、水着着用の混浴だったので、断念しました。屋上からの夜景を見たかったです。
部屋を気にしなければ、もう少し高い得点をつけたかったのですが、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室10畳 風呂あり(眺望指定なし)】
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いとさん０５２３さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- いとさん０５２３さん [60代/女性] 2022年11月17日 23:50:35
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食事もお風呂も、ほぼ文句なかったが、食事時間が外人優先は気に入らない。web限定の企画で行ったら、一番下の階。それはまだしも、窓から正面に見えるのは温泉を沸かすボイラー？。汚くて湯が溢れ出ていて爆発するのではと怖かった。お客に見せる絵ではない。この値段はそう言う場所とはっきり書くべき。二度とあの部屋には泊まりたくない。他の温泉ホテルでweb限定企画は何度も使っているが、こんなひどい景色の部屋に泊まったことがない。食事とかが良かった分、なおさらガックリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【北館 洋室ツイン】
部屋1
はっちゃん865さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- はっちゃん865さん [40代/男性] 2022年09月16日 13:33:35
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季節感のない料理
いつも同じ料理
古びた部屋
アメニティがない
WIFIが途切れる、遅い
高い飲み放題料金- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【北館 洋室ツイン】
部屋1
ユウキ26さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- ユウキ26さん [40代/女性] 2022年09月13日 21:08:13
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夕食バイキングは良かったですが朝食は普通以下な気がしました。キッズルームがあって子供は大喜びでチェックアウトも12:00なのでゆっくりでした
ただ残念だったのは窓を開けたら大きな室外機がたくさん並んでました。急な予約だったので仕方なかったのかなとは思いますが、そこは書いてて欲しかったです。2階のお部屋は要注意かなと思いました。そこも書いてほしいです。(何階海側)とか(室外機がおいてある部屋)とか。前に泊まったときが海が見えてとても綺麗だっただけに驚きすぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室10畳】
部屋1
ジャンボ０７０４さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- ジャンボ０７０４さん [60代/男性] 2022年06月27日 11:24:28
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6月24日に宿泊しました。サービス面は満足しています。食事はSホテルと比較してもとても良かったです。安価な部屋だったのですがドアを開けて靴を脱ぐ場所がとても狭くて困りました。機会があればまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室8畳】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月05日 20:39:49
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全てにおいて良かったのですが、子供がいたので畳の部屋だったけど畳が古くカスが沢山服についたり座布団についてたから残念でした。子供用の歯磨きセットが欲しかった。スリッパや浴衣は子供のサイズもあったのですごくよかったです！屋上のお風呂は水着を着てはいるようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【南館 ランクアップ和室2間（4名定員）】
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月28日 20:10:41
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9月26日宿泊。別府温泉なのに屋上露天風呂ひとつで水着必要なんて初めて（混浴？）。挙句は使用不可能とは。大浴場、予約使用で30分なんて初めて、最悪。部屋（10畳）はビジネスホテルのシングル並み。冷蔵庫は冷えない。扉がクローゼットの扉と干渉（ありえない）。過去に北陸と和歌山宿泊したけど、別府は最低評価です。名前のプレミアムが泣いてます。スタッフの皆さんの笑顔、対応に少しは救われたかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン≪プレミアム≫
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室10畳】
部屋1
ジャスミンのはさんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- ジャスミンのはさん [50代/男性] 2019年02月10日 17:25:08
-
夕食、外国人ツアーに合わせた食事に思えた。日本人旅客に対して差を付けてないと日本人来ない。
自動販売機が少ない、お酒の自動販売機をいれてほしかった。
ベッドが左右に傾き気持ち悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館イチオシ！1泊2食付【満足感No.1】人気の鉄輪名物地獄蒸し付 たっぷり12品会席
- ご利用のお部屋
- 【海側ツインルーム】
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月08日 00:39:56
-
6/5に”特典付！ビジネス・お一人様のご宿泊も大歓迎！朝食付きお得プラン”を利用させて頂きました。
屋上の露天風呂をかなり気に入りました。
夜、朝の２回利用しました。
また、お風呂に入りに行きたいです。
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2007年06月24日 16:37:18
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この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテル風月ＨＡＭＭＯＮＤ自慢の屋上露天風呂を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。２回お入りいただいたとのことですので、夜と朝で表情の違う別府湾の景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
次回お越しの際はお風呂ももちろんですが、鉄輪名物の地獄蒸し会席を是非ご堪能いただければと思います。
今後とも、お客様にさらにご満足いただけますよう様々な点に努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月26日 12:44:09
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この度、リニューアル前のお得なプランで宿泊いたしました。ホテルの都合との事でしたが７階のとてもよいお部屋で見晴らしもよく、掃除も隅々まで行き届いていて気持ちよく過ごせました。ホテル併設の「夢たまて筥」と「ひょうたん温泉」の入浴券もついており、温泉を堪能できました。食事は、子供にはミニ会席で、大人には名物の地獄蒸し付のお料理で量的には大満足でしたが、地獄蒸しのカニはぼそぼそしていて卵は燻製くさくて食べられなかったのが残念です。朝食のバイキングにはパンとコーヒーがほしかったです。総合的には、従業員の方の対応もとても気持ちよく、楽しく過ごすことが出来ました。別府方面への旅行にはまた利用したいホテルです。ありがとうございました。
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2006年08月29日 12:21:28
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この度のご利用誠に有難うございました。
当ホテルも見直していかなければならない所がまだまだございます。そのような中で少しでもご満足いただけた事を大変嬉しく思っております。”地獄蒸料理”に致しましては、お召上がり方の説明が足りなかったかと思われます。食材を生かした調理方法ですのでとても残念でなりません。卵につきましては独自の香と味がホテル自慢の一品ですが、確かに癖がありますので苦手な方もいらっしゃるかも知れませんね…。今後考案中のニュープランの中には地獄蒸料理の他に別の会席料理のプランも検討しておりますので是非９月以降のサイトをチェックして頂ければと思っております。 ”パン、コーヒー”につきまして現在すでに準備中です。次回お客様がこられた時にはお出しできるかと思います。またお客様のお顔を拝見出来ます事を心か楽しみにしております。今後ともホテル風月ハモンドを宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月14日 16:15:57
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従業員の方は親切で良かったです。部屋も綺麗でしたが、バスルームを出たところの上が雨漏りのような感じで水がしたたり落ちてました。食事は量的には、良かったのですが、『地獄蒸し』以外のお料理は残念でした。お刺身が干からびてました。『海の幸』を期待していたのでがっかりでした。近くに遊べる所（カラオケ等・ナイトライフ）があまり、無かったのでホテル内で飲めるラウンジ等が欲しかったです。朝食にパンやコーヒーが無いのも残念でした。
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2006年08月29日 11:03:29
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございましす.しかしながらお客様に対しまずは粗相があった事を心からお詫び申し上げます。お言葉をいただき調査を致しました。１つ目の水の滴りですが、この時期どうしても外気温と室内温度との差 で結露しやすく水滴がたまって滴り落ちてしまう状況でした。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。２つ目の食事に関してはお客様との事をお借りして徹底的に見直す所存でございます。また朝食につきまして他よりもお声を頂いておりましたので近々”パン、コーヒー”等ご用意できる準備をしております。ただお客様には間に合わなかったことが残念です。このように言って頂けることを感謝し、ご期待頂けるようなホテル作りを今後とも頑張って参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月10日 19:02:17
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部屋はツインで広く景色も別府市内を見ることができ大変満足しました。
お風呂は、露天風呂にしか入りませんでしたが、朝風呂は景色がよく（夜雨が降っていたのであまりきれいに見れませんでしたが）感動しました。立地条件も地獄めぐりが近いのと、高速道路も近く時間短縮ができよかったです。
食事も関アジ付でボリュームもあり大人２人でもちょっと多いくらいでした。是非また行きたいと話しをしていたところです。
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2006年07月14日 19:52:35
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご満足いただけた事を嬉しく思っております。まだまだ改善していかなければいけない所はありますがもっともっとご満足頂けるよう努力してまいります。
また是非いらしてください、その時には外湯の”夢たまて筥”の温泉施設などもお試し下さい。こちらは有料となりますが、無料でご利用いただけるプランなどもございすのでせっかくの別府鉄輪温泉ですのでお次は他の温泉を堪能下さいませ。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月19日 11:37:33
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この度乳幼児を含む女ばかり６人の旅行で リニューアル前のサービスプランでしたが お値段が格安なのに 従業員の方の対応がとても気持ち良かったです。 値段が格安なので部屋の古いのはリニューアル前ですので仕方有りませんが 部屋が広いのと、大きな窓から別府湾が一望でき部屋の古さは従業員の皆様の接客態度で帳消しに成るくらいの気持ちよさでした。
駐車場に車を入れるとすぐに 荷物を運びに来てくださり 部屋に案内がてら 館内の説明を丁寧にしてくださり 部屋に入ると もう荷物は運ばれており恐縮するくらいでした。
食事は 子供にはミニ会席で 豊後牛の陶板焼きが付いており、我々大人には 地獄蒸し料理をメインに、多彩な懐石料理にビールもサービスで付いており 食べきれないくらい ボリューム満点で お味も文句なし 仲居さんの親切な対応と 笑顔で食事を楽しめました。朝食バイキングも 種類が豊富で 美味しかったのですが パンとコーヒーが無かったのが ちょっぴり残念でした。
風呂は屋上の露天風呂が景色もよく気持ちよかったです。旅疲れで寝てしまい 隣の温泉に行けなかったのが 心残りでした砂湯に入りたかったのに・・・。
帰る時は 又駐車場迄荷物を運んでくださり 車が見えなくなるまで手を振ってくださってました・・・ビックリするやら：感激しました。
フロントの方を初め皆様の懇切な対応で好感が持てとても気持ち良い旅となりました。あちらこちらへ旅行し格安プランで宿泊を致しますが 結構大きなホテル兼旅館ですのに ここ迄気持ち良く接して戴ける所は なかなかありませんでした。鉄輪温泉に又行きたくなるホテルでした。本当にありがとうございました。
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2006年06月19日 20:47:52
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この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。光栄なお言葉を頂きまして大変恐縮しております。朝食の”パンとコーヒー”も社内でも論議しておりますが、現状では和食にこだわりたいとの思いより足踏みしている状態です。しかしリニューアルに際して料理の内容も一新したいと考えております。リニューアル後のホテル風月HAMMONDを是非ご期待下さい。スタッフ一同、お客様のお言葉に恥じないようより一層の努力してまいりますのこれからも宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月17日 23:48:55
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関あじお造りのカップル食プランで洋室に宿泊しました。部屋が広いのと、大きな窓から別府湾が一望できて良かったです。あえて難を言えば、バスルームの臭いがあったこと。
食事は関あじ（正直言ってその良さはよくわかりませんでしたが）だけでなく、豊後牛の陶板焼き、地獄蒸し料理をそれぞれのメインに、二人の料理がすべて異なる内容で、楽しめました。
風呂は屋上の露天風呂が景色もよく気持ちよかったです。
フロントの方は懇切な対応で好感が持てました。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年03月23日 18:58:04
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内風呂も隣接する夢たまてばこも大変良かったし安くで泊まれてよかった。従業員の対応も好印象。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年11月04日 08:51:36
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友人と二人で一泊しました。屋上の檜の露天風呂と食事がとてもよかったです。屋上からの景色がよく、夜と朝ゆっくり入浴することができました。また、食事も、宿泊料金が手頃であったため、「普通の旅館の会席料理かな」と友人と話していましたが、実際は、「地獄蒸し」や朝は、麦ご飯に「だんご汁」が付いていたりして、満足のいく食事をすることができました。旅館の中でとる食事も、おいしいなと思いました。また、お伺いしたいと思っております。お世話になりました。
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2003年11月20日 11:05:48
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大変有難うございました。
また是非、お立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年10月27日 19:13:53
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１０月２３日から３泊しましたけど、部屋や料理には満足しています。
しかしながら、初日、２日目に入った、大浴場のシャワーにはかなりショックを受けました。
湯の町別府のはずなのに、シャワーから滴程度のお湯しか出なかったのには楽しい旅行も気分が悪くなりました。
- 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 2003年12月11日 14:01:05
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大変申し訳ございませんでした。すぐに調節致しました。ご指摘有難うございます。
部屋1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 別府鉄輪温泉 ホテル風月 のクチコミ
受付以外は大変古く、掲載されている写真とは大幅に違うお部屋でした。
体調の関係で大浴場に入るのが望ましくなかったため、お部屋にお風呂が付いていることを確認して予約したものの、お部屋のお風呂は清潔とは言い難く、結局大浴場に行がなければなりませんでした。また、温泉施設ではあるものの、温泉に行く際に持っていくタオルを入れるものなどは何もなくアメニティも他のホテルと比べてもとても少なく感じました。
ちなみに、お部屋の洗面所は、蛇口をひねってから相当程度待たないとお水が出てこない仕様でした。
食事は普通でしたが、会場が広くゆったりとしていたため、団体の方と重なってもゆとりある感じで、唯一良かった点かなと思います。
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